Pues yo creo que una agencia de viajes debe saber que los hoteles disponen de la hoja de reclamaciones y según leo aquí son tres papeles de distintos colores uno para el hotel otro para el cliente y otro para l ocu
Buena atención y mejor asesoramiento, por eso he comprado aquí mi viaje de este año. Un grata serendipia
He tenido ocasión de comprobar la profesionalidad de Paula con una clienta que hubiera sacado de sus casillas a cualquiera. Paula no ha perdido la sonrisa, educación ni PACIENCIA en ningún momento. Sin duda viajaré con ellos en cuanto tenga ocasión!
Estupendas Laura y Leyre, encantadoras en el trato y la implicación. Nos facilitaron todas las gestiones y toda la información necesaria para disfrutar de la experiencia. Muchas gracias! Se nota el cambio! :)
Estoy encantadísima con la profesionalidad y la amabilidad que me he encontrado en esta agencia. Soy nueva en el barrio y estaba cansada de buscar por internet. Necesitaba hacer un viaje con una escala concreta y: los horarios de los vuelos, los precios de los alojamientos y vuelos, y cuadrarlo todo al mejor precio me estaba resultando casi imposible. Me acerqué a Nautalia, me encontré con Laura y me resolvió todo de una manera muy eficiente, encontrando las mejores opciones en: horarios de vuelos y precios de alojamiento, y con una amabilidad extraordinaria. Se ha convertido en mi agencia de viajes de confianza. ¡Muchas gracias, Laura! (:
Buena atención, muy recomendable.
Agencia bien atendida y por personal competente
Ha sido la primera vez que utilizo está agencia para realizar un viaje y he quedado muy satisfecha, el trato personal ha sido exquisito, volveré a repetir, sin duda
Una mala experiencia, fuimos a por información de cruceros, llegamos a las 7.15 y tras estar esperando nuestro turno la persona encargada nos dijo que ya era la hora de cerrar y que volvamos otro día. Lo mínimo era avisarnos de que quizá no le daba tiempo cuando entramos o al menos cuando pasaron 15 min y seguíamos ahí...ya sin muchas opciones de que nos atiendan bien.
Increíble trato por parte de Laura que nos consiguió el viaje a un precio increíble, una semana en punta Cana por poco más de 600€ en hotel 5 estrellas todo incluido. No puedo estar más agradecido.
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