Viajes El Corte Ingles S.A. Operador turístico en Barajas, Madrid

Opiniones

1. Juan GARCIA PORRAS ★☆☆☆☆

   El pasado 02/04/2025?, contrate a través de venta telefónica de El Corte Inglés un viaje de una semana a Cancún ,!al comunicarme con la señorita que me atendió le indiqué , mi esposa tiene lupus y yo cierta claustrofobia por lo tanto es importante que tengamos pronto el localizador de los billetes de avión para así poder mejorar el espacio y la ubicación de los asientos, pos supuesto con so coste adicional.Me dijo que no me preocupara que ellos se ocupaban de todo ( NADA CIERTO). Pues bien desde el día 02/04/2025 que page el viaje y hasta hoy habre mandado com 8 o 10 email solicitando el localizador en la respuesta de uno de ellos de fecha 14/04/2025 me dicen textualmente le informamos que el localizador de vuelo estará disponible entre 15 y 10 días antes de la salida de su vuelo , habré realizado como 4 llamadas al centro de atención telefónica de Viajes El Corte Inglés y me persone físicamente en su agencia de viajes del Centro Comercial San Chinarro, todo ello para conseguír el localizador , que difícil debía de ser esto. Pues bien al final el pasado jueves 08/05/2025 funciona el localizador , inmediatamente entró en la web de la compañía y cuál es mi sorpresa cuando veo que rtodas las opciones de mejorar los asientos están ocupadas , conté entre 18 y 10 asientos conestas caractericticas ,y no quedaba ninguno. Me pongo en contacto con atención al cliente de la compañía aérea por si son ellos los que tienen bloqueados los asientos y me dicen que no , que está mejora la llevan haciendo los clientes desde hace más de una semana o bien que hay tour operadores que se gestionan al cliente . En definitiva, ya no puedes hacer como en otras compras que es devolver el servicio porque te lo han vendido mal y te tiene que aguantar y correr el riesgo de pasarlo mal durante el vuelo porque uno seudo profesionales no saben vender un paquete de vacaciones o mejor dicho si saben pero engañándote. No volveré a contar con El Corte Inglés para ningún tema de viajes en mi vida.

   1 año hace
2. Pablo Nicieza Zuazua ★★★★★

   He reservado mi crucero de viaje de novios con ellos mediante venta telefónica y estoy encantado con la atención recibida en todo momento. La agente que en todo caso nos ha atendido telefónicamente ha sido la señorita Sara Palmero y la verdad que muy contentos al 100%

   1 año hace
3. Smithers kas ★☆☆☆☆

   Una experiencia laboral muy difícil La experiencia en esta empresa es negativa en lo que respecta al trato recibido tras ejercer el derecho a la reducción de jornada por cuidado de un menor. Desde entonces, la carga de trabajo asignada fue claramente desproporcionada, y se me limitaron herramientas básicas para poder desarrollar mis funciones, como el acceso a la colaboración con compañeros. Estas situaciones afectan seriamente a mi bienestar físico y emocional, sin que la empresa tome medidas para corregirlo, a pesar de comunicado. Es fundamental que se respete la conciliación familiar y se garantice un entorno laboral sano para todos los trabajadores.

   1 año hace

1. Maribel Sanz Corvillo ★☆☆☆☆

   Ni se os ocurra comprar viajes en El Corte Inglés, te cobran el billete y luego no te lo reservan. Les da igual que te quedes sin el vuelo ni tus circunstancias, por whatsapp se lavan las manos y el equipo de web nunca responde.

   1 año hace
2. Olga Garcia Garcia ★☆☆☆☆

   SON UNOS ESTAFADORES. CUIDADO CON VIAJES EL CORTE INGLES. POR SOLICITAR UN PRESUPUESTO TUVIMOS QUE HACER UN DEPOSITO DE 900€ POR PASAJERO, Y SIN TENER DICHO PRESUPUESTO NO NOS QUIEREN REEMBOLSAR EL DINERO. ME QUEDO SIN VIAJE Y SIN 1800€. YA VOY POR CAMINO JUDICIAL CON ELLOS. NO SE PUEDE JUGAR CON EL DINERO DE LAS PERSONAS DE ESA MANERA TAN ABUSIVA.

   Casi 2 años hace
3. Leonardo Rodríguez ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables, llevo desde el 2020 reclamando el importe de un vuelo que compré con ellos a través de la Web y a día de hoy no me han dado una solución puesto que mi vuelo fue cancelado, he llamado infinidad de veces con esperas de mas de 20 minutos a que alguien me atienda y siempre dicen lo mismo, " Los compañeros lo están mirando" y no hacen nada, el ultimo correo que recibí es del 25/08 y estamos en diciembre. Yo lo único que he solicitado es el reembolso de mi dinero y no puede ser que siempre te den largas y nadie haga nada. No se os ocurra comprar con ellos porque al minimo problema que tengáis, os van a tener mareados sin solución hasta que desistais. No voy a parar hasta que me devuelvan mi dinero porque es mío y me lo gané yo con mi trabajo. No para regalarselo a ellos. Cuanto ha decaido esta empresa y seguirá haciendolo por su actual mala gestión.

   Casi 2 años hace

1. maria luisa dominguez-gil ★☆☆☆☆

   CUIDADO QUE ESTAFAN!! Han vendido rn esta agencia de viajes de avda Cantabria 51, Madrid dos habitaciones de hotel a dos clientes con nombre y apellido distintos al mío y han usado el número de mi tarjeta del corte inglés. No han pedido autentificador, ni me han contactado pero si me han pasado el cobro de las dos cantidades manteniendo el nombre de estas personas como clientes. He devuelto el recibo tras acudir al corte inglés de callao porque la única solución era que denuncie y espere. He denunciado y vuelto a reclamar al corte inglés , comunidad de madrid, financiera.. No asumen el error clarísimo que han permitido esa venta y además me reclaman el importe ahora con intereses ya que los departamentos de Fraude-recibos-atención al cliente no se comunican. Desastre total!! No me extraña que El Corte Inglés cada vez vaya peor!!!

   Casi 2 años hace
2. Jose Pascual Poy ★☆☆☆☆

   No vuelvo a contratar nunca más con Viajes El Corte Inglés. He hecho varios viajes con esta compañía, pero después de la dejadez que están teniendo con mi caso.... Si lo contratan vía web, mucho cuidado porque el servicio de Atención al Cliente es pésimo: tienes un problema y te dejan totalmente tirado, teniendo que solucionarte tú mismo los transportes o el hotel (estando ya contratado y pagado todo con varios meses de antelación). Hace unas semanas, tuve un viaje de trabajo y fui con una agencia "los cost" y ningún problema. Como no mejoren su atención al cliente van a tener muchas más bajas. Yo sólo soy un insignificante cliente, pero les puedo asegurar que voy a hablar mal a todos mis contactos, y no son pocos.

   Casi 3 años hace
3. Susana Chiancone ★☆☆☆☆

   A mi hijo le cobraron 2 veces la misma reserva como es posible que se laven las manos y no le quieran devolver el finero que no uso. O dar un vale por el mismo importe para que usen von ustedes . Que clase de empresa es esta. Yo viaje con ustedes a Uruguay pero vienfo esto no se me ocurrira ni viajar ni recomendar su empresa. Que triste que hagan esto

   Casi 3 años hace

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