Trato perfecto. Nos atendió una chica joven, Noelia, muy educada, amable y muy resolutiva en todas las dudas que teníamos. Da gusto encontrarse gente así. Nos fuimos encantados con nuestra compra. 10/10
Muy mala experiencia por parte de la dependienta, íbamos buscando unos anillos que no había talla, le hemos dicho la talla que tenemos y estaba empeñada en vendernos un anillo dos tallas menos de la que usamos. No nos ha ofrecido ninguna alternativa y a demás nos quería cobrar el anillo diciendo que era nuestra talla cuando nos es así.
Pésimo servicio de atención al cliente. Después de llevar días comunicándome con ellos aún no tengo ninguna solución a mi problema. Compré un reloj que ya no funciona, me indicaron en la tienda que tendrían que llevarlo a taller con la factura pero al ser una compra online y comprado como invitado no tengo forma de acceder, pues el número de pedido me informan que no aparece en el sistema. Ahora me encuentro con un reloj que no funciona y sin ninguna solución.
Hoy he ido a Tous para hacer un cambio, nos atendió una señora alta, con gafas y rubia con el pelo muy largo según el ticket se llama Anna. En el momento que entre en la tienda me miro de forma un poco despectiva y clasista, nos atendió de malas formas quería llevarme más cosas pero la costó sacarme anillos para probarme con lo cual no me llevé ninguno nada más que el cambio deberían enseñar a las trabajadoras a tratar a los clientes sin necesidad de llevarse comisiones. Gracias
Última vez que vuelvo a tous de Parquesur ! Día 06/07/25. Fui a compré un anillo para mi novia, y le pregunté a LYDIA que si tenía otra talla ( a lo que me respondió que está agotadisima que no hay) pregunté que si podía tener en otras tiendas a lo que me respondió "no hay en toda España” PUES RESULTA QUE NO ESTABA AGOTADO!!!! porque después de regalárselo a mi novia lo miramos y el anillo está disponible! Y está disponible en tiendas que me pillaban bien para ir! ME PARECE DE MUY CARA DURA QUE POR UNA MISERA COMISIÓN, hagáis esto a un cliente! Iré presencial mente a poner una reclamación a la vendedora Lydia por mala práctica comercial y la llevaré a consumo! Esto no se queda así! Vergonzoso!
Las mejores dependientas que te puedes encontrar, amables y profesionales al máximo. Un placer acudir a este lugar
Muy contenta!! Fui para llevar a arreglar una pulsera Tous de Oro de casi 400€, decidí ir a Tous de Parquesur, y en 6 días mi pulsera estaba arreglada y perfecta, Destacar la Atención de Beatriz que me atendió de forma muy eficiente y amable y lo más importante pudo resolverme el problema sin coste por ser clienta habitual. Totalmente agradecida y satisfecha.
La dependienta que me atendió, una chica rubia encantadora estuvo conmigo todo el tiempo para hacerme un rembolso y para comprar otra cosa. Mi unica critica es para la nueva imagen de la tienda. Ahora hay un mostrador central abierto. Es incómodo, todo el mundo está a tu alrededor incluida la dependienta con las joyas que te estas probando desparramadas, y el resto de clientes enterandose de todo, muy poca intimidad y poco seguro para las dependientas. Es muy impersonal, pienso que unas mesas altas distribuidas por la tienda para crear más intimidad estaría bien , y dejar el mostrador solo para cobrar. En fin, es solo una sugerencia. Un saludo.
Segunda vez que en Tous de parquesur las dependientas me atienden fatal. No me han querido hacer la devolución de un articulo tous, me dicen que tengo que ir a la tienda misma tienda que lo compré, porque tienen que hacer la devolución con el mismo datáfono que me cobraron. Son muy estúpidas en esta tienda.
Buenos días. Buenos días que desea. Ver una pulsera. La segunda de abajo son 45€. Vale gracias me lo voy a pensar. No tardo ni 10 minutos vuelvo a entrar y me dicen 57€. Pero si me an dicho hace un rato que eran 45€ Se habrán confundido. Como no me gusta que se rían de mi con no comprar mas solucionado. A si no gerencia de TOUS.
Tous está ubicado en la calle Avenida gran bretaña, s/n, 28916 Leganés, Madrid, España
Puede contactar con Tous al +34 680 52 91 56
Puede llegar a Tous a través del siguiente enlace