Acabo de recibir una llamada de un comercial. No recuerdo su nombre. Ha sido grosero y maleducado. No volveré a solicitar presupuesto con ellos nunca más.
Mi experiencia muy mala me cambiaron la fecha del crucero que tenía un año antes reservado , y comuniqué que no podía en la nueva fecha del crucero y se quedaron con todo el dinero y después de varias conversaciones a día de hoy no me han devuelto nada y hace ya más de 8 meses del crucero.
Acabamos de reservar un crucero para dentro de un año, así que mi opinión se basa de momento en la atención recibida por Oliver, el agente que nos atendió. Fue muy cordial, muy atento y nos ayudó en todo momento a realizar la reserva. Excelente trato! De momento, todo muy bien. Más adelante, iremos valorando el resto del proceso, que creemos que si es como hasta ahora, será muy bueno, y si es así, lo recomendaremos y volveremos a utilizar.
Una experiencia maravillosa Todo genial No escucháis la reseña malas Hace 2 días que bajamos del crucero Msc Orchestra yo mi mujer y my hija pequeña de 6 años y estuvimos encantados de todo (Barco, personal , comida, bebida , etc todo muy bien)Nos perdáis este oportunidad además en esta fecha muy barato Tenéis un 10 de nuestras partes
He reservado mi crucero con ellos y me ha ido genial, me han llamado y me han ayudado a resolver todas mis dudas. Mención especial a Ana, que se merece un 10 por su atención y dedicación. Sin duda alguna los recomiemdo.
Gracias a Ana, porque me asesoro muy bien. Fue clave en mi decisión al momento de hacer la reserva. Excelente atención. Gracias
Una gestión fantástica. Muy rápida y con mucha profesionalidad. Realmente estamos muy contentos. Y por supuesto, destacar a Ángel, el agente que me atendió, que es un fenómeno.
No comprar nada con esta agencia,todo lo que te venden es mentira,embarcas y cuando vas a pedir tus bebidas te dicen que no están incluidas,llegas al camarote y no es lo que te han dicho son unos vende humos,por no pagar un par de euros más en una agencia física nos cegamos con palabrería barata que te dicen lo que quieres oír, he tenido que pagar 1.274 e mayores por sus engaños y mentiras. Seguiré con la denuncia hasta recuperar el último euro. Una vez les pagas no volverás a saber de ellos,cuando te mandan el cuestionario de valoración extraen un párrafo donde estás valorando a la naviera con 5 estrellas para adjudicárselas ellos. MENTIROSOS ENGAÑA FAMILIAS DESTRUCTORES DE SUEÑOS
He viajado con ellos en el MSC Grandiosa a los fiordos noruegos en Mayo de 2022. Fue un viaje accidentado, ya que en principio era para las capitales bálticas en el 2020, pero llego la pandemia del Covid y se canceló una vez, lo cambiamos para el 2021 y nuevamente se canceló. Lo cambiamos para el 2022 y estalló la Guerra entre Rusia y Ucrania. En todo momento me ayudaron. Tuve miedito porque la agente de viajes que me hizo la contratación termino de baja, y tuve que cambiar de agente. Entonces llegó Paula y se hizo cargo de todas las gestiones. La Naviera decidió que no iban a ir al Báltico y como opción nos dio fiordos noruegos. Fue todo un acierto. No tuvimos ningún problema. Todo lo que pagamos fue lo que tuvimos. Después de dos años un viaje maravilloso y perfecto. Voy a repetir agencia y naviera para 2024 y espero que todo salga igual que el último que hice con ellos. Por poner un pero, en algún momento me fue difícil contactar con mi agente. Pero cuando Paula se hizo cargo de todo, fluyó todo muy bien.
He viajado con ellos en el MSC Grandiosa a los fiordos noruegos en Mayo de 2022. Fue un viaje accidentado, ya que en principio era para las capitales bálticas en el 2020, pero llego la pandemia del Covid y se canceló una vez, lo cambiamos para el 2021 y nuevamente se canceló. Lo cambiamos para el 2022 y estalló la Guerra entre Rusia y Ucrania. En todo momento me ayudaron. Tuve miedito porque la agente de viajes que me hizo la contratación termino de baja, y tuve que cambiar de agente. Entonces llegó Paula y se hizo cargo de todas las gestiones. La Naviera decidió que no iban a ir al Báltico y como opción nos dio fiordos noruegos. Fue todo un acierto. No tuvimos ningún problema. Todo lo que pagamos fue lo que tuvimos. Después de dos años un viaje maravilloso y perfecto. Voy a repetir agencia y naviera para 2024 y espero que todo salga igual que el último que hice con ellos. Por poner un pero, en algún momento me fue difícil contactar con mi agente. Pero cuando Paula se hizo cargo de todo, fluyó todo muy bien.
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