Bauhaus San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Carlos Bocachancla Bocachancla ★☆☆☆☆

   Producto defectuoso y pésima atención al cliente. Cuando voy allí a ver qué solución me pueden dar, me dicen que no se puede cambiar porque está usado (y ni siquiera lo había podido montar, estaba tal cual lo compré) y encima me atienden de malos modos. Dejo un comentario en su web en la página del producto y no me lo publican, me dicen que cambie la valoración.

   Casi 10 meses hace
2. CándidoCM ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Bauhaus Plenilunio. Compramos una campana extractora, y durante la instalación rompieron la vitrocerámica existente. Además, la campana quedó descentrada y mal nivelada, y la salida de humos mal ajustada. Desde entonces llevamos más de 20 correos y semanas de espera, con distintas personas del servicio posventa (Nathalie, Iris, etc.) y ninguna solución real. Cada vez una excusa diferente, mala atención tanto en tienda como en la gestión posterior. Al final tendremos que repararlo por nuestra cuenta con una empresa profesional y reclamar los daños, el tiempo perdido y los perjuicios causados. Una experiencia lamentable para tratarse de una gran superficie como Bauhaus. No lo recomiendo para instalaciones.

   Casi 11 meses hace
3. Susana Lloreda ★☆☆☆☆

   La nueva practica de BAUHAUS es que consultas dudas en atención al cliente antes de la compra, te responden lo que quieres oír para que compres y luego si te he visto no me acuerdo. David F. encargado de jardín de este centro me comunicó hasta en dos ocasiones que los muebles de jardín que me interesaban SI SE ENTREGABAN MONTADOS (fundamental para mí) pero al llegar las cajas, sorpresa! NO ESTÁN MONTADOS. Llevo intentando que bien vengan alguien a montarlos o vengan a retirar el producto y devolver mi dinero y hasta la fecha… aquí tengo las cajas en el exterior… cuando empiece a llover se harán un asco! Recuerden DAVID F. miente a los clientes, sus respuestas en nombre de BAUHAUS no son de fiar. Compré más caro que en otras superficies solo porque supuestamente venían los muebles montados y ahora qué??

   Casi 11 meses hace

1. Miguel Esquembre Tortosa ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Bauhaus en la instalación de un grifo de ducha. Cuando vinieron a realizar el trabajo nos aumentaron el presupuesto en 180 € adicionales alegando que las baldosas eran más pequeñas, pese a que previamente nos habían asegurado que, poniendo nosotros las baldosas, no habría problema alguno (señalar que en Bauhaus no nos ofrecieron ningún tipo de baldosa similar a las que íbamos a poner, ni en tamaño ni en color). En ningún momento en el presupuesto inicial se indicó que, si las baldosas no eran idénticas, se generaría un coste extra. Además, este sobrecoste lo impusieron directamente los técnicos —que ni siquiera son de Bauhaus— sin que la empresa verificara nada. En la práctica, el precio podría haber sido el que a ellos les hubiera dado la gana, lo que deja al cliente totalmente indefenso. Lo más grave es que nos advirtieron de que, si no abonábamos en el mismo día esos 180 €, dejarían la obra sin terminar. De hecho, conservo la foto de cómo nos lo iban a dejar a medias como medida de presión. Para colmo, el trabajo que nos aseguraron que estaría hecho en 1 día terminó alargándose hasta 4 días, con todas las molestias que eso supuso (solo tenemos un baño). Ante esta situación hemos presentado una reclamación formal ante la Comunidad de Madrid por considerar que se trata de una práctica abusiva y nada transparente. NO RECOMIENDO hacer una reforma con Bauhaus.

   1 año hace
2. gabriela sanchez ★★★★★

   Es la primera vez que vamos la tienda esta muy bien surtido y el personal de ferretería y una chica de la caja 4 llamada erika fueron encantadores diligentes muy contenta con la atencion prestada

   1 año hace
3. Carmen Heras ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con las compras online, nos dejamos +180€ en el producto y 19,90€ de envío. Lo han enviado un total de 4 veces según ellos, pero acaban devolviendo a su almacén antes de entregarlo y nunca nos llega. Llevamos así casi 2 meses. Llamas, te dan largas y se desentienden !

   Casi 2 años hace

1. alicia mi ★☆☆☆☆

   Nunca jamás de verdad compreis un aire acondicionado y contrateis la instalación con Bauhaus. Llevamos 4 meses con el aire nuevo con incidencias. Primero nos lo instalan mal, segundo viene una pieza rota que no reponen hasta dos meses después (todo esto en pleno verano), tercero compramos un aire con wifi y no trae el modulo ni el termostato correcto y tenemos que volver a esperar a que lo traigan. Numca jamás. Ni llaman ni dan la cara. VERGÜENZA de servicio y de empresa

   Casi 3 años hace
2. Sandra Spain ★★★★☆

   No tiene ningún espacio con sombra para dejar el coche. No es fácil encontrar empleados para asesorarte.

   Casi 3 años hace
3. María Gómez-Caminero ★☆☆☆☆

   No compres aquí si no quieres que te roben. Hice un pedido hace más de dos semanas. Nunca lo recibí. Tampoco mi dinero a pesar de haber cancelado hace más de una semana. Mucho tiempo y energía empleados en reclamar y aún nada. No compres aquí si no quieres que te estafen.

   Casi 3 años hace

1. Mario Gómez ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS AIRE ACONDICIONADO AQUÍ. Te engañan con la fecha de instalación, no realizan correctamente su trabajo y provocan retrasos y pérdida de tiempo. La atención al cliente deja mucho que desear y el personal de la tienda no contacta contigo al llamar a atención al cliente. Si estáis pensando instalar un aire acondicionado os sugiero ir a otra tienda.

   Casi 3 años hace

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