No podemos valorarla más pq estamos a las 16:30 en la puerta y esta cerrada cuando figura que abren a las 17:30
Actualicen sus horarios. Vienes q las 4 y no abren hasta las 5.30
Muy maja la dependienta con nosotros y con el resto aunque la pobre no da para mucho al ser sólo una y eso mucha gente no lo valora. El único pero no es a la tienda ni a la dependienta es a mucha gente pretenciosa que va a comprar ahí creyéndose algo y no les conocen ni en su casa. Y encima metiendo prisa a una pobre dependienta que está sola trabajando. Vas a ver mucha charca.
buenas tardes hoy estuve en vuestra tienda comprando unas zapatillas y una mochila, la dependienta que me atendio a parte de ser una maquina trabajando es muy agradable y educada!!!
Muy contenta con el trato y género, he comprado varias veces y repetiré seguro. El no dar 5 estrellas es simplemente por demandar que se actualice horario en Google, en mi caso acudí tarde a la salida del trabajo pensando que cerraban a las 21h, y al menos entre semana estaba cerrado unos min después de las 20,30h
Buen servicio por parte del personal, buenos precios y excelentes marcas a la venta
Hoy he ido a descambiar unas zapatillas que me regalaron a mi hijo hace más de un mes ya que le apretaban un poco. Y las chicas después de hablar con su jefe por teléfono les autorizo a cambiarmelas por otro modelo (no tenían porque cambiarmelas por qué se me pasó el plazo de devolución) Les agradezco mucho el detalle y seguiré comprando zapatos en está tienda
Hace 4 días mi mujer fue a comprar unos zapatos a mi sobrino de 5 años. En el momento del pago advirtió que quería pagar en efectivo, las 2 dependientas le dijeron que mejor con tarjeta a lo que ella le contestó que no llevaba y que quería pagar en efectivo. La comentaron que no tenían cambio, sin conocer qué tipo de billete iba a utilizar. Les contestó diciendo que consiguieran cambio y no fueron por él porque ;sin entrar en mayor detalle, ya que las dependientas no parecían autoras de tal falta de dinero; no tenían nada de efectivo. Ante esto pidió la hoja de reclamación y, después de algún tiempo se la proporcionaron tras contactar por teléfono con la responsable de la tienda. Al final, según se deduce de la factura adjunta, le dijeron que no le podían devolver los 5 céntimos de la vuelta. Así que, cabalgando a lomos de esta situación, interpuso una reclamación ante Consumo en el Ayuntamiento de Alcobendas. ¡Vergonzoso!
Atención al cliente pésima. Compre una sandalias el 29 de julio y el día 10 de agosto fui con ellas porque el material había perdido color en varias partes. No se hacen responsables si no tienes caja y ticket. El justificante bancario no les sirve y no todo el mundo guarda las cajas de los zapatos. Hay dos dependientas, una accede amablemente a llamar a su jefe (responsable de la tienda) y este no tiene ninguna intención de solucionar nada y la otra dependienta no debe saber que significa "atención al cliente". Me advirtieron sobre la no devolución del importe, no era mi intención, solicitaba otras sandalias, puede ser que el material este defectuoso y nadie tiene la culpa. Se supone que deben llamarme con la respuesta del jefe y hasta el momento no se ha producido, aunque la dependienta amable me dio a entender que sin caja es imposible, la marca "porronet" sin caja no le hace a él la devolución. Increíble!!! Estás acciones perjudican muchísimo al comercio de barrio, consiguen que vayas a tiendas donde la atención al cliente es profesional. Gracias
Experiencia decepcionante! Hemos ido a comprar los primeros zapatos a nuestro bebé, y la atención ha sido pésima. Hemos pedido asesoramiento y la dependienta no sabía nada, ni hablarnos de ninguna marca, ni de los beneficios, es que ni medir el pie del pequeño… ha traído un metro!!Igual la chica era nueva y no tenía mucha idea, le puede pasar a cualquiera, pero en vez de pedir ayuda, han seguido a lo suyo (qué estaban colocando un pedido) sin hacernos ni caso. Desde luego el trato ha Siro pésimo. Así que lamentándolo mucho nos hemos tenido que ir sin poder comprar.
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