Es mi lugar favorito para comprar o para reparar.El personal es muy profesional y encuentra las soluciones adecuadas para que el cliente esté contento.Recomiendo esta Joyería sinceramente cien por ciento .
Cogimos el reloj para un regalo de un compañero del trabajo que se despedía, así que queríamos hacerle un grabado. Desde el primer momento nos atendió estupendamente, poniendo facilidades en todo y asesorándonos. El resultado fue espectacular! Muchísimas gracias!
EDITO TRAS RESPUESTA: FUE LO PRIMERO LO NÚMERO 1QUE PREGUNTE CON ESO EMPECÉ CON TESTIGOS PRESENTES AL ENTRAR Y LA EMPLEADA DE PELO CORTO BAJITA NO DIJO QUE NO DIJO QUE ME LO PRUEBE DIRECTAMENTE Y SE FUE A QUITARLO SIN INFORMAR. LA PREGUNTA FUE LA PRIMERA Y CLARA NADIE DIJO QUE NO TODOS ACTUARON COMO QUE SI LA PREGUNTA ERA SI TAL COMO APRECEIS EN LA WEB DE VICEROY OS HACÉIS CARGO Y NO HABÉIS DICHO QUE NO NI HABÉIS COMENTADO QUE NO SOIS SERVICIO TÉCNICO OFICIAL NI CUAL ES EL COSTO. ACTUAISTES DE MALA FE A UNA INFORMACIÓN PEDIDA CLARAMENTE CON CON PAPAELES DELANTE INCLUIDO GARANTÍA OFICIAL Y TICKET DE COMORA SIENDO INFORMADOS DEL PRIMER MOMENTO DEL LUGAR DE COMPRA Y QUE BUSCABA SERVICI TÉCNICO OFICIAL Y APARECERÍAIS EN LA PÁGINA Y NO IS HABÉIS DIGNADO DE ACLARAR NADA NI EL IMPORTE DEL SERVICO. ESO ES ACTUAR DE MALA FE ENGAÑANDO CUANDO DES DEL PRIMER SEGUNDO SE OS HA EXPLICADO LA SITUACIÓN LUGAR DE COMPRA Y POR QUE ESTAMOS ALLÍ Y EN ESTE CASO LA APARICIÓN EN PÁGINA OFICIAL DE VICEROY. EN NINGUN MOMENTO ACLARAISTES NADA NI DIJISTEIS NADA DEJAISTES LA SENSACIÓN QUE SI ERA LO QUE BUSCÁBAMOS Y EL COBRO A TRAICIÓN AL FINAL SIN DECIRLO CLARAMENTE DES DEL PRINCIPIO Y DEJAR EL CLIENTE ELEGIR. YA ME INFORMARÉ SI VUESTRA MALA CONDUCTA AFECTA MI GARANTÍA CON LA MARCA POR QUÉ SI LA AFECTA SI TOMARÉ MEDIDAS POR VUESTRA FALTA DE INFORMACIÓN A PREGUNTAS CLARAS Y ESPECÍFICAS SOLICITANDO SERVICIO OFICIAL Y GARANTÍA Y OBTENIENDO NADA DE INFORMACION Y ENGAÑO DEJANDO CREER QUE SI SOYS SERVICIOT ECNICO OFICIAL Compré un reloj de la casa de viceroy en El Corte Inglés y en el momento de la compra me dicen que por ajustar la correa que consulte la página de la marca de sus establecimientos. Dicho y hecho y me aparecen en la página de viceroy voy a preguntar con el ticket y garantía expongo el asunto no me dicen nada me ponen a probar el reloj para ver cuántos eslabón es tienen que quitar los quitan y al final me dice que son 5€. No es por los 5€ si no que venía de garantía de un servicio que ofrece la casa de Vuceroy. Si este establecimiento yo no lo ofrece está en su deber de avisarlo des del principio avisando los costes aferentes no engañar tal como lo hicieron solo para hacer caja. Yo decido si os quiero pagar o busco otro establecimiento y para eso se avisa sabiendo que os dije que vengo con la garantía no se calla solo para cobrar. Además alegan que no hay garantía para la pila ni en la casa de Festina cuando el grupo Festina si lo cubre durante 3 años comprobado solo tenéis que ir a time Store de Nassica y ya os lo explican y cumplen ellos con todos los productos del grupo festina no como este establecimiento que informa mal para cobrar. No pienso comprar nada de ellos prefiero pagar a otro establecimiento que si actua de manera correcta informando des del principio y no a traición para hacer caja. Se puede entender perfectamente que no estáis obligados a cumplir ciertos servicios pero eso lo dicen des del principio y el cliente elige.
Muy contento. He comprado un reloj que tenía un descuento muy bueno. Ha tardado un poco más de lo normal en llegar por pedirlo ellos de un almacén. Pero ha llegado en perfecto estado. La atención ofrecida de lo mejor. Si algún otro día necesitaría algún producto de esta categoría miraré primero en su catálogo. Gracias al personal de la tienda.
He visto que hay un número importante de reseñas negativas, y seguro que algo pasó y tienen todo el derecho a expresarse, de igual forma que los que hemos tenido un trato excelente también lo tenemos que decir. Fueron rápidos, atentos, claros en la información, y lo mejor de todo fue el precio. Después de 2 meses de búsqueda, no había encontrado un precio semejante por el reloj que compré. Todo perfecto. Lo recomiendo.
Una estrella es demasiado para lo que se merece el establecimiento... Para comenzar por el trato tan desagradable de la "dueña"... Compre hace un mes un anillo de compromiso de oro blanco, después de entregárselo a mi chica lo llevo para ajustar la medida del mismo y al retirarlo el anillo parecía otro, totalmente oscuro, se lo quedaron nuevamente para solucionarlo y al retirarlo ahora el anillo en la parte de adentro tiene un espacio (huecos) de ambos lados qué estoy más que seguro que no lo tenía. Y cual fue la solución qué me dieron al reclamarlo, qué no podían hacer nada, que así era el anillo. A la final demandare y buscaré solución. No recomiendo esta tienda en lo absoluto... Toma consejos y evitate dolores de cabeza.
El mejor precio que vi de un modelo en concreto de reloj, rapidez en el envió, envoltorio muy bonito y bien empaquetado para el transporte. Si quiero hacer otra compra más adelante consultaré con ellos.
Pésimo servicio, llevo con mi reloj por lo menos 10 años y nunca ha tenido ningún problema. Lo he llevado a que me cambien la pila y nada más salir de la tienda no funcionaban los botones, uno me lo han dejado descolgado y la carcasa desajustada. Viendo su respuesta: ¿Todo eso no me lo puede decir cuando abre el reloj allí?, porque si me llega a decir esto no le cambio la pila, me planteo cambiar de reloj ya. Pero claro es mas fácil cambiarme la pila, hacer caja rápida y fuera. Y ahora que os pongo a parir por Internet, venís de amables para quedar bien, cuando en la tienda os echasteis encima mía cuando os dije que no funcionaban los botones.
Pésimo servicio, llevo con mi reloj por lo menos 10 años y nunca ha tenido ningún problema. Lo he llevado a que me cambien la pila y nada más salir de la tienda no funcionaban los botones, uno me lo han dejado descolgado y la carcasa desajustada. Viendo su respuesta: ¿Todo eso no me lo puede decir cuando abre el reloj allí?, porque si me llega a decir esto no le cambio la pila, me planteo cambiar de reloj ya. Pero claro es mas fácil cambiarme la pila, hacer caja rápida y fuera. Y ahora que os pongo a parir por Internet, venís de amables para quedar bien, cuando en la tienda os echasteis encima mía cuando os dije que no funcionaban los botones.
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