Muy buena atención. Marcos se ha preocupado de dar un trato personalizado en función de las necesidades que tenia.
Movistar: la gran estafa del siglo en formato “servicio premium” Movistar es el ejemplo perfecto de cómo una gran multinacional puede tratar a sus clientes como auténticos idiotas. Te ofrecen un pack “premium” —fibra, móvil, Movistar Plus— por 50 €, te prometen que no harán la portabilidad hasta que venga el técnico, y al día siguiente ya la han hecho, sin saber siquiera si pueden instalarte la fibra. Engaño tras engaño. En mi casa, como hace un año, hay un problema mínimo de canalización, una simple limpieza de cable, pero eso ya les rompe el “proceso estándar” que tienen grabado a fuego sus trabajadores, formateados para no pensar ni resolver nada fuera del guion. El resultado: te quedas atrapado en un contrato por un servicio que quizá ni puedan darte, y te obligan a pagar por adelantado. Puro timo. Puro desprecio. Movistar funciona como un camello que te engancha y luego se lava las manos. No hay empatía, no hay atención real al cliente, solo un ejército de robots y directivos que se llenan los bolsillos a costa de tratarnos como números. Una compañía mediocre disfrazada de gigante tecnológico. No caigáis en su trampa.
Alexander es un magnífico profesional. Atento, paciente con los clientes y buen conocedor técnico del trabajo requerido. Además, en mi caso, he de destacar su amabilidad con personas mayores, a las que nos cuesta más el mundo de la tecnología. Su atención en movistar Espacio Torrelodones no ha podido ser mejor. Muchas gracias.
Un trato estupendo y muy amable y resolutivo Alexander, que fue quien nos atendió. Ojalá toda la gente q trabaja de cara al público tuviera la educación y la eficacia de él. Enhorabuena y espero q sigas por tiempo en la tienda !!!
Hemos estado haciendo una gestión que llevaba tiempo y el chico que nos ha atendido, Alexander, lo ha hecho con mucha amabilidad, atención y paciencia, y lo ha hecho todo perfecto!!!
Atención muy agradable y atienden todas tus peticione o dudas sobre los móviles incluso te realizan operaciones con tus nuevos móviles que tu desconoces.
Gracias Marcos por tu atención y profesionalidad, muy buen trato personal y resolutivo
Quería dar la enhorabuena a Nathan por su atención y servicio, ambos excepcionales. Hemos acudido hoy a la tienda para informarnos acerca de una oferta. Se ha molestado en revisar nuestra tarifas (de manera desinteresada) y aconsejarnos cambios en las mismas que han resultado en un ahorro de nuestra cuota mensual. Muy agradecidos. Seguro volveremos.
Hemos acudido hoy domingo con cita previa. Sólo había un comercial atendiendo, pero no hemos esperado más de dos minutos. No sólo nos ha resuelto el motivo de nuestra visita sino que nos ha ofrecido su asesoramiento en nuestro contrato, yendo más allá de su obligación. Quiero destacar la amabilidad y la profesionalidad de Nathan. Gracias.
No hay vez que no vaya a esa tienda y no tenga que esperar cerca de una hora. Tienen tres puestos y no los he visto ocupados nunca. Hoy sólo hay una chica atendiendo a una familia, somos los siguientes y llevamos 30 minutos esperando. La impresora de tickets para la cola NUNCA funciona
Tienda Movistar está ubicado en la calle Avenida de la Fontanilla, 1, 28250 Torrelodones, Madrid, España
Puede contactar con Tienda Movistar al +34 918 54 40 76
Puede llegar a Tienda Movistar a través del siguiente enlace
28180 Torrelaguna, Madrid, España
28794 Guadalix de la Sierra, Madrid, España
28470 Cercedilla, Madrid, España
28710 El Molar, Madrid, España
28470 Cercedilla, Madrid, España
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