Tous Jewelry Joyería en Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. Jacklyn Jacklyn ★★★★★

   Un trato increíble, nada más entrar atendiendo a otro cliente, dedicó un min de su tiempo para darme la bienvenida y es de agradecer tanta amabilidad y el trato recibido, no se tú nombre pero inmejorable la atención recibida y Mamen que decir de ti, tu gran profesionalidad brilla por si misma, hoy fui a buscar mi pedido y increíble vuestra compañera, sois increíbles, gracias por la atención personalizada que dais a cada cliente volveré a veros pronto.

   Casi 8 meses hace
2. maribel fernandez galgo ★★★★★

   Estado comprando unas cosas y me a atendido la dependienta Ainhoa en tous islazul mención especial super amable y super agradable da justo comprar cuando te atienden con tanta amabilidad

   Casi 8 meses hace
3. Maria ★★★★★

   Hoy estuve con mi hija comprando unos pendientes, decir q la atención recibida por las dependientas, Maria José y en especial de Vivían a fue increíble y muy profesional, me aconsejo muy bien. Da gusto q te atiendan así.

   Casi 10 meses hace

1. Martyna Martyna ★☆☆☆☆

   Hemos comprado un collar, en la garantía dice que cubren 3 años por defecto de fábrica. El collar se me rompió andando por casa. Fui a llevarlo e inmediatamente me comentan que el arreglo tiene coste (sin tan siquiera verlo el servicio post venta). A todo esto me hacen contar las bolas del collar a la vez que ellas también las cuentan (el número de bolitas que tiene el collar viene indicado en la web , esa es la formación que tienen las empleadas, cero. No saben que en la web viene el número pero si saben que el arreglo tiene coste y el por qué de la rotura). Después de pedirlas por favor que lo manden a post venta y me llamen, me dicen que OK pero al rato me comentan que solo les mandarán las fotos, vamos que me lo iban a cobrar si o sí y efectivamente me cobran más de la mitad de lo que cuesta un collar nuevo. La garantía de 3 años no sirve para nada. Ellas nada dispuestas a ponerse en el lugar del cliente (como si fueran a heredar la empresa). Lamentablemente la atención de este Tous y de sus empleadas, con clientes que se dejan un dineral en sus joyas

   Casi 11 meses hace
2. Coral Garcia Romero ★★★★★

   He comprado unos pendientes y la chica que me ha atendido muy amable así da gusto de tratar a los clientes era morena no me acuerdo cómo se llama en Tous isla azul llaman Yaiza y su compi son super majas y saben atender a los clientes recomiendo comprar precios asequibles

   Casi 2 años hace
3. Maria José García ★★★★★

   Agradecimiento en especial a Aroa !! Tenía q hacer un cambio y ella me aconsejo y ayudo en todo momento ,un amor de persona ,me dedico todo el tiempo q necesite ,detallista, amable y risueña ,que más se puede pedir ? Encanta con ella , nos veremos pronto sin duda, tengo cerca otro establecimiento pero merece la pena ir hasta allí. Es genial !! Mil gracias Aroa y gracias a tu encargada también. Gracias Tous islazul

   Casi 2 años hace

1. Jorge Herrero Vicario ★☆☆☆☆

   Te venden un pendiente para la oreja dnd no tienes agujero y si quieres el dinero de vuelta tienes que ir donde lo compraste… q atraso y manera de hacer perder el tiempo a la gente

   Casi 2 años hace
2. Laura RV ★★★★★

   Había estado en otras ocasiones en esta tienda, y de hecho evitaba ir por la atención del personal pero ayer por cercanía decidimos ir mi hermano y yo en busca de unos regalos para mi madre, quede sorprendida por la inigualable atención de Aroa, muy amable, educada, simpática y sobretodo con ganas de trabajas, no se le escapó ni un detalle, quedamos encantados con su atención, de hecho en ninguna tienda tous nos habían tratado tan bien como ella lo hizo ayer y eso que somos clientes habituales. Gracias por tu trato Aroa, volveremos!

   Casi 2 años hace
3. PATRICIA gomez garcia ★☆☆☆☆

   Me regalaron mis amigas un bolso de la firma Tous en Octubre de 2021decidí que fuera de ellos porque supuestamente se basan en calidad en sus productos y buenos materiales, Tous es lo que expone de cara al público en su publicidad !!Lo que comprobé que no es así.. le doy uso en ocasiones tras ver el mal estado en el que se encontraba me dirigí a la tienda las chicas muy amables y sorprendídas por como estaba deciden enviarlo , mi sorpresa es cuando dicen que es mal uso del bolso y solo se me cambia el cierre !! Cuando voy a recogerlo la misma encargada se sorprende que de la contestación por lo que decide volver a enviarlo para ver si a habido un error , con la misma respuesta .. el bolso sigue en garantía porque todos los productos tienen 2 años aún estando en garantía y viendo el mal estado me lo dan tal y como está .. soy una persona muy cuidadosa y jamás me había pasado nada igual !!! Un bolso Tous recién sacado del mercadillo es lo que tengo que quedar !! Cuando su precio es 10 veces superior y supuestamente era de calidad ! Me parece lamentable y vergonzosa esta respuesta por una casa con tanto nombre como Tous !

   Casi 3 años hace

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