Nefasta experiencia. Cinco meses para conseguir que entregaran lo que habíamos comprado. No entiendo cómo una tienda de estas características lo hace tan mal.
He hecho varias compras en este establecimiento (aparador, espejo, lámparas) y en la última encargué un par de apliques en junio. Tardaron dos meses en entregarlos, cuando me dijeron que iban a ser 3 semanas. Cuando me acerqué después de un mes y pico a preguntar cómo iba mi pedido porque no tenía noticias, me hablaron de forma muy desagradable. Al recoger los apliques en tienda después de dos meses, me dijeron que no hacía falta que los abriera porque habían pasado el control de calidad. Para mi sorpresa al desembalarlos en casa, los acabados tenían burbujas en la pintura y los bordes mal acabados. Los dejé en septiembre para que los arreglaran y, dos meses después, sigo sin noticias y sin que me cojan el teléfono. Como clienta, decepcionada.
Seguimos esperando que nos manden un presupuesto desde junio. Vimos un aparador que de no ser porque la medida no encajaba en nuestro comedor nos lo hubiéramos llevado; nos comentan que se puede hacer en otra medida, y les mandamos las medidas que queríamos por email. Jamás nos respondieron. Hemos llamado por teléfono varias veces y nos dicen que ya nos contestarán por email, pero han pasado 3 meses y no tenemos noticias y preveo que no vamos a tenerlas.
Quería felicitarles por tener una persona como Carla en Alberto Alcocer, atenta y muy buena vendedora, un gusto tratar con ella.
Decepcionante el servicio. Compré una mesa en octubre, me dijeron que tardaría aproximadamente 1 mes pero, me la entregaron antes, yo diría que demasiado tarde. La mesa, venía con alguna mancha por lo que lo comenté. Tardaron en venir bastante pero finalmente vino una persona que puso un líquido en u a zona y en otra usó una lija. Se quedó un surco redondo con brillo pero me dijo q al día siguiente le pasara un paño y quedaría bien. Nada. Ahí quedó un pegote redondo brillante. Volví a llamar, me dijeron que esperara pasadas las navidades, las rebajas..... finalmente vinieron en marzo (4 meses en total) se la llevaron, la trajeron y ahora hay 3 círculos brillantes. Sigo esperando. 5 meses después de la compra, ahí sigo, con una mesa de 1200 euroa (no de Ikea) llena de pegotes brillantes y sin darme solución. Es verdad que al inicio me devolvieron 100 euros por los inconvenientes, pero con la condición de solucionarme la mesa. Una vergüenza
Toda una vida comprando en esta tienda, entré un día a comprar un regalito y hoy acaban de terminar de decorarnos la casa entera,... Sin vuestra disponibilidad, ilusión y gusto al hacer cada mínimo detalle, marca mucho la diferencia,... Gracias Marta Y Bea!!!
Recién entregados los nuevos muebles del salón y estamos encantados con el resultado. Y probablemente todavía más con el proceso. Desde la primera visita a la tienda entendieron perfectamente lo que buscábamos y nos guiaron con mucha profesionalidad para buscar alternativas y darles sentido, teniendo también en cuenta lo que ya teníamos en casa. En el proceso de toma de medidas, selección final de las piezas y ajustes posteriores nos sentimos muy acompañados y bien asesorados, siempre han estado disponibles y pendientes. Y la entrega y montaje final del salón, simplemente espectacular, cuidando hasta el más mínimo de detalle y aportando muy buenas ideas para asegurar que todo encajase perfectamente. Y todo dentro de los plazos previstos el primer día. En definitiva, una buenísima experiencia que esperamos repetir en el futuro. Muchas gracias Marta y Bárbara, así da gusto!
Compramos unos espejos en Septiembre, y casi medio año después... Seguimos esperando. Si quieres invertir y comprar cosas para que te las entreguen cuando seas mayor, es una buena opción. Tienda sin apenas stock que trabaja sobre catálogo y con unos tiempos de entrega totalmente fuera de mercado.
Relación calidad-precio inmejorable, además de un trato exquisito. No me pueden gustar más sus productos de decoración, me encanta el estilo de Borgia Conti. Recomendable al 100%. Las dueñas son encantadoras y muy profesionales.
Trato muy bueno. Relación calidad precio justita. (En proporción a la calidad, son caros) Los plazos de entrega se los sacan de la manga. Cuando se retrasan procura llamar tu, por que ellos no van a llamarte. No los recomiendo y nunca voy a volver a comprarles. Del diseño no digo nada por que eso va a gustos.
Borgia Conti está ubicado en la calle Paseo de La Habana, 103, 28036 Chamartín, Madrid, España
Puede contactar con Borgia Conti al +34 914 57 16 17
Puede llegar a Borgia Conti a través del siguiente enlace