La atención recibida hoy por la comercial número 3 fue pésima. Llegó 22 años cliente del Santander y hoy me trataron fatal. Además que pocas ganas de trabajar tenía la señora, cuando quieran un buen comercial me llaman...
Es increíble como se tiene de espera más de 30 min para pedir cambio. Una sola persona en la caja! Y después cierran sucursales, no lo recomiendo nada
Llevo años siendo clienta del Banco Santander y mi padre muchísimos más ya que tiene 90años ,, hemos pasado por muchas oficinas o sucursales y cómo en ésta no nos han tratado en ninguna estamos encantados y sobre todo con José Manuel Moure que es nuestro gestor nos soluciona los problemas con rapidez amabilidad y profesionalidad entre otras cosas. Hasta el momento no hay nada que no nos pudiera solucionar,,informar aconsejar,,de ahí nuestra satisfacción. Pero también está Alberto,, Nuria,, Patricia o el director que en alguna ocasión nos atendieron y también bien. Pero para nosotros mejor José Manuel Moure.
Estuve esperando 2 meses para activar una cuenta y jamás sucedió, fui discriminada por mi nacionalidad y color de piel. Sr Alberto Celaya atiende muy mal. Desagradable experiencia! Cerré el proceso nunca me dieron respuesta.
Quiero felicitar al equipo de esta oficina del Banco Santander por su excepcional dedicación al cliente. Cada visita es una experiencia positiva gracias a su amabilidad, eficiencia y compromiso con resolver las necesidades de mi familia de manera rápida y clara. Realmente se destacan por su profesionalismo y servicio de calidad. ¡Sin duda son un ejemplo a seguir en atención al cliente!
Terrible. 30 minutos par q llegue mi turno par cajero y me cuelan a uno con 3 turnos más adelante. Lo saludan de amigotes. Y eso que yo me queje porqie de toda l vida. Después del 15 va el a6 no el 19
solicite un prestamo con el santander, y la cajera pues me dio el oro y el moro, me dijo que si que me daban pues 75000 euros y pasaron 3 meses y al final ella me dijo que no, que no era viable, y una vez que llame para otra cosa otra cajera me dijo que si yo debo 53000 euros solo pueden subirme el 10% de la hipoteca, entonces me estafo, me dio una tarjeta de credito y me explico que pagaba una parte, entonces la utilice porque lo necesitaba entonces al mes siguiente me volcaron toda la tarjeta los 1000 euros entrando en una deuda, con ellos que aun estoy pagando y subiendo los intereses, estafadores Google me bloqueo esta reseña
Muy buena atención excelente del director de la oficina David y la subdirectora. Se preocupan por sus clientes; Oficina bien organizada para atender a sus clientes tiempos de espera correctos. Felicidades
Es la segunda vez que voy a este banco para cobrar un requerimiento judicial, la primera vez estuve hora y media. Hoy entro a las 9:02 y a las 9:50 me dirijo a la persona que está en información para preguntarle cómo puedo hacer porque llevo tiempo esperando y observo que está pasando gente delante de mí que llegaron después. Me dice que al no ser clienta me toca esperar 2- 3 horas porque primero se atiende a los clientes todos que vayan entrando y luego que ya iré yo. Me dice que me haga cliente y me echa de malos modos del stand en el que está. No voy a juzgar al banco, es su política de empresa y la respecto pero la señora que está a la entrada para dar información es una maleducada, prepotente y deberían observar cómo actúa.Mi queja es para ella
Falta de profesionalidad. Sacar número no sirve de nada. Fui atendida por alguien que no supo, no pudo o no quiso solucionar mi problema. Me pasó a otra compañera que optó por atender a otra persona que estaba después que yo. Al indicarle que yo estaba antes, fui totalmente ignorada....Ni disculpas ni nada. Por cierto, el otro cliente quejándose que llevaba 10 días queriendo hablar con un responsable que solucionara su problema. Lo peor de todo fue lel gesto de una de las empleadas tocándole el pelo a una clienta mientras ésta realizaba gestión. Por favor, poca profesionalidad. Todos nos merecemos un respeto, aunque sean jóvenes y de otro país.
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