Rum Rum Baby Rivas-Vaciamadrid

Opiniones

1. Amazonita Wellness ★☆☆☆☆

   El trato del personal deja mucho que desear, no sé qué se creen, tratando así a los clientes… No son nada agradables, la tienda de halloween la llamaría yo. Calidad mal. Hay marcas de garantía renombrada que le dan mil vueltas y tienen el mismo precio que lo que tienen aquí. Os animo a seguir buscando, hay millones de profesionales dispuestos a ayudar. Estos no.

   Casi 10 meses hace
2. Borja Aranda Martín ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella porque no se puede poner una con 0. Compramos un carro con todos sus accesorios, en la venta fueron encantadores, pero tuvimos un problema pasado un mes más o menos, cuando fuimos a exponer el problema nos han puesto en duda, siempre arrogante, chulo y levantando la voz, Juan Carlos, la mujer con la que hablamos por teléfono poco más o menos igual… mal educados, arrogantes y chulos. Espero que la gente se dé cuenta y deje de ir a este establecimiento. Lo dicho para vender muy bien, a la hora de resolver problemas (que se supone que está en garantía) muy mal, ayudando de mala manera y mal. En la llamada telefónica como pone de manifiesto, lo primero fue poner en duda nuestra palabra y nos dieron a entender que hacíamos un mal uso del producto. De muy malas formas, nunca con educación y respeto. En ningún momento exigimos el cambio, y mucho menos extorsionamos a nadie… ( la extorsión es un delito que consiste en coaccionar o presionar a una persona mediante amenazas físicas, psicológicas o de daño, para obligarla a hacer dejar de hacer o tolerar algo con objetivo de obtener un beneficio económico o lucro ilícito) me está acusando de algo muy grave lo cual tomare medidas al respecto. Pero viendo la poca educación y respeto hacia los clientes no me sorprende ( otras reseñas hablan de las formas de estos personajes que se hacen llamar vendedores). Cuando le exigimos una solución, el Cambio o reparación del carrito nos dejaron otro chasis con el mismo problema, exactamente igual que el averiado, y su respuesta fue: no pasa nada para ir tirando vale. Yo le dije que me diera por escrito que no pasaba nada, y su respuesta fue "yo no sé qué haces con el carrito fuera" como si fuera a tirar el coche por una cuesta o hacer cualquier locura con un niño recién nacido de un mes… por favor, por favor ! Como en alguna otra reseña dice, la postura de la tienda fue la misma, acusar de haberlo roto nosotros mismos, y no dar una solución a corto plazo, siempre con chulería y desprecio. Otra vez no recomiendo este establecimiento para nada.

   Casi 10 meses hace
3. Sara Alcántara ★☆☆☆☆

   Si queréis poca seguridad para vuestro bebé, y pasar un mal rato por el trato de la señora sentada en la entrada, que se supone que está ahí para atender y ayudar a los clientes, pero la realidad es que te grita y pierde los papeles, cuando le dices que tras un mes de uso el carro de mi bebé presenta un defecto de fabricación, que se pliega al ir caminando y que no es en absoluto seguro. Niegan que a este modelo le pase eso, y me entregan una estructura de sustitución, porque ven que el defecto es real, y esta nueva presenta exactamente el mismo defecto. Vuelven a negarlo. Nunca han tenido problemas con este carro, pero… el que compre y el de sustitución están defectuosos. Señoras y señores, ayuda 0, comprensión 0. Te dicen que no va a pasar nada pero no te lo dan por escrito porque seguro que hacemos fuerza para romperlo… incomprensible, recién parida no te apetece discutir por nada y menos sin necesidad. Es un carro defectuoso y la solución es que me aguante con el, que al estar usado no se puede devolver. Desmoralizante como poco. Ojalá no haber pasado nunca a este establecimiento. **Tras la respuesta del establecimiento, en esta reseña, les informo que según la Alianza Europea para la Seguridad Infantil, y La norma EN 1888:2012 (y sus posteriores revisiones como la EN 1888-1:2018 y EN 1888-2:2018) es la normativa europea que establece los requisitos de seguridad y métodos de ensayo para cochecitos y sillas de paseo, cubriendo aspectos como la estabilidad, resistencia de materiales, frenos, y sistemas de retención para transportar niños de forma segura, especificando pesos y características para diferentes tipos de cochecitos (hasta 15 kg, o hasta 22 kg para versiones específicas). • Detalles Clave de la Norma: • Objetivo: Asegurar que los transportes de ruedas para niños (cochecitos, sillas de paseo cumplan con altos estándares de seguridad para prevenir accidentes y lesiones. • Aplicación: Se aplica a cochecitos para uno o más niños, cubriendo pesos de hasta 15 kg por niño (Parte 1) y hasta 22 kg (Parte 2). • Componentes Clave que Evalúa: • Estabilidad: Resistencia a vuelcos. • Frenos: Funcionamiento efectivo. • Retención: Arneses y sistemas para mantener al niño seguro. • Materiales: Ausencia de sustancias nocivas y resistencia estructural. • Plegado y Bloqueo: Mecanismos seguros para evitar cierres accidentales. • Evolución: La norma ha sido actualizada (ej. EN 1888-1:2018 y EN 1888-2:2018) para cubrir distintas capacidades y se han publicado enmiendas para alinearla con las necesidades actuales… Con esto quiero que quede claro, que los niños tienen derechos, pese a que a algunos comerciantes de esta calaña te atrevan a tacharnos de extorsionadores por pedir solución a un problema de fabricación que presenta el carro comprado y la estructura de sustitución. El problema no está resuelto, si no que me habéis obligado a seguir usando un carro en malas condiciones. La justicia determinará junto a los informes periciales que ustedes son unos irresponsables, y para más inri, han puesto en peligro a un bebé de un mes. Si ustedes señores comerciantes de run run baby no saben sobre leyes y sobre derechos, infórmense, porque están jugando con la Seguridad Infantil, y les aseguro que el reglamento europeo no falla. Si desconocen los derechos de los consumidores les animo a que los estudien.

   Casi 10 meses hace

1. Maria Durán ★★★★★

   Sin duda el trato recibido ha sido excepcional. Nos han ayudando muchísimo a la hora de escoger todo para nuestro bebé siendo primerizos! Grandes profesionales! Muchas gracias por vuestra amabilidad y atención!

   1 año hace
2. Namibia Martinez ★★★★★

   Mi marido y yo fuimos durante el embarazo para el asesoramiento y ojeo de todo lo necesario para nuestra bebé. Nos fuimos con carrito, capazo, grupo 0 y silla de coche. Todo ello con oferta Después hemos vuelto y hemos comprado un porteo ( muy agradecida por la recomendación ), también nos ha surgido un problema con el funcionamiento del carro, del cual nos lo han solventado y dado más recomendaciones de mantenimiento. Realmente son comunicativos, te dejan mirar, no te avasallan para vender, te recomiendan lo más adecuado para tu situación, siempre están dispuestos a ayudar. Yo estoy muy contenta y agradecida, seguiremos visitando RUMRUMBABY. Recomendamos 100%

   Casi 2 años hace
3. Elísabeth MF ★★★★★

   ¡Sin duda nuestra tienda de confianza! Trato muy personal, te ayudan, asesoran y recomiendan escuchando tus necesidades. Trato inmejorable y además con muy buenos precios. Hemos comprado cuna convertible, silla para el coche, carro, máquina prepara biberones, alfombra para la habitación...tienen de todo. Recomendable 100%

   Casi 2 años hace

1. Amador Ribas ★★★★★

   Sin duda la mejor tienda para comprar las cositas para nuestro bebé. Les hemos comprado ya la cuna convertible, el carro con el huevo y alguna cosita más. Siempre súper atentos. Explicando todo perfectamente. Ahora estamos con la silla del coche y sin problema estuvimos probando las diferentes sillas en el coche. Yo lo tengo claro que es mi tienda. Carlos es un crack

   Casi 2 años hace
2. Arina Avramescu ★★★★★

   Nos encanta ir a esta tienda. Siempre hemos salido muy muy contentos con el trato, la atención y los productos que nos vendieron. Lo recomendamos de corazón y volveremos seguro

   Casi 3 años hace
3. Lala La Pinchaculos ★★★★★

   Mi sitio de artículos de bebés de confianza, tanto para uso propio como para regalar. Siempre atienden con una sonrisa, recomendando siempre desde un punto de vista práctico y realista, además seguros de lo que venden al 100%. De precios, siempre muy por debajo que muchas grandes superficies, en artículos incluso de marcas muy famosas. Llegué a ellos a través de Internet, y desde entonces repito y los recomiendo a tod@s l@s que me preguntan.

   Casi 3 años hace

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