Pumar Vilaboa

Opiniones

1. Merce García ★☆☆☆☆

   Fuimos a pedir un presupuesto de una mampara el día 10/09 a fecha de 24/09 seguimos sin tenerlo. No nos enseñaron ninguna mampara físicamente solo en catálogo. Tampoco nos explicaron características de ninguna. No me gusta la atención al cliente. Edito porque acabo de recibir el presupuesto, el 24/09, tras escribir esta reseña. Debo decir que para mi son muy lentos, en estos tiempos si no te mueves rápido vas mal. Tras su extensa respuesta debo responder: Lamento profundamente que en su contestación se me acuse de mentirosa. Mi reseña refleja una experiencia real: catorce días esperando un presupuesto sin recibir ninguna comunicación por su parte. La reseña fue publicada antes de recibirlo, y la edité después de su llamada a las 13:24, en la que me pidieron que quitara la palabra “penoso" (refiriéndome al trato no a Uds). Lo hice como deferencia aunque me sorprende que para solicitar eso sí se tomen la molestia de llamar. Durante dos semanas no tuve noticias, y eso es un hecho, no una invención. Igual que mis otras reseñas, tanto positivas como negativas, esta refleja una vivencia personal que tengo todo el derecho a compartir. Me parece muy desafortunado que se me desacredite públicamente, insinuando que escribo reseñas como “hobby” o que actúo con “ensañamiento”. Como clienta, merezco respeto, y tengo derecho a expresar mi experiencia de forma honesta y educada. En lugar de atacar a quien comparte una vivencia, sería más constructivo reflexionar sobre cómo mejorar la atención al cliente y el seguimiento. Por último, olvidaba mencionar que también pedimos un presupuesto en Pontevedra, igualmente a medida, y lo recibimos el mismo día. Si lo desea, puedo editar la reseña y decirle el nombre de la empresa para que comprueben que lo que digo es cierto. Por cierto está empresa me mandó fotos y me explicaron todo el funcionamiento: cierre silencioso, fácil limpieza en perfil inferior, protección antical, etc. El único que falta al respeto es Ud.

   Casi 10 meses hace
2. Veronica Moreno ★★★★★

   En mi caso fue todo un acierto, no puedo estar más agradecida con la atención de Iria y compañer@s , le puedo asegurar que si necesita hacer una reforma o cualquier gestión o compra de materiales de obra pues estáis en el mejor lugar porque hay de todoooo. Soy de las personas que me gusta comparar precios y no tuve ninguna duda en elegirlos. Estamos encantados con todo lo que Iria nos ofreció , acertó en todo. Os recomiendo esta empresa los ojos cerrados.

   1 año hace
3. Alicia GS ★☆☆☆☆

   Me atendió una mujer de pelo rizo que era extremadamente borde, parecías molestarle por simplemente preguntar algo. No volveré a esta empresa Por cierto, me parece muy triste vender azulejos y tener los de su propio edificio rotos....

   1 año hace

1. balpipor ★★☆☆☆

   Tuve un problema del que se han desentendido. Explico: Cuando fui a ver los materiales del baño no me importó la forma ni nada , solo dije que la ducha la quería termostática. Cuando voy a ver tengo instalada monomando, se lo comento al que me hizo la obra y dos días después me llama y me dice que cambiarla sería cambiar azulejos porque las medidas de las perforaciones en la pared no coinciden con ninguna otra ducha. Luego me entero que fue error de la chica que había allí y aun por encima como en no encontró ninguna ( supongo que entre lo que tienen en tienda ) con esas medidas se desentendió. Yo quiero lo que pedí pero han pasado . Estoy enfadadisima , así no se trata a los clientes, hay que asumir los errores y buscar soluciones.

   Casi 2 años hace
2. Sara Poceiro ★★★★★

   Muy profesionales trato excepcional materiales de primera calidad y relación precio calidad fantástico

   Casi 2 años hace
3. JJ SG ★★★★★

   Un trato super profesional y personal que hoy en día es de agradecer. No había ningún tipo de presión y a la hora de enseñar el material la vendedora tuvo un montón de paciencia. Recomendable

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes