ESTAFADORES No compréis en esta tienda. Hice un pedido como regalo de Navidad. Faltan productos y cambian otros. No avisan de los cambios y se quedan con el dinero de los productos que faltan. No contestan al mail ni al teléfono. Pondré una reclamación en consumo.
En referencia a la respuesta de la empresa que me hizo hace 3 días. Yo edité mi comentario el 21 de noviembre diciendo que por fin me llegó la devolución, después de casi 2 meses.... yo mi pedido le hice a principios de septiembre y al final tuve que recurrir al arbitraje para que me devolvieran 26 €. Me ponen que lo tengo abonado hace 2 meses... yo creo que las cuentas les fallan. Adjunto foto de cuando recibo yo el dinero. Después de llamadas sin contestar... email... mensajes en instagram... Facebook... todo sin contestar. Recurrí al arbitraje y el 11 de noviembre se ingresa el dinero. Desde que yo hago el pedido hasta que recibo el dinero ni una sola comunicación por parte de la empresa. No se puede justificar lo injustificable. Lo siento.
Muy buenas!!! Realicé un pedido el 14 de septiembre... después de llamadas... mensajes... por todas las vias podibles... no consigo contactar con ellos. *Una verdadera vergüenza... después de 2 meses el pedido no ha llegado... ni me han devuelto dinero... ni contestan a email... teléfono... mensajes Instagram... reseñas... * Hoy 17 de noviembre puedo decir que he recibido la devolución del dinero del pedido. Después de tantos mensajes... llamadas... etc decidí investigar y ver qué podía hacer para reclamar mi dinero. Realicé un arbitraje a través del registro por Internet y después de unos cuantos días he recibido el importe del pedido. Tengo clarísimo que no volveré a comprar aquí. Nada de formalidad ni seriedad. * 21 de noviembre: en respuesta al propietario, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Yo llamé en varias ocasiones y no cogéis el teléfono, dejé mensaje en el contestador y nada. Escribí varios días seguidos emails, donde no recibí respuesta de ningún tipo. Escribí mensaje privado en instagram y facebook... tampoco recibí respuesta. Puse esta reseña en septiembre, que he ido editando y nada. En la página web el pedido ponía pagado y no hubo actualización ninguna. No hubo ninguna empresa de transporte que se haya puesto en contacto conmigo de la existencia del pedido. A mi no me consta que el paquete haya sido enviado y menos destrozado y retornado. Leo muchas reseñas con el mismo problema... o una de dos o faltan a la verdad o tienen que cambiar de empresa de transporte. Yo hago varios pedidos online y solo una vez me llegó destrozado el pedido, pero me llegó y yo hice la devolución en presencia del transportista. Y en el momento de la llegada del retorno me lo abonaron el importe sin necesidad de lo que he tenido que hacer en este caso. 2 meses!!!!
Un paraíso gourmet escondido junto a la gasolinera. Salíamos del parador de Santo Estevo y paramos solo por la gasolina; pero, no habíamos comprado los productos de la Ribera Sacra que queríamos llevar. ¡Y allí estaban todos! Tenían bicas, como las mejores que he probado. Entendían de quesos y nos recomendaron quesos de la zona riquísimos a un precio mucho mejor que los supermercados; pero, cuando llegamos al vino: entendían muchísimo. Sabían el producto que tenían, la relación calidad precio, lo que se adaptaba a lo queríamos llevar. Salimos de allí con unas botellas de la Ribera Sacra con las que hemos compartido después mesa con familia y amigos y les han encantado. Lo mejor que pudimos hacer fue dejarnos orientar por ellos.
Son unos sinvergüenzas, pedido llegó dañado y no contestan email ni tlf, ni a mi ni a la empresa de paqueteria. Además para la devolución proporcionaron una dirección falsa. Denunciaré para que me devuelvan dinero.
Llevo desde el jueves intentando contactar con vosotros respecto a un pedido que hice y estamos a martes de la semana siguiente... Os he mandado varios emails y sin contestación tampoco. Cuanto se tiene un negocio, lo mínimo es tener una atención al cliente como es debido, digo yo... Que no estoy pidiendo nada raro, solo información del pedido... Actualizo la reseña para decir que el numero de seguimiento no lo he recibido por email y que ha aparecido en la web, tras su contestacion a la reseña. Era todo lo que estaba pidiendo por email cuando les escribiívarias veces
Buenos días Les informo que todavía no he recibido mi pedido, he mirado el seguimiento con los datos que ustedes me facilitaron, ENVIALIA ( ON TIME) 0032030150604536 y me dicen que no existe Les he enviado dos correos electrónicos y me dan error, no sé si es que les funciona mal Internet o que problema hay Quedo a la espera de su respuesta Gracias
Tras un envío con rotura y reposición, todo correcto. Tenéis un problema mayúsculo al utilizar Ontime cuando hagáis envíos a Vitoria. Esta agencia es nefasta sin embargo en Ourense son muy muy buenos. Una cosita, por favor, atended el teléfono, evitaréis enfados de clientes.
Servicio pésimo. Hice un pedido de licores hace una semana y todavía sigo esperándolo. Intento llamar para ver que está pasando con mi pedido y no me cogen el teléfono. El numero de seguimiento de la empresa que entrega el paquete pone que el paquete esta solo documentado cuando en la pagina web de LUINTRA pone que esta enviado. Además trabajan con ENVIALIA que tampoco cogen el teléfono. Todo mal, no volveré a comprar aquí y si podéis vosotros tampoco lo hagáis para ahorraros todo esto.
Hola lectora y lector. Me llamo Jorge B. Hace años descubrí todo el proceso de elaboración de un buen vino, y desde entonces me apasiona. Desde el cuidado de la viña hasta el consumo de una copa de vino se suceden muchos pasos, todos muy importantes. Como bebo poco procuro ser selectivo. Y dado que aun me queda mucho por aprender, necesito asesoramiento. Escribo esta reseña porque Asunción, la propietaria de esta tienda, a mí me ha ayudado mucho, con su conocimiento y con la enorme variedad disponible en la tienda. ¡ES UNA PAAAASADA! Además de vino tiene también muchos otros productos muy exclusivos de esta zona. El tiempo empleado en desplazarse hasta aquí será un tiempo muy bien aprovechado. Le agradezco mucho a Asunción su dedicación y su trabajo, porque estoy seguro de que es mucho. Un saludo a todos.
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