Jesús Babio Casa y Baño Pontevedra

Opiniones

1. Alba ★☆☆☆☆

   Encargamos una mampara para la ducha a medida de altura especial, a la hora de vender todo fenomenal y encantadores, se confundieron en el precio una vez ya encargada y nos llamaron para decirnos que al final eran casi 200 euros más, aun así aceptamos por hacer gasto en comercio local y tener la ganrantía de una tienda especializada (visto el mal servicio, la próxima vez compraremos por internet, más barato y no se te queda con cara de que te toman el pelo) . A la hora de la instalación hubo un par de problemas ya que una se les rompió en el transporte y otra el día de la instalación, pero bueno son cosas que pasan y accidentes nos pueden pasar a cualquiera. El problema vino el día que vino el instalador y nos dice “ya os avisaron del problema con la goma no?”. Nadie nos avisó de tienda que no hacían la goma a medida (pagando 800 y pico euros de mampara) y que había que hacer una chapuza ensamblando dos (adjunto foto), por donde se sale el agua y encima queda poco estético. Llamamos a tienda y Jose Luis (persona que nos atendió desde la venta) se excusó en que a ellos no los habían avisado de fábrica, ni una disculpa ni una solución, ni un mínimo descuento después de haber pagado un dineral, todo excusas por su parte. El día 8/5/24 tras hablar con él por teléfono quedó de hablar con fábrica y llamarnos al día siguiente con una respuesta, tanto si le daban solución como no. Pues estamos a 21/6 y seguimos esperando. No recomendamos a nadie, visto el trato postventa y la poca preocupación en todo momento. Respondo actualizando para responder al comentario de la empresa: Cuando compré la mampara, este local ya pertenecía a BigMat, de hecho la factura va a nombre de su empresa. En ningún momento se han puesto en contacto para intentar solucionarlo ni disculparse si quiera.

   hace 1 año
2. Roberto Paniagua ★☆☆☆☆

   Hicimos reforma integral del baño con ellos. La atención antes del pago maravillosa. Mientras esperábamos el pedido, nos arrepentimos de un grifo y pedimos la cancelación, a lo que nos respondieron que era imposible porque ya habían lanzado el pedido. Gastándote en torno a 5.000€ en materiales, más la mano de obra de sus “albañiles recomendados”, no te permiten cancelar un grifo que apenas vale 100€. Total, que lo traen todo a casa, y cuando vamos a pagar le volvemos a decir que no queremos el grifo. Dicen que como ya lo tenemos, no aceptan devoluciones (ni un vale en la tienda ni opción a nada, lo cual dudo que sea LEGAL). A modo de “favor”, dicen que se lo quedan en tienda por si se lo pueden vender a otro cliente. Por circunstancias personales dejamos de lado el tema, pero 6 meses después les preguntamos cómo iba el grifo, y dijeron que no lo conseguían vender, así que iban a tramitar su devolución (la cual desde el día uno en teoría era imposible de hacer). Desde entonces, llamada o correo semanal pasando nuestro número de cuenta y recordándoles que lo tramiten, y ellos echándole la culpa a alguien en Santiago. Somos humanos y un despiste lo tiene cualquiera, pero llevamos más de un año esperando la devolución que sé de sobra que nunca llegará. Nos decidimos a comprar aquí por invertir en comercio local y teóricamente especializado, y porque siempre te da más seguridad contar con supuestos profesionales por si las cosas salen mal, pero nos sentimos totalmente abandonados en servicio postventa, y racaneando 100€ cuando hemos invertido 5.000€. Lo peor, que saben que se están riendo de ti en tu cara, y te engañan sin tapujos, porque dicen que ya han tramitado la transferencia y que en unos días estará el dinero, y así sucesivamente. Los 100€, que se los metan por donde les quepa, pero cada vez que pasamos por la puerta nos hierve la sangre, y esperamos que al menos nadie más caiga en su trampa y que nadie les compre. Es una pena que los vendedores y comercios de toda la vida tengan esta pésima atención, porque al final consiguen que compremos por internet o a grandes superficies, donde puedes devolver lo que quieras sin tener que dar explicaciones.

   hace casi 2 años

1. Pablo ★☆☆☆☆

   El servicio termina en el momento del pago, no responden a ningún problema de los productos que venden. Ofrecen lo que tienen en stock cómo "lo mejor de x marca" siendo en ocasiones gamas bajas de las mismas, engañando al cliente. No recomendable.

   hace casi 2 años
2. Joker ★★★★★

   Tiene una buena selección de productos de varios precios y de calidad, y la atención al cliente y asesoramiento es excelente.

   hace casi 3 años

1. Paulo Seoane Davila ★☆☆☆☆

   Nos han vendido un plato de ducha que no desagua, una tapa de váter que amortigua de forma defectuosa y unos azulejos de pared astillados. En vez de sustituír los materiales defectuosos de forma inmediata y pedir disculpas, van pasando la pelota entre albañiles, fábrica, etc. Mientras tanto, tenemos un baño inusable. Resumen, si buscas calidad y buena atención postventa, este no es tu sitio.

   hace casi 3 años
2. Yolanda Outeiral ces ★★★★★

   Todo perfecto! No hay nada mejor que después de gastar el dinero en materiales para la reforma de tu baño, tengas la satisfacción de disfrutarlo! Manuel nos busco varias alternativas en todo cuanto material necesitamos para el baño. Fue rápido en la valoración presupuesto. Estudio plazos de entrega y resolutivo. Sin duda, la empresa dispone de un buen equipo de profesionales.

   hace casi 4 años

1. Kodi Pruebas ★★★★★

   Muy satisfechos con la compra. Nos atendió Manuel el asesoramiento perfecto tanto en la venta como su posible mantenimiento. Aunque la obra la realizamos por nuestra cuenta nos aconsejo en la coordinación de entrega de los materiales cara a la ejecución de la obra. Buen servicio y atención nos mantuvo asesorados en el proceso de la entrega de mercancía. Muy contentos!

   hace casi 5 años

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