Fatal la atención al cliente. Buenas palabras por teléfono pero para concertar cita para que hagan una revisión en casa, es cuando ellos digan. "Ya llamaremos dicen". Deben de pensar que no tenemos más que hacer que esperar por ellos en casa. Si no les llega el personal que contraten más, que para eso cobran.
Vino a mirar un calentador en garantía y me convenció que el problema no era del calentador, Pagué 85 euros por algo que no me hacía falta. Llevaba sin agua caliente tres dias y e equivoqué. Tenia que haberlo echado a la calle y quejarme a fábrica. La empresa fabricante del calentador, el el defensor del pueblo y en consumo, le voy a denunciar. Pagué y firme la factura pero ya me dijo mi gestor que eso no exime de mala praxis.
Trato nefasto.En temas relacionados con garantías parece que te están haciendo un favor.Entregan recibos de productos para enviar a fábrica que después te quitan al entregarte dicho producto y desaparecen.Solicitas documentación asociada a tu caso y no responden.No ayudan para nada al consumidor e intentan dificultarte todo.Muy arrogantes y mal encarados.No recomiendo.
Un servicio magnífico, tanto en la calidad y velocidad del trabajo como en el trato personal y el precio. Llevo años confiando en ellos y siempre han cumplido con nota. Empresa más que recomendable
Llevé una cafetera a que me la mirasen por dentro porque falló varias veces y solo echaba agua, los posos le quedaron dentro.Despues de mover el tubo de la tolva ya hizo otra vez café pero LOS POSOS DE AL MENOS 5 CAFÉS ESTÁN DENTRO DE LA CAFETERA SUPER AUTOMÁTICA. Le pedí que me la abriese para limpiar y ver el fallo y me contestó que él había hecho cafés y que funcionaba bien y no la iba a abrir, que si la habría me iba a cobrar el trabajo.La cafetera ésta en garantía.,fue comprada en febrero de 2024. El técnico encargado es como el médico que no escucha a sus pacientes. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Muy descontento en trato.me cobraron el desplazamiento y ni un destornillador sacaron y sigo con la avería.un atraco.no lo recomiendo
Muy profesionales, rápidos y económicos. 100% recomendables
En junio dejamos una cafetera para reparar, nos comunican que hasta agosto no les proporcionan de fábrica la pieza necesaria. Tras muchas demoras injustificadas por parte del proveedor de la pieza , han conseguido negociar una solución satisfactoria con la marca.
Actualizo Después de las malas formas y la escasa educación por parte del técnico. Me encuentro con. Que me trae el calentador. Y al sacarlo de la caja yo golpea contra el suelo desde una altura de un metro porque no le salía de la caja. Habiéndole quitado previamente los polespanes protectores y al decirle que el calentador no me lo va a instalar después de golpearlo se enfada el señor en cuestión. Vergüenza de servicio técnico Después de un mes llamando por una avería en un calentador nuevo en garantía. Me dan largas y malas contestaciones. La educacion parece no existir. Quedan de venir un día y no aparecen y cuando llamo dicen q solo había llamado el día anterior. No pongo 0 estrellas xq no m deja.
Se le llama para arreglar una estufa de gas. Por teléfono no comenta nada sobre espera y al llegar allí con ella nos dice que habrá que esperar una semana para que le echen un vistazo. Primera semana nada, segunda semana nada, tercera semana nada. Tras varias llamadas consigo que me pongan en servicio urgente y tras casi un mes de espera (pasando frío en casa por su culpa) le echan un vistazo. Tras verla nos dicen que funciona perfectamente y que no le pasa nada, que me pase a buscarla. Esto me resulta muy extraño y al ir a buscarla le pido si me dejan probarla allí (no me dejan). Llego a casa y ¡sorpresa! la estufa no funciona. O bien la persona que las arregla le mintió a la persona que nos atendió o esa persona que nos atendió nos mintió descaradamente a la cara. En mi vida he vivido una situación igual. Un vacile absoluto. A juzgar por las reseñas veo que no soy el único al que le han tomado el pelo en ese negocio. No vuelvo en la vida ni yo ni nadie de mi entorno.
Gaselec está ubicado en la calle Paseo de Colón, 3, 36002 Pontevedra, España
Puede contactar con Gaselec al +34 986 85 55 28
Puede llegar a Gaselec a través del siguiente enlace