MSC Cruceros España Operador turístico en Hortaleza, Madrid

Opiniones

1. CristiN S ★★☆☆☆

   Naviera bastante mediocre. Viajamos en el MSC Sinfornia. La animación no estaba mal. El bufet poco variado. Necesitas tener un básico de inglés, ya que la mayoría de la tripulación no habla castellano. Pero lo peor, nos rompieron la maleta delante nuestro y no se hacen cargo. Nos estuvieron mintiendo e e intentando que reclamáramos a Iberia lo que ellos habían roto. Una semana después del crucero, no han dado señales de vida. Así que con la cantidad de navieras que hay, mejor, elegir otra

   Casi 10 meses hace
2. lachinita armenteros ★★★★★

   Hicimos en septiembre del verano pasado el MSC World Europa y un espléndido barco, quizás mejorable la calidad y variedad en el buffet, pero te atienden todos con una sonrisa, este verano hemos vuelto a usar MSC en el Seaview y siguen en la misma línea, lo salvan los trabajadores con su sonrisa y atención, la comida se hace repetitiva y no hay mucha calidad, dejan que la gente entren descalzos y mojados a comer a un bufet que no es el de la piscina, y en bares de interior igual, ponen los pies encima de los asientos, no recriminan que la gente no tenga civismo. Muchas gracias a Hapiness que era la chica que se encargaba de nuestro camarote, y al resto igual. El barco necesita ya cambiar tapicerías etc, están ya muy sucias y desgastadas, si el barco navega hay que renovarlo.

   Casi 11 meses hace
3. María García ★★★★★

   Fuimos mi marido, mi hijo de 18 años y yo en el Seaview del 25 de julio al 1 de agosto y superó todas nuestras expectativas. El día de navegación fue el día de más agobio porque al ser julio había mucha gente, pero aprovechamos para disfrutar el barco por dentro. La verdad que aunque había mucha gente, el barco es tan grande que había sitios que no estaba lleno. Es una lástima porque los más maleducados eran los españoles, y trataban con desprecio a los camareros porque no hablaban castellano. Fuimos por el mediterráneo, Palma, Barcelona, Cannes, La Spezia, Génova y Roma. Hicimos excursión con MSC en Mónaco y Roma y todo muy bien organizado y puntuales. Génova lo hicimos a nuestro aire y disfrutamos del barco en Barcelona y La Spezia. Los espectáculos increíbles, que bien cantan y actúan todos. La comida tanto en buffet como en restaurante muy buena. Los animadores muy simpáticos, sobre todo Alessandro. Y el chico que nos arreglaba la habitación súper amable y atento. Nuestra habitación tenía balcón y la verdad que es lo mejor porque levantarte por las mañanas y salir al balcón, ver esos amaneceres o atardeceres es una maravilla. Sin duda repetiremos.

   1 año hace

1. Mari Angeles Cano García ★★★★☆

   @searmolamarimorena Hice un viaje en el mes de enero con MSC en su crucero Lírica. Nunca había estado en un crucero y la experiencia me dejó con sabor agridulce. Salimos desde Valencia y viajamos con destino a Cagliari, después visitamos Roma, Florencia y Pisa, Marsella, Palma de Mallorca y por último vuelta a Valencia. Es cierto que el barco es antiguo, mucho terciopelo en tonos oscuros por doquier, pero está bien cuidado y tienen un mantenimiento excelente. En cuanto al personal que trabaja en el barco encontramos de todo. Personas muy atentas y serviciales, como el servicio del camarote y nuestro camarero en el comedor de las cenas, todas las noches nos atendió él y fue excepcional. La experiencia en general me gustó, aunque fuese el mes de enero fue agradable en cuanto al clima y en cuanto a los clientes, aunque habían muchos pasajeros se estaba bastante cómodo. Algo que he aprendido a raíz de este viaje, si vuelvo a realizar un crucero lo haré con calorcito para poder disfrutar de las piscinas exteriores. Además, creo que bajar en cada puerto es una pérdida de tiempo. En el crucero hay demasiadas actividades para hacer, desde por la mañana temprano hasta bien avanzada la noche, y es una pena no poder disfrutarlas. En cuanto a la comida, la calidad podría ser bastante mejorable. La zona de desayuno buffet todos los días las mismas viandas y después de unos días apetece comer otras cosas. En definitiva, repetiría la experiencia pero en un mes de primavera o verano, no bajaría a hacer ninguna excursión y elegiría un crucero con más nuevo y con más ambiente joven.

   1 año hace
2. Nancy Lopez ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia en el MSC Fantasía. No indican que es solo para adultos, pero el "área de niños" es mínima y descuidada. Las piscinas asquerosamente amarillas (esto desde el día 1), solo los jacuzzi tenían agua que parecía limpia, pero estaban tan calientes que cerraron el acceso a 2 de ellos. Ya con los huéspedes abordo estaban haciendo trabajos de mantenimiento (pintaban cerca de la piscina), y cuando accedimos a la cabina todos los pasillos con bolsas de basura. Toda la cubierta alrededor de la piscina es área de fumadores (y si no lo es, ningún empleado solicita que se retiren). Tuvimos que rogar durante 20minutos frente a los helados para que nos dieran uno; pagamos plan de bebidas y son taaaan lentos que apenas si pudimos consumir unos 4 cócteles entre 2 personas. Te obligan a pagar el plan de bebidas para todos los huespedes en la habitación, en nuestro con caso una bebé de 3 meses y una niña de 4 años para la cual supuestamente había cócteles para su edad, pero en el barco nadie sabía nada. Pésima comunicación con los empleados para ubicarnos, no hay nadie a quien le importe resolver nada. A 3 o 4 empleados les expresamos que estabamos pasando una mala experiencia y a nadie le importó.

   Casi 2 años hace
3. ana maria tello ★★☆☆☆

   El personal del barco amable. No saben hablar español. Tampoco el personal de recepción.Todos los hispano hablantes muy descontentos de que nos trataran en nuestro idioma. Las personas con necesidad de asistencia: abandonadas. Muy masificado. La comida regular. Los precios , altos. La limpieza buena.el almuerzo en Bora- bora - una estación de metro en hora punta-,;la gente fuma…los muebles : estropeados. La salida( terminado el itinerario), caótica. Desde las 8 de la mañana fuera del camarote , la gente tirada en el suelo desesperada. Hasta las 11 no hemos salido a unos autobuses que no estaban esperando.Hemos ido a recoger nuestro equipaje a un sitio lejano del barco y del aeropuerto…¿? Nadie ponía orden. Sin asistencia para las personas que la habíamos solicitado…empujones para entrar… Triestre a Olimpia, Atenas, Estambul… Octubre de 2023

   Casi 2 años hace

1. Guillermo López ★★★★☆

   Después de dos cruceros con esta naviera puedo decir que la relación calidad/precio de estos cruceros es buena (que no excelente). Dividiré esta reseña en varios puntos: - Camarotes: Comparado con otras navieras creo que aquí es dónde ganan. Las habitaciones son de buen tamaño y tienen todo lo necesario para que puedas descansar tranquilamente. (hablo desde los camarotes interiores sin ventana. Aquí cada uno valorará si prefiere tener un ojo de buey, balcón o suite, pero en mi opinión no merece la pena pagar ese dinero extra por tener estas vistas, sobre todo porque normalmente el crucero se mueve de noche y no verás nada. - Servicio: En este aspecto creo que hay luces y sombras. Está claro que todos los trabajadores de MSC reciben órdenes estrictas de ser lo más serviciales y amables posibles, y siempre tratando al cliente de la manera más respetuosa posible, en algunos casos he llegado a sentir que son una especie de "mayordomos". Ahora bien, se nota que en algunos casos no son gente con experiencia, es decir, muchas veces no saben que bebida pides, los refrescos los sacan sin hielos, tardan muchísimo en atenderte etc... - Comida: Este es el talón de Aquiles de MSC, para mi lo peor con mucha diferencia respecto al resto de apartados. Entiendo que dar de desayunar, comer y cenar a 9000€ personas no es tarea fácil, pero con lo que pagas el nivel de comida debería ser mucho mayor. El buffet es gloria bendita (para ser un buffet) en comparación a las cenas en el restaurante. La comida en el restaurante es presuntuosa, pero luego es un absoluto chasco, en ocasiones no te sirven ni lo que ponen en la carta, si pido solomillo, me sacas solomillo, no un filete de a saber que parte de la vaca. Luego, los acompañamientos siempre son los mismos, patatas cocidas, judías o verdura hervida, y los postres la mayoría son tartas industriales que no valen nada. Y encima a las personas intolerantes al gluten como es mi caso y que seguimos una dieta sin gluten las cenas son una pesadilla. Comida precalentada y de bajísima calidad. Creo que es un aspecto muy a mejorar. - Excursiones: las pocas que he cogido con la naviera siempre han estado muy bien, pero claro, las pagas a prácticamente el doble de lo que pagas contratándolas con una empresa externa (con el peligro que eso supone). Suelen hacerlas en varios idiomas, por lo que no suele haber problema para hacerlas en español, sobre todo si coges excursiones muy solicitadas. - Espectáculos: Ni muy bien ni muy mal, al final tenías al mismo grupo de 20 artistas haciendo diferentes actuaciones pero resultando muy repetitivas durante una semana entera. Son actuaciones de calidad pero terminas cansándote de ver o mismo los 7 días de la semana. - En una de las paradas de mi crucero por los fiordos Noruegos, el crucero no atracó en el puerto, esto significa que en mitad del fiordo el barco fondeó y el traslado fue mediante las lanchas de emergencia que tiene el crucero. El problema de esto es que en cada lancha solo caben unas 200 personas y tuvimos que madrugar 2 horas antes para coger la primera lancha que saliera del barco para llegar a nuestra excursión (es decir, despertarnos a las 5:30 de la mañana). Además, a la vuelta se formó una fila en la que tuvimos que esperar otras 2 horas (y esto no es ninguna exageración) hasta poder entrar al barco, ya que todo el crucero se juntó a las últimas horas de embarque para aprovechar todo el día. Esto es algo inadmisible cuando viajes, perder 4 horas en un día es lo que menos quieres cuando estás de vacaciones. Si un crucero no puede atracar en un puerto, no se debería parar en ese pueblo. Así de simple. No puedes formar colas de 5000 personas embarcando a la vez con 4 lanchas de emergencia. ¿Recomendaría este crucero frente a otras navieras? En definitiva sí, la experiencia siempre ha sido buena, el punto de las comidas es importante pero por desgracia es algo que se repite en la mayoría de navieras. MSC es en cuanto a relación calidad/precio en mi opinión, la mejor de todas las que he probado.

   Casi 3 años hace

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