Maisons du Monde La Coruña

Opiniones

1. Emma X ★☆☆☆☆

   Es muy probable que recibas los artículos rotos. El primer pedido que hice fue un mueble de madera para la TV, llegó un cajón roto y me ofrecieron un vale de 20€ que acepté ya que podía ocultar el daño. El siguiente pedido que hago es una cómoda para la que contrato montaje. La empresa Tamdis que trabaja con Maisons du Monde me solicita el pago del montaje antes de montar el producto y ni si quiera desembalarlo. No les funciona el TPV ni tienen cambio así que me veo obligada a dejarles propina. Cuando terminan de montarlo me indican que está roto, pero que ahora me lo tienen que dejar así y yo gestionar la incidencia. Me pongo en contacto a través del chat, todo parece fácil, me indican que me envían una nueva cómoda y que retirarán la rota el mismo día, realizando un nuevo montaje que no tengo que pagar. El 7 de diciembre me entregan la nueva cómoda, la cual ni me montan ni retiran la anterior. Indican que no tienen ninguna orden al respecto. Al día siguiente me pongo en contacto con la tienda para explicarles lo ocurrido y más tarde me llaman de la central indicándome que ya está solucionado, que me llamarán de Tamdis para gestionar la recogida y el montaje de la nueva. Pasada más de una semana me pongo en contacto con Tamdis ya que nadie me llama y me indican que nadie se ha puesto en contacto con ellos y siguen sin órdenes. Vuelvo a llamar a tienda y parece que todo este problema anterior es algo nuevo para ellos ya que me solicitan toda la información desde el principio e incluso me preguntan por qué no rechacé el primer día el artículo ( una vez montado y después de haber pagado 50€ a los supuestos profesionales, uno de ellos no sabía lo que eran las arandelas ), también me indican que tengo un tiempo para comprobar que el nuevo artículo no está roto. Es decir, pretenden que desembale un artículo que debía haber sido montado el día de la entrega, que no puedo ni mover de lo que pesa ( por eso contraté el montaje ) y que no tengo espacio físico para sacarlo desembale la caja ya que sigo también con el otro aparador. Una odisea, no se lo recomiendo a nadie, como mucho un florero o una lamparita pero que puedas ver en la tienda ya que la postre ya es desesperante. 1 mes después de la primera entrega sigo sin solución

   Casi 8 meses hace
2. Mónica Fernández Armas ★★★★★

   Me encanta la tienda. Todo me parece precioso. Pero siempre que voy, intento locslizar a Marisol. Es una vendedora excepcional. Su atención y asesoramiento es increíble. Tiene un gusto exquisito y siempre acierta en todo lo que me recomienda.

   Casi 8 meses hace
3. Isabel Urdampilleta ★★★★★

   Compre un sofá y butaca en maisson du monde del marineda en la coruña y debido a reformas en mi piso avisé de que si se podía retener un poco el pedido cuando hice el pedido, muy amablemente me dijeron que si y hoy me llamaron de la central de Madrid un individuo que aparte de no querer identificarse ni pasarme con un superior me trato de la manera más nefasta y surrealista que he visto nunca, aparte de ser grosero y muy maleducado me dijo que mi pedido no lo iban a retener que él se iba encargar de devolverlo y que me iba a cobrar 5 euros por cada día de retraso , se echo a reír y me dijo que me iba a salir más caro de lo q me costó la compra, se rió en mi cara, se burló y fue sinceramente de lo más maleducado que he visto nunca( fue hoy alrededor de las 18.00 h , por si alguien puede darle un toque, ) . Por el contrario llamé a coruña y tengo que agradecer enormemente la atención maravillosa de Jorge que le conté lo sucedido y me solucionó el tema, ojalá hubiese más profesionales como el porque gracias a el yo voy a seguir comprando en maisson du monde del marineda por personas resolutivas y tan amables y respetuosas como ha sido Jorge Muchas gracias Jorge y tb a la tienda, pero un cero para la persona que me atendió y no se identificó en la central de Madrid

   Casi 8 meses hace

1. Carmen Josefina Sanabría Álvarez ★☆☆☆☆

   Si van a comprar en ésta tienda tomen en cuenta que pueden perder su dinero y luego solo les dirán: "lamentamos su experiencia". Por primera vez compré en éste lugar, un portarretratos grande ( tamaño cuadro) y al desempacarlo del plástico encontré que estaba roto el marco . Al tratar de devolverlo , la encargada solo no paró de decirme que al pagarlo el dependiente se hubiera dado cuenta de esto y yo le explicaba que No porque el plástico prensaba el marco y lo unía y no se notaba. Cuento corto; luego de mucho explicar me tuve que ir sin el producto y sin mi dinero . Primera y última vez que compraré allí. Y por favor no contesten a mí reseña "lamentamos lo ocurrido". Simplemente apliquen una mejor política de cambios . Es mi consejo. Gracias!

   Casi 11 meses hace
2. Eduardo Moa ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta, he encargado para recogida un espejo comprado online en la tienda de A Coruña. Lo han envuelto en papel de burbujas y me lo han dado. Al llegar a casa y desembalarlo se encontraba en un estado lamentable, impropio de un artículo nuevo vendido en una tienda normal. Tiene hasta un plástico pegado con cola en el cristal. Me puse en contacto con la asistencia y la única solución que ofrecen es que lo lleve a tienda para devolverlo. Les he explicado que vivo a 300km y que lo compré aprovechando una estancia puntual en la ciudad y no me han dado solución. No me dan la opción ni de enviarlo. Desde aquí denunciar la mala fe de la tienda que han aprovechado un pedido de recogida para vender un producto con taras y defectos a precio de nuevo, sin avisar y del nefasto servicio de atención al cliente que en vez de “tirar de las orejas” a una tienda que claramente ha cometido una negligencia en la venta, sigue perjudicando al cliente sin ofrecer alternativas.

   1 año hace
3. arantza rioboo ★★★★☆

   Tienda de decoración exquisita. Precios variables. Aunque en general suelen ser algo elevados puedes buscar y encontrar artículos asequibles y que dan un toque especial a cada rincón. Sin duda repetiré.

   Casi 2 años hace

1. Irene Vázquez Vázquez ★★☆☆☆

   La venta fue muy bien. El problema es el reparto, me acaban de dejar unas cajas, sin montar. Llamo a la tienda porque en ningún momento me dijeron que no los montaban ni me ofrecieron dicho servicio, la única solución es que o los devuelva o que avisen a la empresa de transporte y vuelvan otro día, a saber cuando.

   Casi 2 años hace
2. Maria A.P. ★☆☆☆☆

   Lo peor. Calidad infima,servicio transporte y montaje terrible. Atención al Cliente soluciona cero ,se limitan a repetir su política de empresa sin escuchar nada de lo que estás consultado. Olvídate si tienes un problema con algún artículo...creo que muy contados casos recuperán su dinero o artículo. En la tienda de Coruña, olvídate de que respondan al teléfono si tienes algún problema o consulta...aunque estén delante del mismo sonando...no lo cogerán...habida cuenta de que nunca tienen mucha gente o directamente a nadie que atender. Otro problema el transporte y montaje que te ofrecen...la empresa es caótica irresponsable, mentirosa,incumplidos y cero profesional. Si os aparece algún mueble roto...lo cual es altamente probable,olvidaos...os lo coméis con patatas.En atención al cliente os dirán que ellos no tienen nada que ver con la empresa de transporte y montaje...el ALUCINANTE!!..después de que te la incluyan en el.presupuesto !!.. La calidad el mueble...bueno,en fin...pero esto cada u o/a decide lo que compra,pero es obvio que con esa calidad y esa empresa de transporte hay altísimas probabilidades de que os lleguen piezas rotas. El CEO de Maison du Monde no se entera de nada de lo que sucede en la realidad de su empresa o está absolutamente engañado sin saber que está cadena de empleados/as no funciona,su trato al público es terrible y no facilitan que el cliente se comunique de ninguna manera con los superiores...es el empleado quien al final al da éxito o arruina a una empresa. Pues entre los impresentables de Atención al Cliente y los empleados en este caso de Maisons du Monde Coruña.que no te hacen ni caso en las reclamaciones,por este lado la.empresa lo tiene muy mal. Y nosotros como clientes,una de las únicas armas que tenos para plantar cara a estas grandes empresas abusivas con el cliente,es este,la denuncia pública.

   Casi 2 años hace
3. ALBA COSTA ★☆☆☆☆

   Compré un mueble por su página web y todo han sido problemas. Más caro q en la web del que proviene el armario ( ellos son distribuidores). El reparto a domicilio no sube a casa. Pero lo que más me ha decepcionado es la falta de calidad. Tablillas pegadas con cinta adhesiva, partes que no encajan al montarlas.... No volveré a comprar aquí. Muchísima mejor calidad y servicio en IKEA

   Casi 2 años hace

1. P ★★★★★

   Me encanta todo lo que tienen de decoración. Son de bastante buena calidad, pero el precio también es algo elevado. Vale la pena mirar la zona de productos con alguna rebaja.

   Casi 4 años hace

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