Hemos mirado en Google el horario y pone abierto sábado a las 10:00 hemos venido desde vicalvaro y la sorpresa que estaba CERRADA!!!! Que no hayan actualizado su horario es de flipa, es la importancia que le da a su cliente… muy mal
Colocaron el rodapié de Orac muy muy bien. Simplemente les quitó una estrella por qué son muy muy caros, hay otras opciones más económicas si pides otros presupuestos (esto lo supe a posteriori ya que el contrato se efectuó a través de un intermediario). En teoría el rodapié se Orac es muy fácil de instalar, según el propio fabricante. No entiendo porque cuesta 2000 euros la instalación de un rodapié de fácil instalación en un piso de 100 m2 ...
Buena atención por parte de la persona responsable explicando con detalle las posibilidades y acabados de los materiales de nuestro interés. La calidad bastante buena aparentemente.
He tenido una mala experiencia con esta gente. Fui a la tienda porque me recomendó una amiga una marca de escayola que representan ORAC, me parecieron muy profesionales pero una vez que han pasado a hacer los trabajos, ni han reconocido sus errores (pusieron la escayola por donde no estaba pensado y he tenido que comprar más) ni me han dejado terminado el trabajo diciendo que ellos "no pintan" aunque del presupuesto se deduce otra cosa. No lo recomiendo en absoluto, el trato cuando me he quejado no ha podido ser peor, han pasado a la amenaza y no me han querido escuchar y, lo peor, es que si quiero acabar el trabajo, tengo que contratar a otros.....Un desastre.
Mal, de mal en peor. Hace 20 años era otra cosa. Desde el trato hasta la confianza. No digamos nada si se confunden ellos... Da igual. Hay que tener personas cara al público con otro actitud y aptitud. Cada uno es libre de opinar e ir donde quiera, faltaría más... No todo en la vida vale.
Mi experiencia es igual. Tienen buena selección pero luego si hay un problema, no lo solucionan. Si pones un suelo nuevo por miles de euros deberia quedar perfecto. En nuestro caso el servicio ha sido desepcionante y tenemos que buscar otra empresa para solucionarlo.
Me alegro que vosotros hayais tenido un buen servicio postventa, nosotros es todo lo contrario. Nos instalaron el suelo, hubo varios problemas y nos lo tuvieroron que arreglar. Para el arreglo utilizaron los paquetes que habiamos comprado de repuesto para guardar, y ahora que les pedimos algo para quedarnos nosotros por si vuelve a pasar algo, nos lo quieren cobrar. Esperamos que al final no lo hagan, pero por ahora una experiencia horrible. No lo aconsejaríamos a nadie
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