IKEA Ourense - Espacio de Planificación Ourense

Opiniones

1. Tamara Marín Fernandez ★☆☆☆☆

   Si buscas que Ikea te monte un mueble, es horrible, tanto su montador externo, como el tradicional, he tenido que devolver una cama, porque estuve esperando 32 días para que pudieran venir a montarlo. El trato de atención al cliente es nefasto, no dan soluciones simplemente posponen la cita 1 semana más y así sucesivamente. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN IKEA

   Casi 9 meses hace
2. Pablo Pinés ★☆☆☆☆

   Ni se os ocurra comprar ningún mueble que requiera montaje de IKEA. El servicio lo da taskrabbit, que es nefasta. Me asignaron a un tal Jairon M, que en principio tenía que venir a las 16:00, luego me pidió adelantarlo, le dije que podía a las 15:00 y lo cambió. Pues no vino y pasadas las 16:00 me dice que llegará a las 18:00. A esa hora tampoco está, le escribo y 15 min más tarde me dice que está de camino. Le llamo (el chat da esa opción) y me dice que estaba con un montaje complicado pero que podía venir el martes, lo cuál obviamente me parece una absoluta vergüenza, y así se lo hice saber. El tipo me cuelga y cancela la tarea! Absolutamente alucinante. Y lo peor de todo es que los muebles me llegaron el lunes pero no me enviaban al tipo este hasta el viernes. Después de esperar más de media semana, encima el tipo me hace esta jugarreta. Lo dicho, IKEA da un servicio de montaje absolutamente lamentable. Editado: si realmente os importase dar un buen servicio tendríais transportistas que también puedan montar, como tenéis en Suiza, donde vivo. Ahí jamás he tenido ningún problema con los montajes, nada que ver con la chapuza incompetente y negligente que tenéis en España. Además, se supone que tras la cancelación sois vosotros los que tendríais que llamarme, eso dice el email de taskrabbit, pero luego me decís que tengo que buscarme yo la vida con vuestro horrible soporte? Debería daros vergüenza de ser tan nefastos

   Casi 9 meses hace
3. eduardo cid pereira ★☆☆☆☆

   Los horarios que tienen son bastante restrictivos y por si fuera poco no abre cuando se supone que está abierto como ahora mismo que he ido a recoger un paquete y ahí no hay nadie…

   Casi 10 meses hace

1. Gema Il ★☆☆☆☆

   Te tramitan un pedido mal y no te dan ninguna solución. Profesionalidad ninguna y encima mal educados, si no os gusta trabajar cara al público, nose que hacéis allí. Si cometéis un error, solucionarlo, pero claro, tampoco saben.

   1 año hace
2. Carmen Diaz ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia, llevo 8 días esperando un pedido, ni un mensaje, ni una llamada, para que atiendan hay que ir a la tienda. Por no hablar de que no devuelven dinero , debe ser la única tienda donde ocurre eso. No volveré a compra

   Casi 2 años hace
3. Marc ★☆☆☆☆

   Entre el poco personal, vaguear y ponerse de chachara hay que tener mucha paciencia para que te atiendan. Es mi experiencia después de pasar varias veces.

   Casi 2 años hace

1. Jose Ss ★★☆☆☆

   Estoy leyendo los comentarios y estoy en total desacuerdo, en Ikea es uno de los sitios donde tienes que mirar muy bien lo que compras, los productos son bonitos moderadamente en su precio, pero son de mala calidad con los meses se rompen o se deforman me ha pasado en todos los Ikea.

   Casi 3 años hace
2. Rubén Vázquez ★★★★☆

   El local es pequeño y no disponen de muchos productos. Nosotros fuimos con cita previa para el estudio del diseño de parte del salón y nos atendieron muy bien. Satisfechos con el trato recibido y las ideas aportadas por la persona que nos atendió, Marta en este caso.

   Casi 3 años hace

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