Jose Luis Joyerías Joyería en Vallecas, Madrid

Opiniones

1. Claudita ★☆☆☆☆

   El fin de semana pasado exactamente el domingo 23 de noviembre 2025 a eso de las 20:00 pasamos a la tienda que mi marido compra joyas para mi 2 o 3 veces al año y entramos para ver mi regalo de cumple y de navidad, pero nos atendió una joven bajita de cabello obscuro bastante MAL, lo hizo de mala manera, bostezando como quien dice iros ya de la tienda y cuando le pedimos ver un reloj que íbamos a comprar y me lo probó, lo puso al revés y cuando se lo dije le dio igual y le restó importancia. ( todo esto lo observo otra chica de la tienda aparentemente la encargada la cual también le dio igual). Nosotros compramos habitualmente , pero esto nunca nos pasó hasta ahora. Nos hemos tenido que ir sin comprar por la pésima atención. Que vale la pena decirlo: las joyas baratas no son y lo mínimo sería una atención a la altura de la tienda. Una verdadera pena

   Casi 10 meses hace
2. Cristina Blazquez ★☆☆☆☆

   Llevamos a arreglar una sortija que se había deformado tras 4 años en perfecto estado y ya había sido arreglada, cuando en menos de 3 meses se vuelve a deformar, como estaba en garantía del primer arreglo deformado se tramita, pero taller dice que no se cubre. Me informan e indican que la encargada intentará hablar con taller para solucionarlo, pero nunca me vuelven a llamar para dar me la respuesta de esto. Cuando llamo a preguntar varias vecese dicen que no lo cubrirían y es debido a mal uso. Se tramita hoja de reclamación por mal servicio, anillo defectuoso de mala calidad, sin facilitar los datos correctos para dicha reclamación, no nombre de encargado.

   Casi 11 meses hace
3. Valeria Oyuela ★☆☆☆☆

   justo ahora Nueva Compré unos pendientes y un collar de oro y le comenté a la chica que era para un bautizo. Tras comentarme la madre que no quería el collar me acerqué a la tienda después de la celebración, 17 días, y me dicen que no pueden decolvermelo cuando pone en el ticket 15 días de devolución. La chica que me atendió me dijo que eran 30 días, parece ser que las palabras se las lleva el viento. No me quejo porque no me devuelvan el dinero porque será su política. Pero la atención recibida es pésima, encima intentando convencerme de que otras joyerías no tienen tan buena política que devolución de las cosas. No volveré jamás a está franquicia por su gestión de las palabras y no será recomendada para ninguna persona por mi parte

   1 año hace

1. feng ye ★☆☆☆☆

   Son unos jetas que compres muy bien todo. Compro una pulsera de cordon de oro de 629 euros lo pone el tercer dia que se lo compre en la noche de da cuenta que se le habia partido un hilito de oro como de cordon son hilitos finos la habia arañado la muñeca y la dije lo devolvemos que si se parten por ponerlo evidentemente ya no lo quiero, vamos el quinto dia a devolverlo, segun ellos tienen que pasar por taller a verificar que ha pasado con la pulsera, antes de dar un solucion, ok esperamos Llevo ya 2 veces que hemos ido de tarde que segun iban a preguntar, comprobar con taller....... ni preguntan ni comprueban ni nada que cuando vaya por las mañanas llaman a taller y es cuando deciden en darte un vale o el dinero. Por que dije que la politica de devolución vuestra es devolverme el dinero en 15 dias no..un vale para que lo quiero si no me gusta otra cosa que no estoy comprando una cosa de 10 euros y me puede interesar otra cosa. Si la calidad es pesima no quiero ningun producto suyo.....punto final..... cara dura

   1 año hace
2. Judith Ortega Haro ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con el trato recibido en el local de la Gavia (centro comercial). Compré un anillo y desde el primer momento todo fueron problemas: me pusieron trabas para cambiarlo, luego me cobraron más de lo acordado y, para rematar, cuando surgió un problema, no entró en garantía. Pero lo peor fue la atención de la dependienta (chicas morena con coleta), que además de no ayudar, ha sido borde y desagradable todas la veces que he ido. No volveré, una pena porque confiaba en esta joyería.

   1 año hace
3. Alexandra Rusu ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor , si quieres que te tomen de tonto compren de ally . No me cansaria de darles una estrella para que la gente no vaya a comprar mas de ally , los estafandores mas grandes, si miran los comentarios , a la mayoria se les estropio la joya 5-6 veces , la peor calidad que hay

   Casi 3 años hace

1. Jonatan OC ★★★★★

   Estuve esta mañana en esta joyeria JL de La Gavia y tengo que decir que la atención fue muy buena. Carla, la chica que me atendió, se mostró muy profesional y cercana. Encontré justo los pendientes de aro de oro que buscaba, y en buena relacion calidad-precio. Contento con la compra y con la calidad humana de las empleadas. Muchas gracias!

   Casi 3 años hace
2. Maite Perez ★☆☆☆☆

   Compré la alianza de compromiso de oro blanco y diamantes a un precio considerable, lo cual se sobreentiende que es de calidad. A los tres meses el anillo estaba totalmente deformado. Lo llevé para que lo reparasen y cuando voy a recogerlo me dicen que tengo que pagar 5 euros. Si ya me pareció alucinante que un anillo de supuesta calidad se deforme a los tres meses, que además me hagan pagar por el arreglo me parece más alucinante todavía... ¿Es normal que un anillo se deforme de esa manera en tres meses? Las chicas culpaban a mi pareja que si se había dado un golpe o se había enganchado con algo. Obviamente si se hubiera golpeado lo habría notado. Me parece muy feo que intenten culpar al cliente... En definitiva, no vuelvo a comprar en esta tienda. Si vais a hacer un regalo con ilusión os recomiendo que vayáis a otro sitio cuyos productos sean de calidad. Horrible experiencia y peor trato por parte de las trabajadoras... Le doy una estrella porque no puedo darle menos.

   Casi 3 años hace
3. Roxana-Viorela Sabezan ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente y mal grabado el reloj por detrás! Me han grabado con letras pequeñas en vez de letras grandes las iniciales de un nombre mas un nombre con la primera letra minúscula ....diciendome que no tengo razón( la encargada de esta tienda deberia de currase más la atención al cliente etc...)

   Casi 5 años hace

1. Sergio Donas ★★★★★

   Trato excelente por parte de Mercedes. Compramos dos anillos de plata, y aunque el importe para una compra en joyería era pequeño, con la atención que recibimos nos sentimos como si la compra fuese para un anillo de oro blanco con diamantes. Totalmente recomendable (y de precios en plata mucho mejor que tiendas de bisutería)

   más 8 años hace

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