IKEA Torrejón de Ardoz Torrejón de Ardoz

Opiniones

1. Pedro Carreras Fernandez ★☆☆☆☆

   NO COMPRAR COCINAS. Aunque contratéis el montaje con IKEA os mandarán a una subcontrata llamada LEKEY y el desastre será total. Por mucho que reclaméis a posteriori no vais a conseguir absolutamente nada más que vaya de nuevo LEKEY a seguir destrozando vuestros muebles. Os invito a buscar LEKEY en Google Maps y veáis todas las reseñas negativas que tiene en cuanto a montajes de cocinas de IKEA.

   Casi 8 meses hace
2. Elisa Garcia ★☆☆☆☆

   Pésima gestión. Noche buena entre cajas con el salón lleno de cajas y sofá cama viejo. Compra realizada con tiempo de sobra de un sofá cama con retirada del sofá antiguo y montaje el 15 de diciembre. A fecha de hoy me encuentro con la sorpresa de que hasta el 26 de diciembre no se llevan el viejo y me montan el nuevo el 27....todo esto contratado con tiempo suficiente y pagado. Como anecdota comentar que el mismo transportista que me trajo el sofá nuevo me comentó que si le daba 20€ se llevaba el sofá viejo...por lo visto en ese momento tenía la furgoneta vacía y no le constaba que tuviese que recoger ningún mueble de reciclaje...el mismo transportista me llamó posteriormente para comunicarme que le había llegado la notificación de recogida de reciclaje pero que tenía muchos pedidos y no podía llegar en la franja horaria contratada. El caso es que entre unos y otros el 22 tenía que estar todo resuelto y hasta después de Navidad...nada de nada y esperando que todo se solucione porque la verdad que no lo tengo tan claro.

   Casi 8 meses hace
3. ANDRES MIRAS ★☆☆☆☆

   Ayer hemos comprado un flexo y al instalarlo en casa, vimos que tenía un rayajo, lo hemos ido a cambiar y en la web dice que los cambios es pasando las cajas pago. Al ir, nos dicen que tenemos que salir fuera del centro comercial e ir a 500mts al departamento de atención al cliente, ahí que hemos ido y de tres puestos que había, sólo uno atendía, tanto devolución, como recogidas y otros actos. Nos han hecho un vale, y a pesar de decirle que íbamos a por otro igual, pero si Fallos, no se molestaron en ir a por otro igual, sino que hemos tenido de volver al Centro Comercial y volver a buscar un flexo. Alucinante el retraso... Y para más... Las cajas de pago, una cola hasta entrar a la zona de exposición... Para que luego y tarde, se dan cuenta que tienen que abrir, más cajas automáticas de pago y sólo 2 personas atendiendo a los clientes. Alucinante!!! Ya sabemos, a donde NO volver.

   Casi 8 meses hace

1. Ester Ávila Gómez ★☆☆☆☆

   NO RECOMENDABLE PARA COCINA. POR FAVOR, LEER BIEN NUESTRA HISTORIA. El problema es el sistema de montaje Y TODO EL PROCESO ANTERIOR a la compra de los muebles. El diseño fue difícil porque al no ser un equipo integrado, cada una de las partes va a su aire y no se hacen responsables los unos de los otros. Desde un ppio empezó bien con Amaya la que diseñada todo. Pero nos llamó la atención que tuviese que reclamar cosas muy básicas a el verificador, que midió mal los muebles y se equivocó en muchas cosas. Resulta que nos habían mandado a un verificador que no era del grupo ikea y fue a suplir a un amigo. Esto conllevó una sucesión de errores. Nos instalaron la cocina, lo hicimos por ikea porque pensamos que el servicio sería mejor. Nuestra sorpresa fue el pésimo servicio que nos dio Felipe. No quería hacer los huecos de los tiradores, el hueco del grifo nos lo hizo a 15cm del fregadero con lo cual el agua se sale, debajo del horno hay un cajón que no entra bien, pero el peor de los errores fue que al medir mal, como ikea no toca ninguno de tus electrodomésticos, ni te los instala, cuando fuimos a colocar la nevera, NO CABÍA y tenemos la nevera en el medio de la cocina, eso sumado a que ikea no nos avisó que la instalación de la tubería del fregadero, tampoco te la hace y tuvimos que llamar a un fontanero. Se equivocaron también con uno de los muebles y nos trajeron uno más pequeño. Cual fue nuestra idea, pues que pensamos que ikea se haría cargo de los fallos. Nuestra gran sorpresa fue cuando nos dijeron que ellos no han tenido ningún error y que no se harían cargo de nada. Nuestro caso ahora está en la Comunidad de Madrid y está en proceso de reclamación. Luego fuimos preguntando a amigos y les pasaron cosas similares. OS AVISAMOS. No es recomendable esta empresa. Después de esta experiencia tan mala, creemos que hubiese sido mejor gastarse un poco más y dejar a una empresa con más garantías un trabajo tan importante como es el de una cocina.

   Casi 8 meses hace
2. Roberto Almarza ★☆☆☆☆

   A mi también me dejaron colgado con la cocina un mes más de la fecha que me dieron, llamándome el día antes y dejándome sin cocina 23 días más. Pésimo servicio ya no de la tienda ya que las chicas nos atendieron bien, esta reseña es para el servicio de Ikea en general que es lamentable. Edito de nuevo, la cocina un verdadero desastre, montadores son unos chapuceros, el servicio postventa pésimo. Nadie arregla nada. Adjunto imágenes para que la gente vea la chapuza que nos hicieron.

   Casi 10 meses hace
3. Alfredo Martin ★☆☆☆☆

   Me parese una tomadera de pelo que el cliente se tenga que cobrar en caja ni que a uno le pagarán por cobrarse uno mismo

   Casi 2 años hace

1. Juan Rendon ★★★★☆

   Ubicado en el centro comercial Parque Corredor en Torrejon de Argoz, es uno de los mas grandes. Tambien encuentras gran inventerio y escenas con ideas de diseño y decoracion para el hogar como cocina, habiacion de adulto e infantil, estudio, jardin. Tiene gran cantidad de asesores para realizar tu pedido. Cuenta con amplio parking gratuito.

   Casi 2 años hace
2. Alberto Bravo ★☆☆☆☆

   Sinceramente unos incompetentes, me viene una tabla defectuosa dañada y me dicen que tengo que ir san Sebastián de los reyes si quiero sólo la pieza… me dicen que tengo que traer la mesita entera entonces que la hora de montaje se la pagan ustedes al carpintero que me monto la mesita o me la van a traer ustedes montadas ? De auténtica vergüenza y ahora abro la otra mesita y otro picotazo… es increíble…

   Casi 3 años hace
3. LEÓNIDAS ★★☆☆☆

   La tienda es pequeña pero aceptable, no comparable con el resto de los Ikea "normales". El restaurante-cafetería podía mejorar.... Han implantado un sistema de punto de pedido/auto pago que es un gran error. 1. Tienen un problema (temporal) que no se puede pagar con tarjeta pero no se indica en ningún lugar. Con lo sencillo que sería poner un cartel " No se admite pago con tarjeta". Esto provoca que los puntos de pedido se queden bloqueados. 2. Si quieres pagar en efectivo debes hacerlo en el mostrador (no hay posibilidad en punto de pedido) y, hasta que no pagas, no empiezan a tramitar/elaborar tu pedido. Esto incrementa el tiempo de espera. Conclusión: suponiendo que funcione el pago con tarjeta en breve, los perjudicados serán los que deseen pagar en efectivo puesto que tendrán que esperar más que un cliente que pague con tarjeta. Cuando abonas el pedido, no te dan las tazas/vasos para que vayas sirviendote sino que hay que esperar a que te lo den cuando tu pedido está totalmente preparado. Este "detalle" es muy fácil de solventar y no creo que perjudique al correcto funcionamiento del restaurante. Solo hay dos máquinas de café y son muy lentas...

   Casi 3 años hace

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