Hoy día 22/12/2025 he comprado dos pulseras, la tienda estaba a tope pero me han atendido rápido y muy bien. El personal que atiende te ayuda y es muy amable
Son unos sinvergüenzas, no te ayudan con los problemas, solo saben pedir más dinero por algo que les compete a ellos arreglar y más si está dentro del periodo de garantía. Una muy maleducada y chula la que me ha atendido, sin duda de haber sabido esto no hubiera comprado nada aquí. Creo que a nadie le gusta que jueguen con su dinero.
Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Son unos sinvergüenzas, llevo un anillo de compromiso que con menos de 1 mes de uso se ha caído el zafiro por defecto del anillo, vamos a la tienda y nos dicen que el arreglo lo tenemos que pagar nosotros por un uso indebido del anillo (mi prometida no se pone el anillo ni para trabajar para ir con cuidado), que la garantía solo cubre defectos de fábrica. La chica que nos atiende además una chula diciendo que tendríamos que haber gastado más dinero, que es muy débil y que con cualquier enganche se rompe, un anillo de casi 300€. Se le comenta que eso no se nos dijo a la hora de la compra y ella solo dice que es nuestra culpa por un uso indebido. Atención al cliente pésima y servicio postventa peor aún, esto me enseñará a comprar en joyerías de buen nivel, y no en estas porquerías de joyerías.
Fui con mi prometido a por un reloj que le quería regalar para el día de nuestra boda. Él entró primero en la tienda porque yo pasé un momento a otro comercio y cuando llegué, ya pude ver la amabilidad con la que la dependienta estaba tratando a mi futuro marido. La dependienta Ana Cristina muy amable, tanto que le pidió a mi pareja su número de teléfono delante de mí, a pesar de saber que iba a ser un regalo mío para él con la excusa de “interesarse” por el posible descuento del Black Friday que se podría aplicar. He comprobado que el comercio tiene número de teléfono con lo que podía haber llamado yo. La picardía de mi pareja por dárselo ya es algo que también hemos hablado, ya que le tenía que haber dado, como mucho, el mío. Al margen de esto, me parece una falta de respeto hacia mí, su manera de actuar por el contexto en el que se desarrolló la situación, ya que, como he dicho más arriba, era un regalo para nuestra boda. Por supuesto, se quedó sin la venta… lo hay en Miravia por 296€ y por el mismo precio que en el comercio, en la tienda oficial de Maserati. Si trata a todos los clientes (masculinos) de una manera tan profesional, seguro que se podría dedicar a otras profesiones muy “profesionales” también. Muchas gracias y mucho ánimo Ana Cristina, llegarás muy lejos.
Pues yo estoy tan decepcionada con vosotros... En mayo de 2021 mi marido me pidió matrimonio con un anillo vuestro que ha salido malísimo... Se cayó a los pocos días de regalarmelo una circonita y lo mandasteis a reparar.. Casi no me lo tengo para el día de nuestra boda.. Luego se volvió a caer la piedra, lo volvisteis a mandar a taller y justo cerró la tienda de Getafe que fue donde se adquirió y se llevó y tuve que reclamar mi anillo en Parquesur... Solicité un cambio porque se caía todo el tiempo la misma piedra aunque se reparará y taller nunca me ha aceptado un cambio de pieza... Ya han pasado más de 2 años y sigo llevando a reparar el anillo cada menos de 6 meses.. Está el anillo más en taller que en mi dedo, y encima la piedra no me la engarzan si no que me la pegan... Así pasa que a los 5 días de recoger el anillo la vuelva a perder... Sigo insistiendo en un cambio de pieza por otra aunque no sea igual que ya me fastidia porque es mi anillo de compromiso y lo perdería pero no puedo seguir yendo cada menos de 6 meses por lo mismo... Las estética del anillo no se ve bien con tantas reparaciones y me siguen denegando el cambio... Llevo un dineral en gasoil ida y vuelta a por el anillo y no paso ni 1 mes con el en el dedo... Ya estoy saturada No me dais solución, esto no me ha pasado en la vida... Si ha salido malo el anillo no es mi culpa, pero no puedo seguir eternamente teniendo que reparar el anillo más de 2 veces al año...y porque tardo mucho en poder recogerlo... Que si lo cogiera nada más llegar el sms de que está en tienda lo llevaría más veces seguro... Necesito una solución porfavor, creo que no pido tanto
No recomiendo garantía nula ,crees que compras plata y no es así ,te dicen que tiene 3 años de garantía y es mentira. Mi primera compra en esta joyería y la última, no han sabido resolver un problemita de un cierre que ya estaba estropeado en una pulsera de plata que cambias el cierre y quedas genial con el cliente.Al final cambiar el cierre a coste del cliente por 6 € . Mal atendido y sin dar solución. Un cliente menos
Hemos ido a comprar un anilo y nos ha atendido Gabriela, la verdad que súper amable, da gusto encontrarse con personas así, volveremos siempre que queramos alguna joya.
He comprado dos argollas por 115 euro Para el día de san Valentín y se me has perdido una. Y fui a venderla a una joyeria de cascombers y me han dicho que no es oro me han engañado
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