Bueno aunque cuando nos cancelaron el crucero hubo rapidez para otro viaje ...sinceramente me ha faltado profesionalidad varios momentos y nos faltado un poco de empatía ya que era nuestro viaje de novios ,no creo que volvamos a contar con ellos
Experiencia satisfactoria. La primera vez que trabajamos con B Travel nos ha dejado muy satisfechos. Perfecto asesoramiento y trato profesional en su oficina de Mérida de Miros, Oliva y Ruth. Sin duda, repetiremos.
FATAL!! Nos hemos sentido muy muy engañados. En el puente de diciembre nos fuimos 5 personas a Dubái y Abudabí. 2 noches en cada ciudad. Contratando un paquete supuestamente el superior para alojarnos en buenos hoteles y excursiones buenas. Lo primero los hoteles malísimos. En Dubái nos alojaron en un hotel al lado del aeropuerto por lo que estaba muy lejos del centro, por lo que nos gastamos un dineral en taxis. ( pues medios de transporte hasta el centro desde allí no llegaban ) el hotel que contratamos era de 5 estrellas pero ese tenía 4 estrellas. Y encimas nos robaron el el hotel unos AirPods que nos dimos cuenta en Abu Dabi y llamamos al hotel y fue imposible recuperarlos. En Abu Dabi fue peor el hotel, tuvimos que pedir que nos cambiaran de habitación dos veces las dos parejas. Pues era insoportable el olor a humedad y la otra vez no funcionaba la ducha inodoro, el hotel estaba en muy malas condiciones parecía que se caí. Un hotel de tres estrellas cuando contratamos lo mejor. Las excursiones de lo que nos dijeron que nos iban a llevar a ver pues la mitad y fatal. En fin todo muy mal. Cuando llegamos esperamos que Rhut la de la agencia se pusiera en contacto con nosotros como nos comentó, pero tras pasar un mes nada de nada. Por lo que llamé para hacer una reclamación y me dijo que tras pasado las navidades se podría en contacto conmigo para hacer una reclamación y hasta la fecha finales de mayo ninguna noticia. Desde luego ya tenemos contratadas las vacaciones del verano pero no volvernos hacerlo con esa agencia. Otro dato a tener en cuenta es que nos fuimos a ese viaje porque teníamos contratados un viaje a Egipto y como pasó lo de la guerra y al principio aconsejaban no viajar, decidimos no hacerlo y la agencia no nos devolvía el dinero por lo que nos dieron la alternativa de otros destinos de los cuales nos cuadró el de Dubái por no perder el dinero y el resto de opciones de ciudad ya las habíamos visitado. Lo digo porque a otra amiga le pasó lo mismo y otra agencia le devolvió el dinero sin ningún problema. Nosotros tenemos seguro de cancelación pero qué casualidad eso no entraba.
buena atención y profesionalidad
La atención en esta agencia brilla por su amabilidad y profesionalidad.
La mejor agencia de viaje que hemos encontrado. Su atención es rápida y eficaz, buscan y buscan hasta encontrar lo que quieres. No tratan de vender paquetes preconfigurados sin más, aconsejan con experiencias propias y conocimiento real. Son ordenados en las ofertas y a buenos precios. Oliva es un encanto.
Las personas que trabajan por su profesionalidad, buen trato y sobre todo por las buenas ofertas de viajes que ofrecen a nivel global
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