LOBITOS&CO

Opiniones

1. Lara Gil ★★☆☆☆

   A pesar que la tienda estaba vacía, la dependienta, una chica joven con gafas no nos preguntó, nos pusimos a buscar por nuestra cuenta y nos fuimos. Había un olor super fuerte, pensé que era por las chuches naturales que hay a la entrada pero en otras tiendas parecidas no lo hay. Las chuches naturales están bien de precio, incluso había alguna oferta pero la ropa carísima, un simple chubasquero 107€ y ya me pueden decir que está hecho de lo mejor que no lo vale. Los tengo de neopreno y no cuestan eso. Lo que más me echa para atrás es la falta de atención del personal

   Casi 5 meses hace
2. Maite Embarba ★★★☆☆

   El material es de buena calidad para perros fuertes que tiran mucho. Tengo arnés de canicroos y correa de la marca. Lo que me parece que tiene que mejorar son los plazos de entrega. Tanto de la casa como de Correos Express

   Casi 6 meses hace
3. Julio ★★★★★

   La primera vez que compro. Envío rápido y bien embalado. Una bolsa que viene bien para ir a comprar el pan y un esófago de búfalo. Tendré que partirlo por la mitad por qué venía 1 y tengo 2 perros. Esperemos que duren los mordedores. El condoprotector Mary&Trufa Joyful Joints es para el perro grande que tiene artrosis en una pata. Ya le había dado un bote del mismo y ya no cojea tanto. Es bueno. Me gusta porque es natural. No creo que sea bueno darle tanta pastilla quimica antiinflamatoria que me mandaba el veterinario. Hay están los 2 con sus mordedores recién estrenados. Veremos lo que duran. El Kong grande que tenía le duró un mes

   Casi 7 meses hace

1. Beatriz Sanz Alba ★★★★☆

   Lobitos es una de las mejores tiendas de mascotas en las que hemos estado, prestan mucha atención a la comida y snacks de nuestros peludos y su servicio a domicilio en Madrid es rápido y lo puedes programar cuando quieras, algo que ayuda mucho. Tengo alguna pega mínima, es una pena que no tengan un buen programa de fidelización ya que gastamos mucho en las comidas de nuestros peludos y nos ayudaría bastante algún descuento.

   Casi 8 meses hace
2. Francisco Conesa Nuero ★★★★★

   Muy buena tienda para las cosas de nuestros peluditos. Gran variedad de piensos de alta calidad y premium, así como snacks y accesorios. También en complementos alimenticios y, sobre todo, alimentos BARF. Atención esmerada, profesional y amable. Y muy bien de precio, puede que algo más en algunos productos. Muy bien comunicada en transporte público (Metro Bilbao, acceso L1) y muy acogedora. MUY RECOMENDABLE.

   Casi 2 años hace
3. Pablo de Unamuno ★☆☆☆☆

   Para cumpleaños de un Golden Retriever en Hoces del Duratón compramos en Lotibos&Co un hueso FarmFood Dental Bone tamaño M por 8,29€. Además compramos otros artículos para su cumpleaños (>45€). Comíamos en un restaurante en las Hoces del Duraton y el hueso era la forma de que el Golden estuviera tranquilo durante dicha comida (es un perro súper hambriento pq tiene limitada la comida: problemas de artritis en sus patas delanteras). Sorprendentemente el Golden rechazó el hueso FarmFood múltiples veces ¡jamás rechaza nada! ¡Lamentablemente la comida fue un desastre para nuestros vecinos de mesa, para el restaurante y para nosotros mismos ya que el Golden rechazaba el hueso FarmFood! Como he comentado es un perro súper hambriento. Salí del restaurante para intentar romper la capa externa del hueso. Cogí una piedra de unos 4 kilos con la que golpeé el hueso ¡La piedra rebotaba sobre el hueso, la piedra se rompió por la mitad y el hueso seguía igual! La sensación, después de dicho "experimento", es que el hueso: en vez de un "100% pure and natural premium quality farmfood (como indica la etiqueta)" es un plástico duro sin olor o sabor atractivo para los perros. Lo comentamos en Lobitos&Co (sobre todo por la inquietud de otros compradores pudieran encontrarse con problemas similares). En Lobitos&Co nos comentaron que lo hablarían con el distribuidor del hueso FarmFood. La respuesta de Lobitos&Co fue que nunca habían tenido problemas con dichos huesos y que FarmFood tampoco asumía el reembolso. ¡Una penilla la atención al cliente y que no se haya resuelto el problema de un producto que no se adapta a su cometido! 1-oct-2023 Creo que el producto FarmFood que compramos no cumplió su cometido. La reacción del perro fue rechazarlo sistemáticamente (no tenía sabor ni olor para él) y nunca rechaza nada. Al comentar la información con Lobitos&Co intentamos ayudar a detectar temas que quizás se pudieran mejorar. Podría no estar bien catalogar una opinión como "sin justificación" porque desarrolle lo que ocurrió.

   Casi 2 años hace

1. Raquel Gomez ★★★★★

   Desde que conoci esta tienda y cambiamos a Barf mi peludo esta mucho mejor de sus problemas urinarios. Tienen de todo y te asesoran genial. Por poner una pega me gustaria que el servicio online llegase a todas las zonas de Madrid ya que seria mucho mas sencillo para mi ya que no vivo cerca

   Casi 2 años hace
2. Goska Zuchowska ★★★☆☆

   Estimados responsables de “Lobitos” Me dirijo a ustedes como cliente habitual desde hace dos años. Todos los días, sin falta, visito su establecimiento a la misma hora para adquirir una golosina para mi perro Jazz, además de comprar regularmente su pienso. Mi compromiso y fidelidad con su tienda ha sido constante a lo largo de este tiempo. Sin embargo, hoy he experimentado una situación que me ha dejado perpleja. Al intentar realizar mi compra diaria, por razones que desconozco, la terminal no ha procesado un cobro de 0,75€. A pesar de vivir al lado y ofrecerme a cerrar ese pequeño importe pendiente en la tarde, me sorprendió que, por una política de la tienda, se me negó la posibilidad de llevar el producto y se le privó a Jazz de su golosina diaria por una cantidad tan mínima. Sinceramente, no puedo entender cómo una política tan rígida pueda anteponerse a la confianza y la relación construida con un cliente habitual. Me duele decirlo, pero esta experiencia ha afectado mi percepción sobre su tienda. Esperaba comprensión y flexibilidad en una situación tan trivial, y lamento comunicarles que, a raíz de este incidente, considero llevar mi lealtad y mis compras a otro establecimiento. Espero que reconsideren estas políticas para que otros clientes no tengan que sentirse tan desilusionados como yo. Atentamente,

   Casi 2 años hace

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