Aunque soy Malagueña,tuve el placer de que me pusieran en contacto con Amparo.Gracias a ella hemos conseguido una hipoteca fija con unas condiciones muy buenas.Mi marido y yo estamos súper contentos y agradecidos con su trabajo e implicación de principio a fin.A pesar de la distancia con su trato nos hemos sentido como si estuviéramos a un paso siempre.
Solo decir que el trato ha sido nefasto de las dos cajeras que había en el día de hoy allí, ya que para renovar una licencia de la Xunta de Galicia (al no tener cuenta en esa entidad bancaria) solo te dan la opción de ir martes o jueves de 8:30 a 11:00 horas, aunque en el día de ayer fui a las 12:30 horas y me dijeron que me acercara hoy antes de las 11:00 y que me hacían el trámite sin problemas. Llegado el día de hoy, me acerco a la sucursal y las dos personas (que eran las mismas que ayer estaban allí) se negaron a hacerlo ya que se acordaban de mi y me dijeron que sin cuenta no lo hacían y recordándole que me ofrecieron la opción de ir en el día de hoy para hacérmelo. Me fui a otra sucursal de Abanca y me hicieron todos los trámites sin tener cuenta, sin decirme absolutamente nada que ese trámite se hacía solo los martes y jueves y sin tener problema ninguno, además que el trato fue exquisito. Decir también, que he realizado una reclamación oficial por escrito, para que me contestaran también por escrito, a esa “desventaja”, que tenemos los que no somos clientes (como por ejemplo una cuenta en esa entidad) para hacer un trámite de la Xunta de Galicia por ejemplo. Una vez realizada la reclamación tengo 120 días para recibir contestación.
Sólo decir que he recibido un trato y servicio increíble, especialmente de Amparo. Me resolvió todas las dudas, me asesoró de maravilla. Sólo tengo buenas palabras para las empleadas de Abanca de Brión. Agradecer en especial a Amparo y Ramona su ayuda.
Estoy encantado de tratar con esta oficina de Abanca. Tanto Amparo, Angela y Ramona son excelentes profesionales que me han orientado en todos las operaciones que he tenido que realizar con mis ahorros. Siempre preocupadas por el beneficio del cliente. Muchas gracias a las tres.
Excelente trato. Superprofesionales y superamables. Encantada de acudir a esta oficina de Abanca. Transmiten confianza y no escatiman en tiempo para responder a todas las dudas que se planteen.
Es el peor banco que hay actualmente en España. Te pasan cargos no autorizados por la cuenta y te quedas sin el dinero aunque tu no los hicieras. Te cobran comisiones por todo y ni siquiera un seguro de tarjeta te hacen. Tienes que pagarlo aparte si lo quieres. Unos ladrones con permiso del gobierno.
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