Malisima atencion al cliente, nadie me atendia, y cuando fui a preguntar por un reloj GMT y ni siquiera sabia lo que era, se pensaba que era una marca, eso fue una chica rubia y despues un chico me corto cuando me estaba explicando y me dijo que no trabajaban con eso, no saben ni lo que venden.
Me parece vergonzoso, me lleve un colgante y en menos de 20 días perdió el brillo y se rompió, habiéndomelo puesto 2 veces y encima me piden 6 euros porque la garantía no cubre ni el rodio ni el roto.. encima no ponen ninguna solución a los problemas, en cuanto les dices que vas a poner una hoja de reclamaciones casualmente intentan buscar una solución. Va a ser verdad eso de que venden las cosas en mal estado, 3 productos en menos de 1 mes y medio y todo defectuoso.
3 meses para ajustar de tamaño una pulsera, no hay nada mas que decir, bueno si, el dependiente de la tienda no tiene muchas ganas ni de trabajar ni de estar allí.
Es una vergüenza lo que hacen. Venden productos que ya están estropeados. Te lo reciben por garantía, se lo llevan, te lo regresan y se estropea por otro lado. Compramos en mayo 2025 Un reloj Lotus, pulsera de piel. Al llegar a casa nos enteramos que el segundero no funciona y se cae de su sitio lo que bloquea las otras manecillas. Se lleva a la tienda y lo mandan al taller. Al mes, se recoje y mi hijo se lo lleva puesto. Al llegar a casa trata de quitárselo y se le rompe la piel que cubre la hebilla metálica. Lo volvemos a llevar y nos dicen que debemos pagar 35 euros por una nueva pulsera ...pero, si no se ha usado el reloj. todavía tiene el plástico de por debajo. Está empresa debería ser denunciada en la ocu por productos engañosos, estafa y lucrarse con el mantenimiento, creo que lo hacen por cobrar
Compro un reloj y se retrasa la hora!!Ok pone en la tapa que se puede mojar preguntando y me dice que si !! Bueno lo estreno y entra agua me dice que 3 atm que no se solo salpicaduras !! Lo mandan en garantía pero me piden 50€ el reloj 5 semanas para traerlo y no funciona vamos para tirarlo y se quedaron con la caja del reloj de risa espero que sirva de ayuda a muchos!!
Compramos un reloj y a la semana la correa se despedaza , acudimos al local al décimo sexto día para devolverlo por defecto de fábrica y después de poner la hoja de reclamaciones nos ofrecen un vale de compra en lugar de la devolución al ser defecto de fábrica , tal y como pone en la ley , cuidado con esta tienda.
Es penoso pero real. Compro un reloj, y se para en menos de 2 años. Se supone que tengo garantía, acudo al establecimiento con la caja, pero no encuentro la factura. Entiendo que lo tienes en el ordenador pero me dicen que sin tiquet de compra se lleva a reparar o cambiar pila pero con coste de 10 euros por un cambio de pila. Verdadero precio estafa y la garantía es mentira. El tiquet se borra. Y no responden.
Muchos artículos a muy buenos precios. El personal amable y profesional. Recomendable 100%
Muy contentos con el trato recibido. La chica que estaba el sábado por la tarde y su compañero nos trataron genial a pesar de que la tienda estaba llena y siempre con una sonrisa. Compramos un reloj para regalo y solo puedo decir gracias. Volveremos sin duda!
Creo que al tratarse de una tienda outlet y supongo que tendrá condiciones distintas a las de tiendas normal sería importante que los empleados supieran explicar y no emitir ciertas cosas sobre devoluciones, modificaciones o vete a ser que más pegas pudieran pasar desde que entras hasta que te pones el producto comprado . Fui a la tienda y tengo que reconocer que como tienda en si se ve muy bien , mucha joya y complementos , unos escaparates muy cuidados y bien montados. La tienda tiene un buen espacio y tiene de todo y para todos. Hasta aquí la parte más visible y comercial que es lo mejor pero la parte más humana es en la que fallan más. He ido en día ocasiones y depende de si aciertas en el juego del parea o nones puedes dar con la buena o la mala. La primera vez le pusieron ganas por tener contento al cliente y cuidarle para encontrar lo que buscaba, así es como se debe hacer por que para empezar es su trabajo pero lo malo es cuando vas en nones y te das cuenta de que la dependienta no va a ser de tu equipo jajajjaja, se hizo la despistada como si estuviera sola en la tienda , solo le faltó hacer el truco del cristal fantasma conmigo. Yo no le di la oportunidad de que se llevará esa venta y decidí que podía venir otro día o ir a otra tienda antes que pagar por algo que lo te lo rn otro lado y con más ganas. Dos cobras que me hizo y me fui!! Al que lleve esto no le vendría mal leer estas cosas e intentar mejorarlo por que a fin de cuenta tu dependienta no es la que te salvará cuando no tengas para pagar el alquiler mismo. Una pena por que la tienda está bien bien
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