Tienda en Latina, Madrid
Estanco y Loterías Higueras — tienda en Latina, Madrid. Puntuación de 4,4/5 basada en 266 valoraciones. Horario: lun.–vie. 07:00–21:00; sáb.–dom. 09:00–20:00.
Calle de la Alhambra, 18, 28047 Latina, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Si van a salir a "tomarse un café" y vais a tardar media mañana; deberías tener un poco más de respeto por lo clientes y por lo menos poner un cartelito diciendo que volvéis en 2 HORAS, 40min esperando a la intemperie en pleno verano a las 13h del dia para que al final nadie apareciera y abriera el local.
El servicio de atención al cliente es bueno y el personal es muy amable. Sin embargo, existe un problema con el horario de atención al público. En teoría, los domingos está abierto hasta las 20:00, pero esto no siempre es así. Es posible que los horarios estén incorrectos, pero deben corregirse. En varias ocasiones, hemos dependido de este establecimiento y no hemos podido acceder a sus servicios debido a estos problemas de horario.
Ayer por la tarde presencié una situación muy incómoda, varias personas se lanzaron encima de la dependienta del establecimiento porque había cerrado faltando 2 minutos para las 20hrs, algunos le amenazaron con hablar con sus jefes para que le despidan, me parece de muy mal gusto por parte de la gente cuando el establecimiento está abierto ininterrumpidamente desde las 7 de la mañana de lunes a viernes y los fines de semana desde las 10 de la mañana si no me equivoco. Que falta de empatía, a la dependienta le digo que mucho ánimo y que pase de la gente a demás de ser una de las más atentas del lugar y espero que no tengan que volver a pasar por esa situación tan desagradable ninguna de ellas.
Hoy fui a recoger un paquete. Accidentalmente a la empleada se la ha caído al dármelo. Le puede pasar a cualquiera. El hecho grave es que no le ha importado lo más mínimo, no ha pedido disculpas y el trato ha sido pésimo. La chica, morena y con gafas, me ha tratado fatal. Es una pena tener empleados que tratan así a sus clientes. No volveré jamás y cero recomendación a cualquiera que viva en el barrio. Si ni te gusta tu trabajo, márchate pero no lo pagues con los clientes.
No me gestionaton la devolución de un paquete por un error suyo y después de 9 meses no me han devuelto el dinero , me han robado 70 € por un error suyo . Malos modos y ninguna intención de arreglarlo . Vergonzoso !!!
Que en los tiempos en los que vivimos un estanco no acepte el pago de las aguas transporte con tarjeta fatal estaba en la zona de comprarlo y no compraba algo más tipo tabaco no me dejaban pagar el abono con transporte no volveré
Fui a retirar un envío y todo bien. O sea, retirar un envío... Si tenés el código y el envío está ahí, no hay mucho que pueda salir mal.
Descubierto hace poco para ir a recoger un paquete. Tiene de todo y el personal es amable y eficiente.
Horario: lun.–vie. 07:00–21:00; sáb.–dom. 09:00–20:00.
Sí, Estanco y Loterías Higueras abre los 7 días de la semana.
Dirección: Calle de la Alhambra, 18, 28047 Latina, Madrid, España.
Teléfono: +34 910 27 26 61.