Tienda de ropa casual, adultocontemporaneo, posiblemente de una gama media alta, por el sueldo de la mayoria, pero ropa masculina muy cook
Me regalaron unos vaqueros en navidad, y al segundo uso se me han rajado completamente. Como fueron un regalo me los probé y al ver que me valían no guardé el ticket regalo (grave error).Así que me voy a comer unos pantalones nuevos y rotos. Creo que deberían plantearse si estan el segmento calidad/precio que les corresponde, porque para ropa mala la hay más barata. Pongo foto de la rotura y del ojal del pantalon para que se vea el nulo desgaste que tiene por el uso
Buen día a todos los que lean esta reseña, por lo visto en este negocio cuando vas acompañado con una persona mayor, 90 años, y pedirle a la encargada el favor de no hacerle esperar para pagar unos productos te responde que no tiene caja preferente que esperes la cola que te sientes en la mesas de las camisas que esta con otro problema y no sabe lo que es la multitarea hasta que la repites que es por ley la atención preferente a la gente mayor o con discapacidades , ahí reacciona te cede el siguiente turno en caja pero antes te pone en evidencia delante de todo el público presente en el negocio preguntando si nadie esta en contra dándote la sensación que todo presente en el establecimiento tiene que darte permiso como si te estuvieras colando. Así que nada, gracias, la próxima vez me pensaré mucho volver a comprar aquí
Estuve en estas fechas de tanta gente en Springfield de H20 de Rivas y en la fila había 4 personas, pues esperamos más de 10 minutos, ya que si son socios, están 5 minutos o más solicitando datos (tuve la mala suerte de tener 2 socios delante), sólo 2 personas cobrando y una se iba constantemente a entregar paquetes. Cuando llegué finalmente a la caja para pagar me preguntaron si era socia, contesté que no pero aunque lo fuera tampoco lo iba a decir por la tardanza ocasionada al ser socio. Falta personal y al personal parece que le da igual la opinión del cliente.
Quiero agradecer a Silvia su gran profesionalidad. Me ha aconsejado muy bien. Y me he comprado una chaqueta americana preciosa.
Muy buena relación calidad-precio. Quiero destacar el trato amable y la profesionalidad de Lorena, fue muy atenta y me asesoró muy bien en todo momento. Volveré seguro. Muchas gracias
Suelo comprar bastante en ésta tienda, porque te ayudan y te resuelven muy bien tus dudas. Son super amables
Solía gustarme mucho esta tienda, pero desde lo que me ha ocurrido hoy no creo que vuelva. Lo primero, decir que le doy todo mi apoyo al personal que trabaja en ella, pues en todo momento han sido muy amables y educados, y las objeciones que tengo no van contra ellos, si no contra lo que supongo que debe ser la política de la empresa. Sería lógico que si vas con una prenda para devolverla con un ticket regalo te hagan un vale para que compres otra cosa, pues aquí no. Aquí si devuelves algo si o si tienes que comprar algo que sea del mismo importe o superior. En mi caso lo que he comprado de segundas para hacer el cambio costaba 27.98, un céntimo menos que el importe de la devolución (lo que devuelvo tenía un coste de 27.99), motivo por el cual me he visto obligado a comprar una ridícula bolsa de papel que no me hacía falta por 0,25 para que así el importe de la nueva compra fuese mayor a la devolucion y la caja le permitiese hacer el cambio. Según la chica que me atendió el sistema no le permitía hacer la devolución por una compra inferior aunque fuese un céntimo. También me quiero quejar por el poco personal que hay trabajando, deberían contratar más gente, estaba la tienda desatendida y una cola para la caja de unas 10 personas, algo que en esta tienda nunca había visto.
Un trato al cliente nefasto, más de 30 minutos de cola para pagar una simple camiseta de 9€, y lo malo de todo es que la cola no era larga sino que delante nuestra solamente había 4 clientes más. Cuando se le pregunta a la cajera porqué su compañero no se pone en la segunda caja para cobrar a la gente, nos indica que es política de la empresa y que como están a punto de cerrar no les permiten abrir las dos cajas (esto una hora antes del cierre). Desde luego con este servicio de atención al cliente no se como sigue entrando gente a esta tienda y menos aún no se como no han cerrado esta tienda ya. Desde luego tampoco entiendo como nosotros como Clientes soportamos esto y no dejamos la ropa y nos vamos de la tienda, realmente ¿Somos tan dependientes de esto como para esperar más de 30 minutos por una simple camiseta?, nosotros también nos lo tenemos que hacer ver.
Springfield está ubicado en la calle Calle Marie Curie, 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Puede contactar con Springfield al +34 917 13 63 02
Puede llegar a Springfield a través del siguiente enlace