Hemos quedado encantados! Nos recomendaron ir a esta delegación de Carrefour viajes y preguntar por Candelaria, y sin duda un acierto! Qué bien explicado todo, la atención, el seguimiento... Un servicio increíble, y bien de precio.
Nos ha atendido una chica encantadora que se llama Mioara, y nos ha ayudado monísima a sacarnos la tarjeta dorada por discapacidad. La próxima volvemos a buscar un viaje :)
La atención de Miora fue muy muy buena; cada consulta realizada post venta fue atendida, muy buena asesoría de su parte… 10 puntos para ella
Conocimos a Candelaria de casualidad y he de decir que a día de hoy no buscaría a otra persona para organizar un viaje. Nos organizo un viaje tan increíble que incluso volvimos a por otro. Sin duda para el viaje del año que viene volveremos a contactar con ella. Es una persona muy agradable, cercana y muy implicada. Solo puedo darle las gracias por todo lo que hace y por su implicación.
Una vergüenza, compramos unas entradas para el parque de atracciones con descuento. Nos hicieron el cobro en el banco bien rápido, pero no nos llegó NINGÚN tipo de correo, ni localizador ni nada. Nos pasamos el día entero llamando a atención al cliente (ningún tipo de solución, nos colgaban, y nos derivaban todo el rato a trabajadores que no sabían ni cómo abordar el problema). Vamos el mismo día de las entradas a la tienda física, tampoco nos proporcionaban ninguna solución. Perdimos el descuento y nos tocó pagar la entrada 16 euros más cara. Y seguimos esperando que nos devuelvan el dinero. Compramos en Carrefour viajes con la esperanza de que era fiable, pero esto nos demuestra que tienen un servicio nefasto, no me quiero imaginar si estuviéramos en uno de sus viajes y surgiera un problema. Ya no solo es la frustración de perder dinero y que nadie nos haga caso, sino que sentimos que nos han tomado el pelo. Si quieren estar seguros y tener una atención correcta, no lo reserven con esta agencia.
Viaje a Egipto. Publicidad engañosa y falta de transparencia a la hora de venta. Te ofrecen el paquete todo incluido en el Cairo a 300€ diciéndote que luego una vez en destino es más difícil cogerlo y blablabla. El propio guía con el que te mandan ellos (es decir, MISMA AGENCIA) para hacer las excursiones del crucero te ofrece ese mismo paquete de El Cairo por 180€ por persona. Hablas con carrefour viajes y te dicen que ya una vez en destino no puedes cancelar nada. SERVICIO ENGAÑOSO.
Es preferible contratar un viaje en cualquier otro lugar. Tened cuidado porque tras muchos días llamando sin obtener respuesta, cuando cogen el teléfono dicen en todo momento que no te pueden explicar nada de lo que le preguntas. Increíble la falta de información cuando estás intentando solventar dudas para contratar un viaje. Mucha mayor profesionalidad en Viajes El Corte Inglés.
No te explican nada, hemos reservado un crucero msc, no nos dieron ninguna opción de ida y vuelta (con ave o …) hemos llegado al crucero y nos enteramos que tienen diferentes clases y experiencias que nadie nos había explicado antes. Todo el mundo puede hacer La reserva de un barco por internet, elegimos a Carrefour viaje para que nos expliquen facilidades de ida y vuelta, los tiempos de llegar hasta del desembarque, diferentes experiencias y clases pero todo ha sido un fracaso
Poca seriedad, no verifican los viajes y amenazas si no se hace el pago con un triste mail. Te dicen información una semana antes y hay que dar la lata para tener todo un día hábil antes, una pena de personal
Muy mal. Nos dejaron tirados con los billetes de vuelta,no los mandaron.Tuvimos que buscarnos la vida para poder sacarlos. Avisamos por la mañana como nos dijeron y llegó el momento del vuelo y nada. Tuvimos que ir a una agencia para que nos lo sacarán y claro, pagando!! Para irnos muy bien,ya que nos dieron los billetes en mano, pero a la vuelta una vergüenza. Pienso poner una queja en la omic. Una vergüenza
Viajes Carrefour Alcobendas está ubicado en la calle Carretera de Madrid a Burgos, Km. 14, 28108 Alcobendas, Madrid, España
Puede contactar con Viajes Carrefour Alcobendas al +34 916 63 09 00
Puede llegar a Viajes Carrefour Alcobendas a través del siguiente enlace