Nefastos, hice una reclamación a mediamark, aporté pruebas y era todo correcto y le dieron la razón a la empresa. Sin investigar nada, sin venir a examinar el electrodoméstico, de una forma totalmente arbitraria
Presente una reclamación y aporte que en el momento de la reclamación la empresa no tenía hojas de consumo. Esto se lo remito a la oficina de consumo y pierden el expediente y me dicen que tengo 10 días para aportar la prueba cuando lo tienen en el expediente. Así funcionan .
Llamar a este organismo público a las 13:50 horas es una experiencia casi mística: uno espera encontrar servicio público y encuentra, en cambio, un muro de silencio… o peor aún, el sonido cortante de un teléfono que es colgado con la diligencia propia de quien, aparentemente, ha olvidado el propósito mismo de su función.
Reclamé contra Yoigo porque a mi padre le cargaron en unas facturas del teléfono más de 100€ por unos servicios que no sabe ni lo que son. La inspectora que lo llevó una crack, atacó directamente a esas empresas, ¡una de ellas de fuera de España! y consiguió que nos devolviesen todo lo que no debieron cobrar. Un 10.
Puse en conocimiento de ellos una ilegalidad y ni contestaron.
Llevo un mes y aún nadie se puso en contacto conmigo para nada. Servicio que no sirve para nada. Ayudan más al de los negocios que al cliente de a pie. Perder el tiempo poniendo quejas, hojas de reclamaciones todo en general mal.
No te resuelven nada. No hay forma de que te cojan el tfno. Si alguna vez tienes la suerte de que te contesten, te dicen que es la inspectora quien te lo tiene que resolver y en ese momento no está, así siempre.
No pone ningún interés en arreglar o solucionar Problemas ni tampoco la atención al cliente es demasiado agradable. Con lo cuál, es una perdida de tiempo acudir a ella. Desde mí punto de vista, gente q cobra sin poner un mínimo interés en soluciones. Trabajo perfecto, cobrar sin esfuerzo. Y como seas de otra provincia, muchiiiiiiiiiisimo menos interés . No se preocupan ni en hacer una llamada para darte alguna respuesta del tema a tratar.
Un servicio q no vale realmente para nada, te remiten a cubrir una documentación a través de su página web y andando, aquí cada uno q se apañe como pueda parece q vienen a decir. Increíble, q vergüenza de servicio q pagamos todos
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