Desastre total. Atención al cliente pésima, te hacen perder el tiempo para solucionar un problema, dando largas seguidos y pasándose la bola de un compañero a otro. Con esta atención y teniendo en cuenta que las nuevas generaciones manejamos la banca online sin problema (y encima las cuentas online tienen menos comisiones), pocos años abiertos les auguro.
Contraté un seguro allí de Adeslas-CaixaBank. Se han caído tejas de la casa por un temporal y ahora no se quieren hacer cargo. Dan largas y alegan que no hubo tal temporal. Voy a tener que denunciar. Sinvergüenzas
Mal no , lo siguiente. Una falta de atención al cliente y de respeto. Desde las 8m30 de la mañana llamando y no se digna nadie a coger el tlf.. Ni gestor.. ni oficinista .. ni Cristo bendito. Pensando seriamente en sacar la nómina y la hipoteca de La Caixa.. VERGÜENZA!!
Fatal, llevo casi 15 años y cada vez peor. Ahora que no llego ni a los ingresos mínimos quieren cobrar 60€ porque si, pedí ya 2 citas telefónicas con mi gestor y tampoco te llaman Horroroso y de estafa totalmente
Llevo años con La Caixa y nunca tuve un trato tan agradable y cordial como el día de hoy Quien me atendió fue Juan luís súper amable me ayudó en todo cosa que antes no se veía quería felicitar su amabilidad y rapidez Ojalá y todos aprendieran de él por qué las últimas veces que fui no me atendieron nada bien
3 cajeros (2exteriores) y solo uno funcionando. las veces que he ido a sacar siempre hay que hacer colaLo peor es que no se molestan en buscar una solución definitiva. Vivo al lado y he constatado que es un problema recurrente
Llevo días intentando pagar una multa de tráfico, primero en Ourense, con una señorita un poco prepotente q me trataba como una inútil y luego resultó q el cajero no permitía la operación, me manda a otra oficina. Ya en Pontevedra desastre también, en el cajero, nada y en esta oficina nunca hay personal, con cita previa te atienden, yo fui cliente muchos años pero La Caixa ha ido empeorando en el trato. Poco personal, quieren q todo lo gestiones por banca electrónica o cajero
He leído bastantes críticas negativas, seguramente algo de razón tendrán pero a mí siempre me han atendido bien, aquí y en todas sus sucursales. Cierto que a mediodía la cola es eterna y los empleados parecen que están camuflados porque no se sabe muy bien dónde andan, pero hoy me ha atendido Paula y he descubierto a una empleada de diez: eficiente,trabajadora,servicial,atenta educada,competente, rápida y alguna cosa más y eso a hora punta donde estaba prácticamente sola para atender a tanta variedad de gente con sus variadas consultas e interrupciones y no cuento a los del cajero que también interrumpían. Con más gente así no habría lugar para esas 2.7 estrellas.
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