El otro día fui por la tienda y me atendió Amanda. Una chica encantadora me ayudo genial a encontrar lo que necesitaba! Muchas gracias!
Súper agradecida por la EXCELENTE atención que recibí por parte de Aroa y Amanda. Me dedicaron toda su atención a una necesidad, y la calidez humana con la que me ayudaron! Al punto de buscar hasta el último lugar para encontrar la pieza que me sentaba bien. Eso es excelencia en el servicio. GRACIAS!
Ayer fui con mi hermana a comprar calcetines y encontramos muy buenas opciones de colores y diseños. La atención fue cordial y el lugar estaba bien organizado. Pudimos elegir cómodamente lo que buscábamos y salimos contentas con nuestras compras, una experiencia simple pero agradable.
Hoy he comprobado in situ cómo una dependienta de Tezenis La Gavia le decía a una clienta que se llevara las bragas a casa, que se las probará y si no le quedaban bien, podía devolverlas sin ningún problema . Perdona, no doy crédito a lo que acababa de escuchar, por lo visto es política de la empresa. Por favor no compren ropa interior en esa tienda, pueden cogerse cualquier tipo de infección.
Fatal el trato de las dos chicas que estaban hoy domingo , pocas ganas de trabajar y muchas ganas de irse. Voy para una devolución y una chica morena con gafas no puede ser más maleducada , si tienes pocas ganas de estar ahí deja el trabajo para gente del paro que estaría deseando.
Si pudiera poner una sola estrella la ponía, que atención tan desagradable, les he dicho hola en caja, no han sido capaces de responder, la siguiente les he vuelto a decir “hola” me han respondido y me han ignorado, 4 personas en la caja y ninguna para cobrarme, encima había un chico que no se si era novio de una de ellas o empleado, que empezó a decir cosas desagradables hacían nosotros entre ellas. A todo esto nosotros hemos estado 5 min en la tienda o menos, ósea hemos esperado mas en que nos cobren que estaba vacío a lo que hemos tardado en coger lo que necesitábamos. Terrible, que desagradables. Nosotros no hemos perdido la educación en ningún momento, no pienso volver nunca a esta tienda .
Fui a comprar el día 21/11/23 por la mañana y la dependienta que había en tienda (Rebeca) deja mucho que desear. Dónde queda lo de “el cliente lo primero”. Solo estábamos mi madre y yo en la tienda, no había nadie más y la pedimos que si nos podía cobrar y hasta que no terminó de colocar todas las baldas en la pared y la ropa que estaba colocando no nos cobró, una vez la vimos venir hacia caja (creíamos que ya nos iba a cobrar) se puso a recoger las cosas del mostrador y ha colocar las alarmas y más cosas que tenía. Estuvimos a punto de irnos sin comprar nada porque era desesperante. Y encima cuando PORFIN nos cobra nos pregunta “sólo vais a comprar esto?”. Me arrepiento de no haberme ido sin comprar nada, está claro que si tengo que volver a comprar en Tezenis será en otro tienda
El trato de las chicas ha sido espectacular. Amabilidad y asesoramiento en la compra. Sin duda con trabajadoras así, la imagen de marca se incrementa exponencialmente.
No suelo dejar reviews en este tipo de establecimientos, pero ayer recibí un trato tan amable que necesitaba dejarlo por escrito. Fui sola a comprarme bikinis y las dos chicas que estaban en la tienda, a pesar de haber bastante gente, estaban 100% pendientes de cada persona. En mi caso, me trajeron nuevas tallas al probador y me asesoraron sobre qué bikini y qué talla me quedaría mejor según mi tipo de cuerpo. Esto es algo poco habitual en tiendas de este estilo. ¡Iba un poco agobiada porque siempre me cuesta encontrar un bikini que me guste y ellas me ayudaron a encontrar dos que me quedaban perfectos!
En esta tienda siempre te atienden genial. Son amables y no dudan en ayudarte. Lo único, los calcetines no me han salido muy buenos... pero el resto de productos son geniales.
Tezenis está ubicado en la calle CAMINO DE LA SUERTE, S/N, 28051 Vallecas, Madrid, España
Puede contactar con Tezenis al +34 913 85 28 25
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