Time Road Tienda en Rivas-Vaciamadrid

Opiniones

1. Rosanna Reyes ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, me regalaron un pulsera de oro de esta tienda, y fue ponérmela un día y se rompió, me la manda ellos a reparar ya que está en garantía y al mes me dicen que no se rompió sola que yo tiré de ella y que tiene un coste de 45€, le he dicho que no es justo ya que está en garantía, me entregan la pulsera y viene la pulsera más rota que como la dejé, le dije al chico que así no me la llevaba que yo la dejé rota en tres parte no en 8 y el chico me dijo que no podía hacer nada. Así que me he quedado sin poulsera y vi el precio y son 100€ que ha costado. No recomiendo para nada que compréis marca de ellos, se te rompen las cosas y no se hacen responsables

   Casi 11 meses hace
2. Paula Lopez Gómez ★☆☆☆☆

   Hoy he ido y he dejado una pulsera y la deje en 3 cachos la llevaron y encima de decirnos q la hemos roto nosotros biene en 8 cachos y desecha, pero hablando de los empleados muy Buenos y educados

   Casi 11 meses hace
3. Adolfo García ★☆☆☆☆

   Compré pulsera. Me quitan en tienda la cadenilla de seguridad con tenazas, ya que enviarla al SAT tarda un mes. Al hacer la gestión, el broche (que va soldado) se abre y aprietan. Dos meses después se abre de nuevo y gestionan por garantía, enviando al SAT, que tardará 15-30 días en repararlo. Pasaron 30 días y la tienda no tienen información de la gestión, solo que está 'pendiente de recibirse en tienda'. Tras varias visitas y reportarlo a varios empleados y coordinadora, la pulsera llega justo 60 días después, con un cargo por soldadura, indicando el SAT que 'la pulsera estaba rota y descolorida', cuando realmente la pulsera está perfecta, simplemente no estaba bien soldada o se rompió en la primera manipulación de tienda. Pago importe para que me den la pulsera y gestiono reclamación en tienda, que envío después online (se tarda apenas 5 minutos) para solicitar ese importe. La realidad es que Time Road Rivas te gestiona algo por garantía, y lo recibes dos meses después y con cargo, algo que la propia joyería de la planta -1 del H2O me hubiera echo al momento por menos dinero. Cristian fue quién me atendió en la reclamación y aunque su atención es profesional, su actitud no, ya que en ningún momento revisó el tema, ni solicitó hablar con la coordinadora que ya tenía constancia de esto. Se basaba en que tenía que pagar según lo indicado en el parte por el SAT o bien reclamase. No vayáis a esta tienda, si tiene 2 de 5 de valoración es por algo. La gestión que hace si se puede decir que es una estafa.

   1 año hace

1. PILAR MUÑOZ ★★☆☆☆

   Ayer compré en la tienda del Centro Comercial H2O en Rivas-Vaciamadrid un conjunto de pulsera y collar de acero a juego y unos pendientes de aro gorditos. Cuando los sacó el vendedor le pregunté por el cierre de la pulsera porque era de los redondos que hay que meter un palito que queda atravesado y no me parecía muy seguro, me indicó que estuviese tranquila que ese tipo de cierres era muy, muy seguro. Hice el regalo a la hora de comer y la persona a la que se lo regalé se lo puso todo en el momento. Cuando llegó a su casa a las 18:00 horas, había perdido la pulsera. Sólo pido que no indiquen que algo es muy seguro cuando es todo lo contrario. Es un regalo recién hecho, que ha dejado mal sabor de boca por la pérdida.

   1 año hace
2. Sofia Tabatabaian Grana ★★★★★

   Nos ha atendido Lidia la verdad nos ha atendido de maravilla y poniendo mucho interés y nos saco la factura tax Free tal como se lo pedimos

   Casi 3 años hace
3. Nerea Fernández Sánchez ★☆☆☆☆

   Me compré un colgante de oro el cual he tenido que reparar 5 veces asumiendo los costes la mayoría de esas veces. Ya me cansé de tener que estar reparando cada dos por tres, estaba más tiempo arreglándolo que lo que lo llevaba puesto y la única solución que me dan es que vuelva a repararlo de nuevo, asumiendo de nuevo los costes, es vergonzoso! No me dan la posibilidad de cambiarlo por otro similar o el mismo, he tenido que poner hoja de reclamaciones

   Casi 3 años hace

1. Andrea Herranz Carvajal ★☆☆☆☆

   Lo de esta marca es alucinante. Me regaló mi hermano una pulsera y me quedaba grande. Fui a que me la redujeran y tuve que pagar 8€ (algo que no pasa en otras marcas, porque lo hacen gratis y más siendo un regalo). Cuando fui a por ella vi que no habían reducido todo lo que había pedido y me seguía quedando grande. Pedí que se la volvieran a llevar y reducir más. Cuando llevo un mes esperando, me llega un correo al Gmail en el que dice que para que me la reduzcan tengo que mandarles de vuelta la factura firmada y pagada (cuando yo ya había pagado en la primera reducción). Les respondí comentando que yo ya había pagado una vez y me la habían devuelto casi igual, así que no pagaría de nuevo y debían arreglarmela. Ahora, dos meses más tarde, me llega un sms de que mi pulsera está en tienda. Voy a recogerla y resulta que no me la han reducido nada. Me sigue quedando enorme, he pagado 8€ y no han hecho nada. No volveré a comprar nada en esta marca ni recomendarla bajo ningún concepto.

   Casi 3 años hace
2. Rafael Gómez Fernández ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables, compramos un anillo y a los 15 días se puso negro lo llevamos y pasados dos meses no lo habían traido, nos pasamos y dicen que pagemos 6 €, lo abonamos y al mes lo recogemos de nuevo, al día siguiente se caen las piedrecitas. Lo llevamos de nuevo y dicen que hay que llevarlo de nuevo, más de 7 meses y sin el producto,estando en garantía, pagamos lo que no corresponde. No compréis hay son unos estafadores y unos sinvergüenzas.

   Casi 4 años hace
3. Gro M. ★★★★★

   Pequeña relojería-joyería que ofrece un gran catálogo de productos para todo tipo de gustos con una calidad/precio razonable y adaptable para todo tipo de presupuestos y con una atención excelente al cliente.

   Casi 4 años hace

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