Muy mala experiencia, fui para hacerme la tarjeta del bus y me dijeron que pida cita, fui cuando pedí la cita y aún así me dijeron que tenía que sacar un número y esperar. Además cuando llamé al número para pedir la cita no me la querían dar dándome un montón de excusas. Sinceramente un servicio muy malo 1/10.
Siempre lleno de gente con una cola lenta que te lleva media mañana , normal , con la política de solo operar con efectivo antes de las 11 está saturado siempre , pero no por eso abren otro mostrador eh , no vaya a ser que agilicen los trámites de sus clientes. No se llevan un 1 porque el trato al menos es bueno .
Atención al público excelente. Hace poco tuve un problema grave con mi tarjeta de crédito y me lo solucionaron de forma eficiente y dándome la tranquilidad que se espera de un banco serio. Quiero destacar el trabajo del gestor Víctor por su carácter resolutivo y cercano. En general un equipo atento y con gran compromiso con los clientes del banco.
Quiero agradecer la excelente atención recibida en esta sucursal bancaria, especialmente por parte de Juan. Fue muy amable, paciente y resolvió todas mis dudas con gran profesionalismo. Gracias a su dedicación, mi experiencia fue muy positiva y libre de estrés. Recomiendo esta sucursal por la calidad de su personal y el trato recibido.
Un trato excelente, personal y cálido, poco frecuente en las entidades bancarias. Buen asesoramiento e ideal para todo tipo de personas
Excelente trato personal y estables en las condiciones que se acuerdan, sin sorpresas.
El horario de la caja es incompatible con el metabolismo de una persona normal! La dicha ventanilla esta abierta solo hasta las 11h, es decir cuando una persona aun está durmiendo. Por otro lado tal vez se trata de una estrategia para pillar el cliente aún dormido y clavar alguna comisión desorbitada.
La persona encargada de atenderme me despachó rápidamente para atender al resto, me dice que hacer una transferencia cuesta 7'99 que o la hago o no, que la haga por la aplicación, literalmente no me dejó ni pensarlo, no tiene tampoco conocimientos sobre el funcionamiento de la aplicación de ABANCA, me parece un trato de lo más criticable
La verdad es que estuve varios años en este banco y nunca tuve queja con la atención hasta hoy. Soy la primera que entiende que cualquiera puede tener un mal día pero la señora me llegó a decir, después de preguntarle varias veces por qué me habían cobrado unas comisiones, que "no era tan difícil de entender". La decisión de irme de abanca ya la había tomado hace tiempo por el tema de las comisiones y porque Abanca está subvencionando la universidad privada, pero esto fue ya el colmo.
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