El día 2 de mayo compré un bañador en la tienda del H2Ocio para un regalo. A la persona a la que se lo regalé le quedaba pequeño y con el ticket regalo fué a cambiarlo por otra cosa. Cual es su sorpresa que la tienda ya no existe. He de añadir que cuando lo compré , si bien es cierto que tenía muy buenos descuentos, en ningún sitio ponía que iban cerrar, ni tampoco me dijeron nada en caja. Sólo que no sé admitían devoluciones y que tenía 15 días para cambios.... En el tiquet pone que se puede cambiar también en la tienda de Móstoles y de Valladolid, así que estando en Madrid, vamos a la tienda de Móstoles y dicen que no lo cambian porque no tiene la etiqueta. Perdón??? Me lo habéis vendido sin la etiqueta, por tanto solicito que me deis una solucion. Llamo al teléfono que aparece reflejado en el ticket en busca de esa solucion, y la atención ha sido mucho peor... A lo de cerrar la tienda sin avisar, dicen que eso es cosa del centro comercial y no de ellos. ¿Perdona? Cierras una tienda y dices que no es tu responsabilidad avisar??? Ya empezamos tirando balones fuera ... Y a lo de que nos vendieron la prenda sin etiqueta nos tachan de mentirosos! eso sí que no lo consiento.Si la tienda tenía jaleo de prendas por los descuentos y hay prendas sin etiqueta y las venden así, no es mi responsabilidad, y por supuesto si los dependientes tienen orden de no hacerlo y lo hacen, no es mi problema. Mentirosos ustedes que prometen una buena atención al cliente y lo único que hacen es eludir responsabilidades... Que necesidad tenemos de mentir por un bañador que ha costado 8€?? Por dinero no es, se lo pueden meter por donde les quepa, señores. Pero lo que no se puede consentir es que se rían de la gente y falten al respeto así a los clientes que con sus compras les dan de comer... Claro ... Ya entiendo porqué van cerrando tiendas.... Por qué son unos sinvergüenzas y la gente se va dando cuenta... Por mí parte no volveré a comprar en halcón. Ni yo, ni nadie de las personas de mi alrededor que conocen lo ocurrido.
Fotos
Opiniones
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Sara Esquerdo ★☆☆☆☆
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ENRIQUE ARANDA ★★★★★
Ya he comprado en otras ocasiones porque la tienda tiene precio muy competitivos pr esta reseña va dedicada a la mujer más mayor que hay de dependienta (en relación con las chiquillas). Es un amor de persona, da gusto con la dulzura que te trata, la paciencia y la educación q tiene. He comprado 2 zapatillas Adidas para los niños y ha sido un auténtico placer coincidir con ella.
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olimpia rodriguez ★☆☆☆☆
una vergüenza de tienda, ya que compramos unas zapatillas y le digo a la dependienta que si luego no nos gustan nos devuelven el dinero y me responde que sí, pues a la tarde voy a devolver las zapatillas y resulta que no me devuelven el dinero cuando me dijeron que si, no obstante, la dependienta coje y se da la vuelta riéndose (es una señora con gafas que parece muy agradable pero no lo es). AHORA QUE HAGO, ME COMO LAS ZAPATILLAS?
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Angel Cordero Romero ★★★★★
Me compre unas playeras para correr aconsejado por la chica que me atendió y la verdad que me están dando muy buen resultado. Muy buena atención la próxima vez volveré
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Laura Rueda Moya ★★★★★
Nuestra experiencia en esta tienda siempre es muy agradable. Personal muy atento y amable. Volveremos sin ninguna duda. :)
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Sole Alonso ★★★★★
Muy atentos y agradables, experiencia 10/10. La chica del pendiente en el labio me aconsejó muy bien sobre el tema de running, se ve que sabía de lo que hablaba. Gracias por todo!
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Laura ★★★★★
He comprado varias veces y la tienda tiene buenas ofertas. Aunque vuelvo siempre aquí por el trato. Los dependientes siempre han sido encantadores y están atentos por si necesitas cualquier talla etc
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MAngeles Antolin ★☆☆☆☆
Pésima atención al cliente. Pedí hablar con el dueño, pues la respuesta del encargado no me satisfacía y se negó a hablar conmigo. Ningún interés en la satisfacción del cliente, una vez vendido el producto, del que por cierto, no devuelven el dinero, ni dan respuesta a las reclamaciones sobre el mismo. Así de seguros están de la calidad de lo que venden. Para no volver y hacerles la publicidad negativa que se merecen.
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Ana López ★☆☆☆☆
El horario no es cierto, cierran antes de las 22:00h. He llegado a las 21:50h (no llego antes por trabajo) y me lo he encontrado con el cierre bajado. Si ponen el horario correcto no me doy el viaje hasta aquí. Fatal…
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