Como siempre con Avis, coche nuevo, limpio y una buena atencion por parte de los chicos de la oficina de recogida
Servicio muy profesional y excelente atención. Algo complicado a veces por los horarios. Llegue a Badajoz sábado noche pero no pude devolver coche hasta el lunes
Trato exquisito de 10 por parte de los empleados poco tiempo de espera. Calidad precio de 10.
Revisa con detalle el contrato, te dicen:" Te damos un vehículo de categoría superior" que tu no has solicitado y supones que es cuestión de disponibilidad que NO LLEVA NINGUN COSTE = ERROR Revisa el contrato porque Si lo lleva. Puesto en contacto con la oficina; que si es la categoria que tocaba, que si lo reclamas te lo devolvemos. RESULTADO "Coste adicional solicitado por el cliente" con mi firma al lado GRACIAS por un GRAN SERVICIO (ironía modo ON)
Encantada con mi experiencia en AVIS BADAJOZ. Son muy profesionales y resolutivos. No tuve ningún problema todo eran ventajas y facilidades para que mantuviera el vehículo el tiempo del que dispuse. LO RECOMIENDO
El día que voy a recoger el coche, abrieron la oficina 15 min más tarde de su horario. Para dejar las llaves, no había nadie en la oficina, se había ausentado. Y la oficina lleva horario del centro comercial por lo que no me dejaron devolver el coche a las 7 de la mañana por lo q tuve q hacer cambios en un hotel en otra ciudad ya q en la reserva del coche no me avisaron de este detalle. Yo alquilo muchos coches y está oficina la peor sin duda. PD. Hay un enterprise por la misma zona, y fuera del centro comercial. Yo no he alquilado ahí pero con poco será mejor.
AVISO A LOS CLIENTES DE AVIS. Ojo con la oficina de Avis de Badajoz del centro comercial de Conquistadores. Les explico brevemente mi nefasta experiencia. Alquilo un coche Citroen C3 para 4 días. Coste total: 512'85 euros. Mi pareja y yo somos clientes preferentes desde hace muchos años (Avis Preferred). Añadimos al alquiler la cobertura total y la protección por rotura de lunas para tener el mínimo de problemas. El coche se encuentra con el depósito lleno de gasolina (se supone...hay que confiar en su palabra y en la flecha del depósito, obviamente). Pero !!!SORPRESA!!! GRAVE ERROR. Llenamos el depósito en una estación de servicio a la salida de Mérida hacia Badajoz (dónde descansamos) que está a media hora o 50 km aproximadamente de la oficina de AVIS. De esta forma, pensamos que tal vez si faltaba algo de combustible no podía ser mucha cantidad y en todo caso, si se tiene que pagar por 3, 4 o 5 litros ya lo haremos...y VAYA SI LO HICIMOS...50'07 EURAZOS POR 5 LITROS DE GASOLINA. EXPLICAN QUE SE DEBE A QUE FALTA COMBUSTIBLE Y EXISTE UN RECARGO. Nunca me había pasado hasta ahora. Empatía nula. No hay forma de negociar nada ni explicar nada. SABLAZO. Desde luego ya tienen los 5 litros y han ganado 50 euros, pero desde luego HAN PERDIDO UN CLIENTE DE HACE AÑOS y espero que se lo piensen antes de contratar un coche con la oficina de AVIS DE BADAJOZ. ALERTADOS QUEDAN. postdata: la media hora de espera con los problemas de la chica que nos atendió (con la VISA, con la impresora...) no cuenta. Les recuerdo que pusimos buena cara en todo momento. Ya veo cómo se las gastan. Hasta nunca.
Hola nunca más alquilo un coche con esta agencia. Hace 3 días Alquile un Opel Corsa, por 1 día, por recomendación de mi cuñada que semanas antes había alquilado aquí. Sin embargo, por razones de índole personal debía extenderlo 1 día más. Intento comunicarme con la persona responsable de la oficina, por más de 5 horas y cuando logro conversar con ella, me dice que está ocupada en el aeropuerto y que la llame en 10 minutos. Algo que fue imposible porque no me contestó nunca. Dejé mensajes de voz explicando la situación,. Adicionalmente que pague una suma mayor a 180 euros por 2 días. La agencia me puso bajo búsqueda y captura como cualquier ladrón. Les adjunto captura de pantalla de las llamadas y mensajes de recibido de la orden. La ineficiencia, falta de atención y satisfacción al cliente se les olvidó a esta agencia.
La atención en el punto es correcta y el vehículo que nos alquilaron (un opel corsa) era ligeramente superior al que habíamos contratado ya que nos informaron de que no tenían stock del contratado. El vehículo nuevo y bien cuidado pero nos lo entregaron sucio tanto interior como exteriormente. La suciedad exterior no supuso problema ya que era claramente producida por mosquitos y demás insectos tras algún viaje que debieron hacer los clientes anteriores, si bien tampoco es un detalle agradable que te entreguen así el coche. El problema vino de la suciedad interior, ya que la misma era principalmente pelos de perro o gato que además de suponer una molestia en nuestro caso es un problema añadido dada la alergia a éstos que nos supuso un viaje de ida bastante desagradable hasta que llegamos a la farmacia y poder comprar antihistamínicos. Al entregar el vehículo lo comentamos y nos pidieron disculpas.
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