Roselin Joyeros H2O Joyería en Rivas-Vaciamadrid

Opiniones

1. Isabel Sepulveda martinez ★☆☆☆☆

   Hemos comprado una medalla para nuestra hija y la verdad que el trato y el servicio has sigo muy bueno. Seguramente repetiremos!! Esa fue la primera reseña que pusimos, pues el cual ha sido nuestra sorpresa que al repetir la experiencia no sido tan buena ya que no se me informó de que por grabar se me cobraría 9€ ya que la primera compra no nos cobraron nada. No me molesta el pagar, me molesta que me intenten engañar ya que a mi no se me informó de ese coste. Seguramente que me lo pensaré dos veces antes de volver a comprar en esta tienda.

   Casi 10 meses hace
2. Gabriel Marian Rus ★★★★★

   Nos han atendido súper bien, la chica se llamaba Paula. Ha hecho su trabajo bien y ha sido muy amable. Solemos comprar bastante aquí y siempre ha sido todo perfecto.

   Casi 10 meses hace
3. Cristina ★★★★★

   Carla me ha atendido hoy con muy buen trato y amabilidad

   Casi 10 meses hace

1. Andrys Rodríguez ★★★★★

   Me atendió bárbara y súper maja y atenta el detalle..

   Casi 10 meses hace
2. David Campos Martín ★☆☆☆☆

   La cadena que me regaló mi mujer en Roselin ha sido un desastre absoluto. En muy poco tiempo: dos eslabones rotos que tuve que reparar (en menos de 20 días), un tercero que ya dejé por imposible y ahora otros tres eslabones sueltos. La calidad del oro deja mucho que desear. Pero lo que realmente colmó el vaso fue el trato por parte de atención al cliente. cuando pedí una solución, me soltaron que era “mal uso”, como si yo estuviera destrozando la cadena a propósito. Después de lo que viví, mi impresión de Roselin es que no se responsabilizan de nada y tratan al cliente con una soberbia tremenda. Para mí, ha sido una experiencia frustrante, decepcionante e irrespetuosa de principio a fin. No pienso volver y, por lo que a mí respecta, es una tienda que no recomendaría bajo ningún concepto.

   Casi 10 meses hace
3. Jorge Avilés Menéndez ★☆☆☆☆

   Compramos un colgante de 18k para un regalo de cumpleaños, pagamos y al salir de la tienda, fuimos a hacerle una foto para enseñárselo a un familiar y nos percatamos que la cadena bien pero el colgante en sí estaba rayado, parecía usado. Pasaron 10 min como mucho desde que salimos de la tienda. Volvimos y la dependienta nos confirmó que efectivamente estaba rayado. Quisimos devolverlo porque obviamente no lo queríamos. La dependienta fue muy maja y tuvo que llamar a su jefa o encargada que se negó a devolvernos el dinero total. Solo nos devolvió el dinero del colgante pero no de la cadena. Para que quiero la cadena sola si yo compré el colgante con la cadena en conjunto? No les costaba nada devolvernos el dinero de ambas cosas que se vendieron juntas pero prefieren no perder dinero a tener a sus clientes contentos. Definitivamente no vuelvo más a esta tienda que vende material usado y/o en mal estado. Habéis perdido un cliente.

   Casi 2 años hace

1. Noelia Molina Ribalda ★★★★★

   Atención fenómenal!!! Perdí mi anillo de compromiso con el disgusto que eso conlleva. Fui a la tienda y hicieron todo lo posible por buscarme un modelo(el mismo)que compró mi marido hace 3 años. Mil gracias

   Casi 3 años hace
2. Aitana Sanchez ★☆☆☆☆

   Primera vez en mi vida que pongo una hoja de reclamaciones por un trato que ya he considerado inaceptable. Compré un juego de anillo y pendientes con una piedrita. Literalmente a las 2 semanas se cayó la piedra del anillo. Volví a la tienda con el anillo para pedir cambio por otro. Me dijeron que esas reparaciones las paga el cliente y que como no traía el ticket no se podía hacer uso de la garantía. Enfadada, porque la chica no había movido un dedo por ayudarme volví a las semanas con el ticket que tenía. La dependienta me dijo que ese ticket (había un papel que ponía encargo con todos mis datos y otro que ponía ticket en el que figuraba que aboné el anillo) no servía, me lo rompió y me dijo que sin ticket no se podía hacer nada. Le dije que buscase por mis datos o por la referencia del anillo en el ordenador. Mintiendo repetidas veces me dijo que los datos de las ventas se borraban en un día. Posteriormente me exigía que le dijese el día exacto en el que recogí el anillo para buscar en el ordenador. Después de cuarenta minutos discutiendo con ella decidió buscarlo y tardó unos 30 segundos en encontrar el ticket. Me están pidiendo otro anillo, si vuelve estar defectuoso volveré a por otro sucesivas veces. Inaceptable. Por cierto, hace unos años me regalaron una cadena de oro de esta tienda e igualmente se rompió a las 2 semanas. No lo reclamé en ese momento. Debería haber aprendido de esa mala experiencia para no comprar nunca más. Tienen una calidad vergonzosa por lo que parece.

   Casi 3 años hace
3. FDB Ausoko ★★★★★

   La atención que me han dado las dos chicas que me han atendido ha sido fantástica!. No solo han acertado en ayudarme a encontrar lo que quería, si no que la forma de hacerlo y prepararlo ha sido fantástica!. Recomendable 100%. Muchas gracias! ^_^

   Casi 3 años hace

1. ILEANA GARCIA RODRIGUEZ ★☆☆☆☆

   Estoy totalmente traumatizada, compro una cadena y me dan un ticket de regalo por lo que vuelvo y me compro una pulsera de oro de 18 kl y no llevo una semana con ella usándola sola en mi muñeca y se a deformado por varios sitios. Mañana iré a la tienda pero me parece un robo pongo fotos para que no les quede ninguna duda. Buenos días. valorando la fotografía que usted nos envía, la pulsera esta abollada por un uso indebido de la pieza, no le van a cambiar el artículo, puesto que del establecimiento salió en perfectas condiciones y ahora está totalmente abollada. ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME A ENVIADO LA TIENDA! Al final la pulsera se partió y la respuesta de la tienda a sido devolvérmela sin arreglar y sin darme ninguna solución Si quieres tirar tu dinero ve a comprar a esta tienda

   Casi 3 años hace

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