BAUHAUS Madrid - Plenilunio San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Carlos Bocachancla Bocachancla ★☆☆☆☆

   Producto defectuoso y pésima atención al cliente. Cuando voy allí a ver qué solución me pueden dar, me dicen que no se puede cambiar porque está usado (y ni siquiera lo había podido montar, estaba tal cual lo compré) y encima me atienden de malos modos. Dejo un comentario en su web en la página del producto y no me lo publican, me dicen que cambie la valoración.

   Casi 11 meses hace
2. CándidoCM ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Bauhaus Plenilunio. Compramos una campana extractora, y durante la instalación rompieron la vitrocerámica existente. Además, la campana quedó descentrada y mal nivelada, y la salida de humos mal ajustada. Desde entonces llevamos más de 20 correos y semanas de espera, con distintas personas del servicio posventa (Nathalie, Iris, etc.) y ninguna solución real. Cada vez una excusa diferente, mala atención tanto en tienda como en la gestión posterior. Al final tendremos que repararlo por nuestra cuenta con una empresa profesional y reclamar los daños, el tiempo perdido y los perjuicios causados. Una experiencia lamentable para tratarse de una gran superficie como Bauhaus. No lo recomiendo para instalaciones.

   Casi 11 meses hace
3. Susana Lloreda ★☆☆☆☆

   La nueva practica de BAUHAUS es que consultas dudas en atención al cliente antes de la compra, te responden lo que quieres oír para que compres y luego si te he visto no me acuerdo. David F. encargado de jardín de este centro me comunicó hasta en dos ocasiones que los muebles de jardín que me interesaban SI SE ENTREGABAN MONTADOS (fundamental para mí) pero al llegar las cajas, sorpresa! NO ESTÁN MONTADOS. Llevo intentando que bien vengan alguien a montarlos o vengan a retirar el producto y devolver mi dinero y hasta la fecha… aquí tengo las cajas en el exterior… cuando empiece a llover se harán un asco! Recuerden DAVID F. miente a los clientes, sus respuestas en nombre de BAUHAUS no son de fiar. Compré más caro que en otras superficies solo porque supuestamente venían los muebles montados y ahora qué??

   1 año hace

1. Miguel Esquembre Tortosa ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Bauhaus en la instalación de un grifo de ducha. Cuando vinieron a realizar el trabajo nos aumentaron el presupuesto en 180 € adicionales alegando que las baldosas eran más pequeñas, pese a que previamente nos habían asegurado que, poniendo nosotros las baldosas, no habría problema alguno (señalar que en Bauhaus no nos ofrecieron ningún tipo de baldosa similar a las que íbamos a poner, ni en tamaño ni en color). En ningún momento en el presupuesto inicial se indicó que, si las baldosas no eran idénticas, se generaría un coste extra. Además, este sobrecoste lo impusieron directamente los técnicos —que ni siquiera son de Bauhaus— sin que la empresa verificara nada. En la práctica, el precio podría haber sido el que a ellos les hubiera dado la gana, lo que deja al cliente totalmente indefenso. Lo más grave es que nos advirtieron de que, si no abonábamos en el mismo día esos 180 €, dejarían la obra sin terminar. De hecho, conservo la foto de cómo nos lo iban a dejar a medias como medida de presión. Para colmo, el trabajo que nos aseguraron que estaría hecho en 1 día terminó alargándose hasta 4 días, con todas las molestias que eso supuso (solo tenemos un baño). Ante esta situación hemos presentado una reclamación formal ante la Comunidad de Madrid por considerar que se trata de una práctica abusiva y nada transparente. NO RECOMIENDO hacer una reforma con Bauhaus.

   1 año hace
2. gabriela sanchez ★★★★★

   Es la primera vez que vamos la tienda esta muy bien surtido y el personal de ferretería y una chica de la caja 4 llamada erika fueron encantadores diligentes muy contenta con la atencion prestada

   1 año hace
3. Sofia hn ★★★★★

   Ya he acudido varias veces con mi pareja a coger materiales y muy recomendado ! Cuando vamos a coger madera nos parece alucinante la sabiduría y recomendaciones del encargado que si no recuerdo mal si se llama Javier. Creo que es un plus el tener un empleado que le encante su sección y ayude a todos! También nos atendió un chico en la parte de pintura que nos recomendó muy bien sin saber nada

   Casi 2 años hace

1. Jairo Ochoa ★★★★★

   Muy cerca del Centro Comercial Plenilunio, en la calle Campezo, 12 se ubica una de las tiendas de la cadena BAUHAUS donde se puede encontrar todo lo necesario para el bricolaje, construcción, reformas, decoración y jardín. Una gran superficie con amplios pasillos, secciones claramente segmentadas y estanterías que facilitan al máximo la selección de los productos requeridos. Amplia gama de productos y ofertas. Óptima relación calidad / precio. Excelente trato por parte de sus empleados. Asesoran y aclaran cualquier duda de los clientes de forma muy profesional.

   Casi 2 años hace
2. Irene ★★★☆☆

   Tiene mucho pero los revestimientos de pared de PVC son horribles. No hemos encontrado a nadie que pudiera ayudarnos en esa parte del centro. Tiene ropa de trabajo, pantalones con multibolsillos y camisetas sencillas, también calzado. Hay decoración como espejos, relojes de pared y láminas, maquinaria, siliconas, corte de madera. Hay un Bistro. Mucho aparcamiento fuera y cajas rápidas.

   Casi 2 años hace
3. Raen Paniagua ★★★★☆

   Había algún que otro empleado un poco perdido pero es lo normal (puede ser que estuvieran empezando) también cuentan con grandes profesionales que me ayudaron a la perfección todo sea dicho. Es una de las mejores opciones de la zona si lo que quieres es comprar algún tipo de herramienta o material y además muy bien de precio. Volveré

   Casi 2 años hace

1. GastroBar 21 Coslada ★★★★★

   Natalia la encargada de proyectos ha sido súper resolutiva y encantadora , tras recibir el presupuesto que me realizaron una vez hecha la medición ni me informaron d las condiciones reales ni supieron gestionarme a través d email , sin embargo una vez llegamos a la tienda Natalia se encargo de todo , un trato maravilloso que en todo momento supo conducir la situación d desamparo en la que nos encontramos , una vez que ella se hizo cargo nos explicó todos los detalles y los inconvenientes ect se preocupo de pasarle el teléfono del servicio técnico ya que el que me habían facilitado solo se limitaron a decirme que no era la zona, sin más! Y tras ello la instalación que supuso más d 2000€ en m3nos d una semana se llevó a cabo tanto por una empresa d montaje exterior xomo por la propia casa del servicio oficial así que xont3nto con el servicio a pesar d haber empezado con mal pie , Natalia a la que quiero felicitar supo reconducir la situación y referente al producto ya ha pasado una semana d la instalación y es maravillosa la estufa de pellets que nos han instalado ! Gracias Natalia por tu ayuda .

   Casi 2 años hace

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