Empezamos con ellos el mes pasado, 3 ascensores y la puerta del garaje. Iré actualizando con el paso del tiempo. Uno de los motivos del cambio es la confianza, profesionalidad y diligencia que nos inspira el delegado de Vigo, Jorge Fernandez, de momento un 10. Deseamos que todo siga así.
Hace pocas semanas tuve que llamarlos por una urgencia en la alarma del ascensor y fueron profesionales y atendieron la incidencia rápido. En menos de 15’ estaban reparando la avería y en poco más estaba solventada. Buena respuesta.
Llevamos un tiempo con el mantenimiento del ascensor de nuestra comunidad con Fain. Jorge Seijas es la persona con la que tratamos actualmente, siempre dispuesto a ayudar y con un trato mucho más allá de lo exigible. Hemos tenido varias averias y la respuesta por parte de Jorge siempre ha sido impecable, buscando siempre la mejor solución, eficiente y rápido.
Estamos colocando uno en casa y el trato es perfecto, sois muy profesionales. La atención de diez. Felicitamos a todos el equipo y en especial a Jorge seijas, que está siempre pendiente de que todo vaya sobre ruedas. Os recomendaremos a quien necesite de vuestros servicios. Saludos y gracias.....
Muy atentos y profesionales. Nos llevan los ascensores de Enor y pagamos bastante menos.
Muy buena atención, personal amable y muy atento, hice una obra con ellos en mi edificio y ha merecido la pena. Se nota la calidad con la que trabajan nada más entrar en el ascensor, silencioso, elegante y duradero.
Fotos del rescate personas atrapadas en Urzaiz 89, bloque III (20.05.23) en Vigo. IZDA: bomberos de Vigo, 12 minutos desde llamada de vecino. DCHA: técnico de FAIN, como se aprecia, en "ropa de faena", 55 minutos desde llamada de móvil interior de cabina, (llega, inutilmente, diez minutos después que bomberos). No se disculpa con las personas atrapadas. En tres llamadas, nunca contesta sobre su ubicación, en el camino. Este es el retén de emergencias que tiene FAIN para Vigo, un área urbana de 300 mil a 400 mil habitantes.
SI QUEREIS MANTENEROS CON VIDA ALEJAOS DE UNA EMPRESA QUE DESPUÉS DE HABER SIDO REQUERIDA HASTA EN 2 OCASIONES EN UNA SEMANA PARA QUE REVISARA UN ASCENSOR PERMITIÓ QUE 3 VECINOS ESTUVIESEN 55 MINUTOS ENCERRADOS. IRREGULARIDADES: LA CONEXIÓN INTERNA DE EMERGENCIA NO FUNCIONABA, LOS VECINOS HUBIERON DE LLAMAR DESDE SUS MÓVILES Y ESPERAR A SER ATENDIDOS DESPUÉS DE SER PUESTOS EN ESPERA CON LA MÚSICA DE RIGOR, SE ANUNCIAN COMO QUE EN CASO DE EMERGENCIA LLEGAN EN 30 MINS, MENTIRA!! DE NO HABER SIDO POR LOS BOMBEROS DE VIGO TODAVÍA ESTARÍAMOS ALLÍ. LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS ES PRIORITARIA PERO EVIDENTEMENTE FAIN NO LO ENTIENDE ASÍ
Una vergüenza de empresa. 55 minutos atrapados en el ascensor (Urzaiz 89, bloque III) , el interfono NO funcionaba. Llamamos al tfno de FAIN Madrid, y desde el aviso tardó casi una hora en venir el técnico, en chancletas y sin querer identificarse. Como eramos tres atrapados y una persona se agobíó, un vecino llamó a los bomberos de Vigo, que tardaron 12 minutos, y nos sacaron. Cuando ya estabamos fuera y llega el operario, ni siquiera se dignó disculparse. Dentro del ascensor una pegatina de esta empresa dice: "Atrapado? Llegamos en menos de media hora". No hay más que decir, menos mal que no había nadie con claustrofobia o problemas de salud.
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