He estado en finde año y año nuevo . La experiencia ha sido perfecta. La habitación muy limpia ,moderna y la cama una comodidad máxima, las almohadas increíbles,tuve un descanso pleno . El personal muy atento. Lo recomiendo al 100% . Volveré,eso seguro.
Hemos pasado la primera noche del camino de Santiago en este hotel y es una maravilla, muy céntrico y una limpieza excelente. Los trabajadores siempre atentos a los clientes y haciendo que la estancia sea un auténtico placer. Buena forma de empezar el camino ingles
Muy amable su dueño. Buen desayuno variado. Los huéspedes un tanto ruidosos. Y un solo dispensar de gel de baño para uso de ducha y lavabos
El hotel y las habitaciones están impecables, el personal es amable y profesional, la ubicación en pleno centro es perfecta y el desayuno, aunque sencillo como ya se anuncia, me parece genial para empezar el día.
Vacaciones 3 noches, lo mejor ubicación y trato del personal ( muy buenas recomendaciones tanto para realizar actividades como culinarias ) lo peor el aparcamiento y ruido del bullicio ya que está en calles peatonales, el desayuno está incluido y está bastante aceptable. La limpieza muy bien. Habitación doble muy amplia, con dos camas de matrimonio juntas, televisión y cafetera.
Os voy a compartir mi experiencia en el hotel real, por si sirve a nuevos huéspedes y al hotel. Llegamos por 5 noches, el hotel en general de aspecto, fantástico, recepción bonita, y nos toco una habitación genial. Es verdad que se oyen ruidos de la calle y de otras habitaciones, pero no estamos en un hotel de 5 estrellas. Por lo cual esa experiencia fantástica. Lo malo viene en el desayuno y en las respuestas del personal que A MI forma de parecer no fueron acertadas. Llegamos a desayunar el primer día (abierto de 7.30 a 10.30) sobre las 10 y no tenía nada que ver con el desayuno de las fotos. En las fotos hay muchas cosas y para nosotros solo había unas naranjas, un pan el cual tienes que cortarte tu (con la respectiva higiene de cada uno) y unos bollos de bolsa. Café no quedaba y tomate para la tostada tampoco. La sorpresa siguiente viene cuando la tostadora lleva sin limpiarse mucho tiempo y el horno más. Adjuntamos fotos. La respuesta de la persona de recepción fue que nadie se había quejado hasta ese momento... y que lo limpiarían. A la mañana siguiente, habían cambiado la tostadora, por otra que adjuntamos foto, no estaba tampoco muy limpia, y el horno seguía como el primer día. La respuesta de la recepcionista es que se le había olvidado limpiarlo a la limpiadora... Después de quejarnos a Booking que fue con quien lo reservamos, nos contestan del hotel de que la tostadora ya fue cambiada, del horno no dicen nada, y de que la culpa de que la foto del desayuno no se corresponda con lo que tenemos delante, es nuestra por bajar tan tarde a desayunar, a lo que yo creo que si das un servicio de 7.30 a 10.30 es por que lo puedes dar. No pasa nada por avisar y decir, ¡Oye a las 8 ya no queda nada del desayuno, pero puedes desayunar hasta las 10! En definitiva tuvimos que desayunar en el bar de al lado, por higiene, todos los días. Y todo eso sumado a que una noche en pleno diciembre y lloviendo no hay calefacción ni agua caliente, (problema que por otros comentarios, veo recurrente) doy esa puntuación. Creo que no cuesta nada avisar a los huéspedes de que no hay calefacción ni agua caliente cuando pasas por recepción y no esperar a la queja, y en cierta forma cuidar ciertos detalles. Espero que esta opinión valga para ambas partes.
Aunque el hotel está bien ubicado y la atención del personal fue muy buena, el sitio no era lo que esperábamos. Aparecían unas fotos en las reserva que luego nada tenían que ver con las habitaciones, ya que contaban con una parte reformada y otra sin reformar y en principio Internet aparecían las fotos de las zonas reformadas. La limpieza tampoco era muy buena.
Mi experiencia en el hotel fue genial!!! La atención del personal fue excepcional, las instalaciones muy aseadas y en perfectas condiciones, además la ubicación en el centro de Ferrol es muy conveniente. El desayuno continental que ofrecen es muy bueno y variado para escoger.
Pésima experiencia. La habitación daba pena, los cristales de las ventanas rotos, la cama hacía ruido hasta estado quieta. Del cuarto de baño ni hablar... la mampara de la ducha en el lado contrario, por lo que después de ducharte el cuarto de baño parecía una piscina. La limpieza dejaba mucho que desear, agujeros en las paredes, la jabonera llena de quemaduras de cigarro con la ceniza ahí incrustada... Para no volver
Hotel Real está ubicado en la calle Rúa Dolores, 11, 15402 Ferrol, A Coruña, España
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