Adeslas Salud Hospital en La Coruña

Opiniones

1. javier lopez lorenzo ★☆☆☆☆

   IMPRESENTABLES Quiero empezar diciendo que nunca pongo reseñas, pero está vez no puedo callarme. Voy a exponer primero la situación y los antecedentes hoy a las 08.30 de la mañana mi mujer tenía cita con la médica Cidoncha, no es la primera cita, sino que ya van unas cuantas y puedo asegurar, que nunca nos han atendido a la hora, cosa que comprendemos y nunca hemos puesto ni dicho nada, ya que es algo que comprendemos, aún cuando una de las veces esperamos más de 1 hora y media de retraso, la media suele estar en 30 min 40 min de retraso y lo puedo asegurar porque hemos ido a más de 5 consultas, pero el problema no es ese. El problema ha sido hoy, como he dicho la cita era a las 08.30 de la mañana, desde este momento reconozco que hemos llegado tarde para ser exactos a las 08.55, vivimos en Ferrol, pero la médica solo nos consulta allí, hemos salido de casa a las 07.15 de la mañana, pero hoy ha sido una mañana lluviosa, además de encontrar un par de accidentes y una fuerte retención en la entrada de Coruña, reconozco que tenemos culpa en llegar tarde, pero mi reseña viene por la falta de empatía de la anormal que estaba en recepción, y no quiero que se entienda como una falta de respeto porque no lo es, simplemente es el adjetivo que le tengo que poner a una persona que no quiere empatizar, ni comportarse como una persona normal y cuando no te comportas como una persona normal eres Anormal. La susodicha en cuestión, una persona por llamarle asi, morena y regordeta, no ha querido facilitarme el nombre, con lo cual solo la puedo describirla así, ha decidido que la única solución era cancelarnos la cita, aún explicándole toda está situación y diciéndole que nos daba igual esperar hasta última hora ya que viajábamos desde Ferrol, con prepotencia y chulería nos ha dicho que la cancelaba y que era nuestra culpa, acto seguido se ha levantado y nos ha dejado con una compañera que nos ha comentado que si queriamos cita para otro día, también con mala cara, cosa a la que también reconozco que nos hemos negado porque no me da la gana de que nos traten así A la dirección del centro no vale de nada tener buenos médicos, si el ganado que tenéis en la recepción se comportan como verdaderos anormales, reconozco y entiendo que hemos llegado tarde pero tambien quiero recalcar que nunca nos han atendido a la hora y no hemos llegado tarde por capricho sino por una situación que no se puede controlar. Muchas gracias

   Casi 8 meses hace
2. Jesica Arenas ★☆☆☆☆

   Hoy tras llegar 20 min tarde a mí cita con la Dra Cidoncha,viniendo desde Ferrol y con un atasco por accidente,llegó al mostrador porque la máquina no me da el papel por pasar mi cita y le explico a las recepcionistas y solo ponen caras y malas contestaciones para estar cara al público (y no es la primera vez por teléfono también tuve unas cuantas discusiones con ellas)pues la recepcionista decide llamar a la Dra y sin decirle nada de mí ni de la situación por la que llegué tarde me dice que la Dra no me atiende que tengo que pedir cita para otro día (todo esto con cara de maleducada y a la vez de satisfacción por joderme,les deben de gustar putear a los pacientes).Por 20min tarde cuando tengo estado en más de un ocasión esperando una hora o más en la sala de espera a ser atendida y ni quejarme.Sinceramente no cogí ni la cita para volver,me pareció de poca humanidad y lamentable por parte de Adeslas Rubine(su personal).Y nose, deben de hacer un casting para ser recepcionista ahí porque todas son unas maleducadas ,bordes ,con malas formas de hablar y poniéndome caras....no doy menos puntuación porque no sé puede.Y después de estar esperando mes y medio por la cita con dolores insoportables me mandan de vuelta para Ferrol.Os tendría que caer la cara de vergüenza.

   Casi 8 meses hace
3. Sonia Sonis ★★★☆☆

   Veo muchas críticas a las recepcionistas de Rubine. La verdad es que mi experiencia en ese sentido ha sido siempre buena y correcta. Otra cosa son los tiempos de espera. 10 días para una cita en enfermería (para extracción de sangre). Una semana más tarde siguen sin aparecer los resultados. Llamo al número del centro en A Coruña y me sale un chico que no me suena haber visto nunca allí, que me dice que tengo que mirar el papelito que me dieron el día de los análisis. Le digo que eso ya lo he hecho, pero que mi pregunta es si es normal 7 días para unos resultados. La respuesta es que puede ser y que mire el Lunes otra vez a ver si están. Y aprovecha para decirme que puedo pedir cita online en la dirección segurcaixa.... Es decir, todo esto no puede ser más impersonal, no te dan la información que preguntas, no se molestan en mirar en tu perfil por si hubiese un problema.... vamos, que llamas para nada. Te quedas como estabas (más enfadada, eso sí) y a esperar ... por una módica cuota mensual....

   Casi 9 meses hace

1. Jaime ★☆☆☆☆

   Descontrol e ineficiencia. Me acerco al centro con unos volantes para unos análisis para conocer que botes necesitaba y si era necesario cita previa para la entrega. La respuesta que no hace falta cita previa y que para los botes vaya a hacer una cola de 50 min a una consulta de enfermería. Mientras tanto las otras dos salas de enfermerías, con su personal charlando en la puerta sin pacientes. El día anterior tras haber recogido las muestras y llamar al centro para conocer la hora a partir de la que se puede ir a entregar, me dicen que necesito cita previa y que hasta dentro de una semana no puedo llevarlas. Evitaré todo lo posible volver a este centro

   Casi 10 meses hace
2. Pablo ★★★★★

   En mi caso tanto el servicio como la atención de las personas de recepción ha sido siempre fantástico. Imagino que todo depende de la actitud con que uno vaya a que le atiendan. La verdad es que no me sorprenden las reseñas, tanto por los tiempos de espera como respecto del personal de recepción, los clientes se han vuelto carentes de empatía de ningún tipo y les encanta "castigar" con dichas reseñas. Si te gusta que el personal médico te atienda bien, ten paciencia cuando estén atendiendo con tiempo a otras personas, que no pasa nada por esperar un rato. Si te gusta que en recepción te atiendan con simpatía, procura ser una persona simpática y amable para que así sea. Simple.

   1 año hace
3. T ★☆☆☆☆

   La atención telefónica es pésima, de verdad que no sé por qué cuesta tanto contratar personal cualificado. Son bordes o no se enteran de nada. Las instalaciones son buenas, pero necesitan personal para dar una acogida acorde.

   Casi 2 años hace

1. Jorge López López ★☆☆☆☆

   Buenos días. Mal, muy mal. Pido una consulta de traumatología al especialista que me está tratando por una dolencia. Durante ese período me aparece otra dolencia y se lo consulto a ese mismo especialista durante una consulta de la primera dolesnci. Me manda hacer una resonancia magnética. El día que me pauta para hacer esa resonancia, ya pido vez para ese mismo especialista. Al llegar al mostrador, para pedir cita, me dicen que no pueden darme cita para antes del 10 de enero. Que llame por teléfono pasados unos días. Ese mismo día, presento una reclamación en Adeslas. Todavía estoy esperando por la respuesta de la aseguradora. Ya tengo la resonancia hecha, pero tendré que ir a otro doctor. Estamos hablando de una hernia discal, confirmada en el estudio radiológico. Intentar hablar por teléfono con este centro es inútil. Al final te salta a un teleoperador, el cual reconoce que no puede hacer nada. Lamentable. Nefasto. Le doy una estrella para que me permita publicar. Si pudiera le daría un negativo a Adeslas y a este centro en particular

   Casi 2 años hace
2. Claudia Duarte ★☆☆☆☆

   Cada vez peor, pagar para tener una cita con un especialista, y que te den cita para cinco meses??? Estáis de broma o que? Daré de baja este año. Hasta para el médico de familia toca pedir cita. En fin! Pagar para nada!

   Casi 2 años hace
3. Chelo Martin ★★★★☆

   Aquí tengo a mi ginecólogo, y solo vengo por el. Para todo lo demás voy a la Sanidad pública, aunque tardan mucho, pero es lo mejor.

   Casi 2 años hace

1. El Cora ★☆☆☆☆

   Llamar a las 8:40 de la mañana para cancelar la cita q tienes a las 9:10 cuando aún encima estás de camino como q no... Y te dicen q hasta en 15 días no m pueden dar cita cuando tengo una herida grande abierta...luego vas a otro centro adeslas y te dicen q suele pasar en este centro...q la enfermera coge muchas bajas... A ver si la echan! Hast sus compañeros están indignados, ya me dijeron ellos "pues como para q se se te pudriera"

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes