De verdad mil gracias por todo mi niña viajo sola y con azafata y fue muy buena la atención y los cuidados gracias por todo q dios los bendiga
Espectacular el trato por parte de la agencia, siempre resolutivos y atentos en el momento y con cualquier mínima duda.
Desde hace varios años soy cliente de esta agencia y la personalización de la atenciòn es admirable, y en mis compras y las de mis referidos no hay queja alguna, se esmeran por darte la mejor opción.
Son un maravilloso equipo. Mi familia y yo compramos billetes a menudo con ellos, son súper positivos, educados, agradables, eficaces, responsables. Me quedaría muy corta con todo lo que debo decir de ellos. Se preocupan por cada detalle de los viajes y informan de la situación en cada país. La mejor agencia que hemos conocido, a pesar de vivir fuera de España. Confiable
Hice una reserva con ellos en la que me han dicho que tendría 4 maletas (2 para adulto y 2 para un niño, de 23 kg cada una) la sorpresa fué en el aeropuerto donde sólo eran 2 maletas, al preguntarles tardan en reconocer el error de ellos con excusas y dicen q en trayecto de vuelta van a tratar de compensar el error de alguna manera, 2 días antes del viaje de regreso los llamo y no responden, insisto hasta establecer contacto, de nuevo narro la situación y el asesor Alonso dice que va a consultar la ficha de la reserva, nunca me devolvió la llamada, como nos obligaba resolver algo insistí llamando y no responde, dejo un mensaje de texto y solo muchas horas después responde el con un mensaje que no me llamo porque se le olvidó, tras del hecho no se asegura si resolví el problema, por lo cual había resuelto ir al aeropuerto con mi hijo 5 horas antes del vuelo. Era primera vez que compraba por agencia ya que siempre lo he hecho por mi cuenta, lo hice por ser un viaje internacional para mi hijo y su madre pensando que ellos te pueden ayudar en las gestiones, pero la experiencia con esta empresa ha sido una decepción.
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