Galería del Coleccionista Joyería en Hortaleza, Madrid

Opiniones

1. Manuel Alvarez Perez ★☆☆☆☆

   He llamado hoy a las nueve y once por un problema técnico, no me han atendido porque todos sus agentes estaban ocupados, han quedado en llamarme, pero ante su falta de comunicación he vuelto a llamar y seguían ocupados. Una pena ya que mi pedaleador no funciona y pensaba pedir uno nuevo, pero me he arrepentido este solo tiene cinco meses y ya se ha roto, y lo malo es que no puedes comunicarte con ellos. CERO PATATERO

   Casi 10 meses hace
2. Yolanda diaz ★☆☆☆☆

   Pedí un colchón con la medida de 180/90 y me dijeron que lo tienen. Me mandaron una medida equivocada. Llevo un mes llamando para que me lo recoja porque no me vale y cada vez que llamo me cuentan cosas milongas. Y no vienen a recogerlo. Estád atentos. Ya no compro nada de ellos. Me mandaron a SEUR un día y no quisieron recogerlo porque querían que lo enrrollara tal como estaba. Los de Galería del coleccionista se llevaron la caja a saber porqué. Estoy aquí esperando a que me solucione algo. Me mandan de Ana a Caiafa.

   Casi 10 meses hace
3. A ★☆☆☆☆

   Opinión sobre compra telefónica en Galería del Coleccionista: Sólo tienen atención telefónica, de modo que es imposible tener seguimiento escrito por email o similar, pues o te ignoran o te dicen escuetamente que llames. Cuando llamas, según quien te toque no tienen ni idea de lo que has hablado 5 minutos antes con otra operadora. Es un desastre absoluto. El otro día me enviaron un paquete del tamaño de un libro y peso de unos 200g, y antes de abrirlo una charo de Galería del Coleccionista por teléfono me insistía en que eso era mi aspiradora. Yo decía que eso era imposible, y ella erre que erre que sí, que claro que eso era mi aspiradora, que lo abriera y lo vería. Así son. Al abrirlo, y como obviamente no se trataba del bolso de Mary Poppins, obviamente resultó que no era mi aspiradora. Supongo que se la habrán enviado a alguien que haya comprado un reloj. Lo peor es que no sé si habrá manera de recuperar mi aspiradora, porque cada vez que llamo sale Pilar, incompetente a la par que maleducada, que me corta sistemáticamente diciendo "un momento" y poniéndome la música en mitad de mi frase, y que no dejándome hablar se atreve a acusarme de no "darle todos los datos", cuando son ellos quienes no saben dónde está mi aspiradora, y que "ya me llamarán". Qué vergüenza

   Casi 11 meses hace

1. Josep Mora ★☆☆☆☆

   La gente que te atiende es maravillosa, lo siento por ellos, que se llevan todos los enfados que sus jefes se merecen. Sistema de pago y envío del siglo pasado, retrasos injustificables, no existen soluciones, y quien te atiende intentando disculparse y ayudarte. Me encantaria conocer a los responsables para decirles a ellos lo que se tienen que sufrir sus operardores/as sin merecerlo. Ojala que estos trabajadores encuentren pronto un trabajo con mejores perspectivas, y con dirigentes que sepan lo que hacen, no como ahora.

   1 año hace
2. Raquel Capataz ★★★★★

   Yo llevo muchos años con ellos, la verdad que estoy muy contenta, ni han venido nunca a mi casa, ni nada por el estilo, les he comprado varias cosas y nunca he tenido queja, me han tratado siempre con educación. Muy buenos productos, de momento no tengo queja.

   Casi 2 años hace
3. Pedro R Oletta V ★☆☆☆☆

   ORO DE LEY…??? Estimados Sres… Cuando se ofrece una cadena supuestamente confeccionada con ORO, es de esperarse que dicha prenda no cambie su aspecto tres meses después y que altere su olor hasta convertirse en una baratija de COBRE…! Hay que ser serios y ofrecer un standard correcto conforme a calidad precio para que el consumidor sea quien decida si invertir o no en una pieza…! Dejen de engañar a la gente ofreciendo oro por cobre…! Hoy… 06/10/2023 he llamado para hacer una reclamación al ver que no han respondido a mi reseña en Google y en realidad han sido muy amables no sin antes mencionar que “ nosotros no miramos Google “…! Me han llamado y hecho llegar un correo para que envíe la foto de la cadena pero todavía no salgo de mi asombro al escuchar a la gentil dama que me atiende preguntarme : “ Se ha mojado la cadena o le han puesto Perfume “…? Pero que es una cadena que se pone en el cuello y la gente se ducha y se perfuma…!!! Bueno…! En fin que estoy a la espera de lo que resuelvan…! Ya terminaré con el desenlace del cuento…! Mientras tanto sigo pagando las cuotas sin protestar…! Desenlace final… A fecha de hoy, ha sido posible el cambio de esta joya…! Lo que extraña es que debemos cambiar también por nuestra parte el estilo de vida….! De ahora en adelante debemos pertenecer a la generación Hippie porque me señalan e insisten en que no puede mojarse ni tampoco usar perfume cuando mi Señora lleve esta joya de Oro de Ley…! Con lo complicado que está la Legislatura en estos momentos…! Bueno… Siempre hay una primera vez para equivocarse…!

   Casi 2 años hace

1. Sandra Asensio Sanz ★☆☆☆☆

   Hace mas de 15 años compraron mis padres aquí, llevan llamando a mi casa con una chulería y una prepotencia increíble, he trabajado muchos años en atención telefónica y se que la gente que llama no tiene la culpa pero la señorita que acaba de llamar y llamo ayer no puede ir con esos aires colgar y encima volver a llamar ojalá devuelva la llamada y lo coja yo ya que con una persona de 71 años puede ponerse chula. Sois unos sinvergüenzas así de claro.

   Casi 3 años hace
2. Paqui Hernández Ruiz ★☆☆☆☆

   Lamentablemente el departamento del servicio técnico deja mucho que desear. Mi cinta de andar, i walk pro, aún está en garantía y, desde hace varios días que estoy llamando, nadie se hace cargo de las incidencias que se están produciendo con la misma. Lo único que me han dicho es que no hay servicio para su arreglo en mi ciudad y que el envío tiene un coste adicional que tendría que pagar yo. Que bonito y fácil lo anuncian todo pero luego es el cliente el que tiene que solucionar el problema si quiere seguir dándole uso a su compra que, además, no es nada barata. Pésima atención y solución al problema.

   Casi 3 años hace

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