José Luis Joyerías Joyería en Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. BRAYAN DIAZ ★☆☆☆☆

   Hoy compramos una prenda de oro, pero lamentablemente la atención al cliente en la sede de no fue buena, la dependienta (EVA MARÍA ) no está dispuesta a brindarte una asesoría profesional y por lo que no la recomiendo. En otras ocasiones he comprado en la línea José Luis y siempre he tenido buenas experiencias, pero esta vez fue diferente. No muestran interés en brindar una buena asesoría, se percibe un ambiente tenso al momento de elegir, y además no quisieron darnos de alta por la compra realizada en el momento.

   Casi 10 meses hace
2. Ilham Rahmouni ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia, mala calidad de las joyas y mala experiencia al contactar con ellos para solucionarme un problema o mejor dicho varios problemas porque como ya dije la calidad es pésima. Se lavan las manos como si nada y no les importa si el cliente se queda satisfecho con la compra o no. Pésimo todo, no recomiendo para nada.

   Casi 11 meses hace
3. Luis Garcia Valdés ★★★★★

   Mi mujer, Hanan, compró unos pendientes de niña con una calidad, precio fantástico. Pero lo mejor fue la atención recibida por la Sta Jennifer, una profesional sobresaliente.

   Casi 11 meses hace

1. Valeria Oyuela ★☆☆☆☆

   Compré unos pendientes y un collar de oro y le comenté a la chica que era para un bautizo. Tras comentarme la madre que no quería el collar me acerqué a la tienda después de la celebración, 17 días, y me dicen que no pueden decolvermelo cuando pone en el ticket 15 días de devolución. La chica que me atendió me dijo que eran 30 días, parece ser que las palabras se las lleva el viento. No me quejo porque no me devuelvan el dinero porque será su política. Pero la atención recibida es pésima, encima intentando convencerme de que otras joyerías no tienen tan buena política que devolución de las cosas. No volveré jamás a está franquicia por su gestión de las palabras y no será recomendada para ninguna persona por mi parte.

   1 año hace
2. Adriana Tamariz López ★☆☆☆☆

   Le pongo 1 estrella porque 0 no hay , muy mala experiencia mi chico fue a qué le cambien la pila del reloj , el reloj en cuestión estaba recién comprado y nuevo y le devuelven el reloj todo rallado, NUNCA MAS VUELVO a comprar y la atencion pésima , te miran como si te regalarán las cosas, muy mala experiencia.

   1 año hace
3. Teresa Becerra ★★★☆☆

   Estuve ayer, 19/07 por la tarde. Entre a pedir asesoramiento para una compra y me atendió muy amablemente una chica que me dio la sensación de que era nueva. Las 3 estrellas van por ella, si no, pondría 0. Esta reseña la pongo por si algún responsable la lee. Había 2 dependientas que debía ser las antiguas, que estaban tratando muy mal a la chica nueva. Repito, la nueva nos estaba atendiendo muy bien, todos hemos sido nuevos en nuestro trabajo y hemos tenido que aprender, pero compañeras como las otras 2 no las quiero. Si la chica nueva lee esto, mucho ánimo y no les hagas caso a esas brujas amargadas.

   Casi 3 años hace

1. The Borja SR ★☆☆☆☆

   Fui porque tenía un reloj donde estaba roto el cierre. Al comentar el problema a la dependienta, me dijo que tendría que dejarlo en el taller para arreglar y que en el mismo día no lo tendrían disponible. Como me contestó de manera antipática , pues no me fui convencido con su respuesta. Días después fui a una joyería local y me resolvieron el incidente en 2 minutos. A nadie le gusta trabajar... pero se puede ser más amable con los clientes.

   Casi 3 años hace
2. Reflexiones De una futura docente ★☆☆☆☆

   Los productos parecen atractivos, una pena la dependienta que tienen en la tienda que aleja a cualquier cliente. Entre con intención de comprar, pero la dependienta que había en ese momento no me atendió. No había nadie más en la tienda e ignoró mi presencia, y no solo tienes que llamar su atención para que te haga caso sino que encima te atiende como si le molestase que estés en la tienda y te mira con desprecio. En fin, de nada sirve tener buenos productos si los trabajadores echan para atrás a cualquiera.

   Casi 3 años hace
3. Laura Rodrigues Miranda ★☆☆☆☆

   La atención al público da pena. Entré con intención de comprarme unos pendientes que vi en el escaparate y cuando le pregunto me dice que no venden lo que yo busco de muy malos modos, con actitud altiva, mirándome casi con asco. Lo normal sería ofrecer alternativas e intentar ayudar, pero se ve que no tienen muchas ganas de vender, así que me fui sin comprar algo que me gustaba mucho solo por sus malas formas. Así da gusto.

   Casi 3 años hace

1. Andrea Calvo ★☆☆☆☆

   Lamentable! Mi madre me compró un anillo y se cayó una piedra. En tienda dijeron que no cubría la garantía, lo llevaron al taller y lo arreglaron sin previo aviso de presupuesto. A los 3 meses, se cayeron otras 3 piedras y pasó lo mismo. Mi madre ha gastado ya 24€ en arreglos de piedras (6€ cada una) cuando el anillo le costó 13,90€. Actualmente, después de un mes, se me han caído otras 2 piedras y eso que le doy poco uso… Esta situación me parece lamentable. Lo único que queríamos es que nos cambiaran el anillo ya que debe estar defectuoso, pues el mismo día compró el mismo anillo para mi hermana y no ha perdido ninguna… Adjunto foto de tickets y del anillo actual sin las dos piedras. ACTUALIZO:Después de dos meses que hice esta reseña he vuelto a perder dos piedras más. El anillo me lo pongo como mucho una vez cada 15 días. Adjunto foto

   Casi 3 años hace

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