Ayer Martes visité está tienda para comprar un regalo de Reyes. No iba con la idea muy clara , tuve la suerte de que me atendiera Rebeca. Y sin conocerme de nada... acertó a la primera. Ojalá hubiera mucha gente como ella. Gracias Rebeca.
Excelente atención por parte de Rosi. Desde el primer momento se mostró muy amable y profesional. Me asesoró con paciencia, explicándome las diferentes opciones y ayudándome a encontrar exactamente lo que buscaba. Su conocimiento sobre las joyas y su dedicación para que quedara satisfecho fue excepcional. Sin duda regresaré y la recomendaré. ¡Gracias Rosi por tu excelente servicio!
Somos clientes desde hace casi 20 años de Oro Vivo. El orden, la atención y sin duda alguna el precio es de lo mejor de esta franquicia. Hoy fuy a comprar un regalo para mí mujer como regalo de cumpleaños y nos aplicaron todos los descuentos posibles como cliente, el 20% y un 10% añadido por su cumpleaños. Rosi nos atendió en el día de hoy y desde que entramos nos mostró total amabilidad y disposición por si trabajo. Sin duda alguna hay poca gente que trabaja de cara al público, un domingo, con esas ganas. Sin duda volveremos pronto.
Hoy estuve comentando un problema a Rebeca y me lo supo solucionar de la mejor manera posible. Muy muy amable y muy profesional, sin duda le da muy buena imagen a la tienda con esa amabilidad y profesionalidad.
Doy esta puntuación porque el otro día fui a ver los descuentos que tenían en Pandora y me atendió la chica de la tarde que creo que se llama Inma,una chica rubia súper maja y amable porque otra vez fui y me atendió un chico muy borde Todo es de buena calidad y buen precio en rebajas, por lo menos en Pandora. La chica se preocupó por mi y me enseñó todo lo que quería sin ningún problema.
El taller donde envían a reparar las joyas es pésimo, lleve una tobillera para soldar y un anillo que se me había perdido la piedra, estuve más de un mes para que me llamaran para darme el presupuesto al final les llame yo, aparecieron las joyas las tenía el taller dieron su presupuesto 38€ y a la semana la tenía lo mismo que me han durado ambas reparaciones, la tobillera se me rompió el primer día por el mismo lugar y el anillo perdió la piedra a la semana . Para que llevarlo doy el dinero por perdido volverán a hacer lo mismo.
Soy clienta de la tienda del centro comercial H2 Ocio y quería por un lado expresar mi queja ya que si encargas una alianza en tienda tarda mucho más que si lo haces através de la página web, obligándote a comprar on line. Por otro lado quiere felicitar a la trabajadora Inma por su profesionalidad y amabilidad, estás cinco estrellas son para ella.
Ojoooo !!!! cuidado venden basura a precio de oro…., me regalaron una alianza que valía 500€euros das por hecho que es buena ya que es una joyería y no l o estás comprando de forma ilegal y al tener ese valor entiendes que estas comprando algo de calidad pero abusan sino entiendes de joyas…. La alianza supuestamente de oro blanco y cuando el color se va a los 20 días y voy a reclamarlo y me dicen que es normal que el oro blanco se va con el tiempo…pero con los años no al mes…. Me vuelve a pasar y otra vez lo mismo , me voy con la alianza a un profesional para que me expliquen q es lo que me he comprado y cuando le digo el precio a parte de que la mujer se queda pálida ya que me habían vendido una alianza por 500€ de 9kilates q en ningún lado lo pone solo te pone 375 m/m y encima cuando lo compró mi pareja le dijeron q era de 18… La mujer me dice q eso no vale nada q el rodio de oro blanco se va tan pronto xq el oro es muy bajo …y encima la piedra no es ni un zafiro y los brillantes son circonitas que tampoco vale nada… Que es lo que vale 500€? Procederé a la denuncia y la queja en consumo,esto no se puede permitir. Encima les mando un correo como ellos me piden en la contestación a esta reseña y me culpan a mi por el mal uso obviamente no me dan ninguna solución…de verdad que es alucinante estas empresas …pieza de 500euros que se le va el rodio a los 20 días y es por culpa mía? No será por la baja calidad del producto en fin como ya he dicho antes venden basura a precio de oro …cuando fui al profesional a consultar su resumen fue q ellos ese oro ni lo compraban y que esa pieza no valía nada ya que no solo el oro sino que nada de la pieza valía, la persona que me atendió se quedó de piedra al decirle lo que costó….ni la piedra es un zafiro…y los brillantes circonitas que no valen absolutamente nada ,una vergüenza
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