Nos hicieron un desarrollo de viaje, pudimos cambiar el itinerario según a nuestras necesidades. Totalmente flexibles. El trato recibido por Nuria ha sido exquisito. Atención en todo momento incluso estando en destino. Recomendable 100%
No lo recomiendo como punto Celeritas. Le dan prioridad a sus clientes (lo cual es entendible), pero ignoran completamente a los que vamos a dejar o recoger paquetes. No recibí ni un hola ni cualquier tipo de interacción sino hasta después de 10 min cuando pregunté si podía dejar un paquete. A lo que me respondió la chica, muy poco amable, que tenía que esperar hasta que atendiera a los otros clientes. Al final no pude dejar el paquete porque no tenía 30 min para esperar!
Ya he hecho un viaje con ellos y estoy a punto de hacer otro. Todo salió muy bien y la atención magnífica. Lo recomiendo. Muchas gracias Nuria y Celia!!
Hemos reservado con ellos un viaje del que nos queríamos despreocupar, que nos lo diesen todo hecho. Y así ha sido. Una experiencia de 10, gracias a Juan que fue quien nos gestionó todo, ofreciendo opciones y captando enseguida lo que buscábamos. Segunda vez con Halcón y habrá tercera!
Es la tercera vez que contrato un viaje organizado con ellos, porque las dos veces anteriores la experiencia fue buena. Acabo de llegar de mi luna de miel y todo de 10, incluso desde allí nos ayudaron a gestionar cosas. Destacar la amabilidad de las dos chicas que trabajan en la oficina, pero especialmente de Cecilia que es con la que lo hemos gestionado todo. Sin duda repetiré con esta agencia y está sucursal en concreto, porque son amables, cercanas y muy profesionales.
Llevamos mas de 12 años desde la que tenian en plaza de quintana. La verdad siempre se adaptan a tus posibilidades te miran y buscan todas las posibles opciones. Nosotros con Cecilia es un 10 de persona muy atenta y tiene mucha paciencia Muy recomendable
Por favor retiren como punto celeritas esta agencia de viajes. No dudo que como agencia sea un 10, pero no tiene sentido tener que esperar un buen rato a que atiendan a sus clientes para hacer una devolución de un paquete que tarda 30sg.
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