Me gustaria felicitar al empleado que teneis para atencion al publico en la oficina de Urzaiz en Vigo .A parte de ser rapido es muy eficiente.Yo le pondria un 11 sobre 10.
El cambio que han hecho es horrible. Ahora no vas al banco parece que vas a hacer cola para tomar café . Te cambian las condiciones cuando les da la gana. Servicio malo en general. Teniendo nómina domiciliada, facturas y usando la tarjeta y aún te cobran por todo. Me cambio seguro a otro
Soy cliente desde hace mucho tiempo y cada vez va a peor. Primero cerraron varias sucursales y nos ubicaron en esta; me asignaron una gestora con la que estaba encantada. Sin ninguna explicación y de la noche a la mañana me la cambian; la reclamo por activa y por pasiva y pasan de todo. El colmo fue hoy cuando fui porque tenía una cita con mi gestor y me tuve que marchar tras 25 minutos de espera porque en un día de lluvia y fresco tienen el aire acondicionado a tope. Llevo toda la tarde con dolor de oído… La próxima vez ya sé que tengo que llevar ropa de abrigo. No me extraña que allí el personal ande enchaquetado.
Casi 10años engañandome. Me informo,pago abogados,GANO EL JUICIO y siguen sin pagar. Eso sí, m bloquean toda opción d contacto accediendo a mi app personal SIN AUTORIZACION mía. La seguridad y las leyes se ve q no son par la ellos.
Una mala atención, es una vergüenza la forma como atienden estas personas. Sin duda solo van es ganársen la nómina fácil. Aparte de eso dicen que hay que sacar cita pero se llama y no contesta y al dirigirse uno allí le dicen que hay que llamar.
Voy a la oficina y me dicen que tengo que pedir cita previa para que me atiendan, Que lo haga llamando al teléfono de la oficina NO COGEN EL TELEFONO Y aun así no me quieren atender Penoso , yo no se como gente así puede estar trabajando ahí , cuando otra gente lo haría mejor.
Atención muy buena. Cuando llamo y me da comunicando, cuelgo y no tardan ni cinco minutos en llamarme. Super atentos. Estuve 45 años en Banco Santander (Hispanoamericano al principio) y nos cambiamos para CaixaBank hace tres años y contentisimos, no hay punto de comparación.
A pesar de ser cliente me ha resultado imposible realizar un trámite urgente a primera hora de la mañana ya que, según lo que me dijo un empleado de la oficina, ni el director ni el subdirector se encuentran a esas horas en la sucursal. Me dijeron que fuera a otra oficina para ser atendido correctamente. Una lástima la organización en esta oficina de La Caixa.
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