Enterprise Rent-A-Car Alquiler de autos en Badajoz

Opiniones

1. Climaco Jiménez Cuquerella ★☆☆☆☆

   Después de tener la reserva confirmada para día de hoy a las 10:00 de la mañana me llama una persona para decirme que no había flota de vehículos disponibles y que por lo tanto no podía darme servicio,es decir en la web me dieron la opción de coger uno con el precio 278€ más el depósito evidentemente y si pagaba 25€ más por día me daban un mercedes o similar...suerte la mía que mi intuición me dijo que no lo pagase al momento online y pagase una vez me diesen el coche porque me hubiera quedado sin coche y sin dinero hasta que hiciesen el rembolso y el banco sabéis que tarda unos días en devolver el dinero a la cuenta,menuda jugada no?si llego a caer en la trampa ésta que vete a saber cuantos habrán caído...si no tienes más dinero que haces?como alquilas en otra compañía?o si decido llevarme mi vehículo porque no me queda más remedio que me voy sin dinero para gasoil?me parece vergonzoso y lo mejor fue la llamada a las 8 de la mañana para decirme que no habían vehículos disponibles....pero el día y a la hora que hice la reserva tenía hasta para elegir y con calidad premium.... sinvergüenzas.

   Casi 6 meses hace
2. José Bilro ★☆☆☆☆

   Lá peor compañía que e estado. Atendimiento fatal el chico borde e mal educado para nada intento arreglar soluciones me cobraron el alquiler e no me an dado el vehículo tenía tarjeta de crédito pero en su opinión no lo era e solo por esso ya no quiso cobrar el bloqueo e no me entregó el coche ya pagado. Pedi la hoja de reclamaciones e aún se a reído el tío. Los Voi a demandar e los Voi a denunciar por favor que la gente sepa que son estafadores es más detrás de mí lo an exo a más gente que igual pagaran el alguiler e les denegaran el coche son unos ESTAFADORES E EL PRIMERO EL EMPLEADO UN BORDE E UN INCOMPETENTE. NUEVAMENTE QUE LA GENTE SEPA E NO ALQUILÉIS VEICULOS AÍ. AÍ MAS DENUNCIAS COMO LA MÍA

   Casi 7 meses hace
3. Daniel Rodriguez A. ★☆☆☆☆

   LAMENTABLE. Han jugado conmigo. Tenía reservado un vehículo mixto y cuando llego a la oficina me indican que ya no hay. No buscan soluciones, poca empatía y espero que me paguen los daños económicos que me han causado . Lo mejor de todo es que tienen plantillas diseñadas para cuando le ponen hojas de reclamaciones . Así que podéis imaginar …

   Casi 8 meses hace

1. Tobetrader ★★★☆☆

   En general fué todo bien pero. NO me ha gustado que me entregarán el coche con el depósito en 1/2 casi para 330 km, y desde luego hay que devolverlo igual, pero eso es imposible. En mi caso lo he devuelto en 3/4 de depósito 640 km, 310 km demás y ese coste no debería asumirlo yo. La empresa se aprovecha de esta condición e incrementa su beneficios a costa del cliente. Su política me ha afectado. Tampoco tiene politica de devolución por exceso de gasoil pero si la tiene en caso contrario. Desde mi punto de vista, muy mal.

   Casi 9 meses hace
2. Gabriela Serban ★★★★★

   Buena Atención y trato por el personal Volvería una y otra vez en alquiler un coche con la Entreprise Renta-Car.Con toda la confianza 1000% . Buenos coches.Felicidades Sois geniales.

   Casi 10 meses hace
3. Patricia ★☆☆☆☆

   NO ALQUILÉIS SON UNOS ESTAFADORES. Hace un mes alquilé una furgoneta a estos señores, la cual le realicé un vídeo ya que estaba dañada por dentro con varios bollos y zonas totalmente rotas. Pague el correspondiente seguro y la fianza y un mes después de que la alquilara me hacen un cobro de 120 euros alegando que yo he provocado esos daños, señores de enterprise badajoz de verdad no se van a parar a buscar entre sus archivos las fotografías del estado del vehículo que DEBEN DE TENER SIEMPRE ANTES DE ALQUILAR UN VEHÍCULO para comprobar que la persona que está alquilando no ha realizado esos daños????? O es que no habéis echo bien vuestro trabajo y no tenéis fotos y nos habéis querido cargar el muerto a nosotros??? PUES VA A SER QUE NO. Porque Justo nada más alquilarla tenemos vídeo con fecha y hora. Buscáis las imágenes o procedemos a llevar esto a los juzgados? SOIS LAMENTABLES COMO EMPRESA Y COMO ATENCIÓN AL CLIENTE.

   Casi 2 años hace

1. jose carlos gonzalez gañan ★☆☆☆☆

   Me siento estafado por esta empresa. OS COMENTO MI MALA EXPERIENCIA: El 30 de septiembre a las 12:00 horas alquilo una furgoneta con ellos, la entrego el día 1 de octubre. En principio todo perfecto hasta el día 5 de noviembre que me pasan un cargo de 120 euros sin motivo, según la empresa es por unos daños que hay en el interior le la caja de la furgoneta. Tras ponerme en contacto con oficina Enterprise Badajoz(LUGAR DONDE LA RECOJO) Y con la oficina Enterprise Pamplona (lugar donde la dejo) para pedirle explicaciones me encuentro que ambos escurren el bulto, lo único que hacen es pasarme un correo para pasarle los vídeos q realizo del estado de la furgoneta al recogerla en Badajoz (menos mal que soy desconfiado y hice cinco vídeos en el plazo de una hora desde que la recojo), le facilito los videos y nada más saben pedirme más y más cosas, me pedían la hora y fecha del video, tras facilitarle el martes dichos datos no me vuelven a responder. Se pensarían que el video estaría hecho a mala intención. Como cliente tengo todas las pruebas. Así y todo está empresa no me ha devuelto el dinero, ni me responden, he llamado a atención al cliente con sede en Madrid de esta empresa y me Dan la RAZÓN, pero me dicen que es que a ello también le cuesta que la sección de daños le conteste, así que imaginaros la clase de empresa que son...En los vídeos hechos por mi tras recoger la furgoneta se aprecia claramente que los daños que ellos dicen que yo realicé ya estaban.

   Casi 2 años hace
2. Álvaro Lopera ★☆☆☆☆

   Hola a todos; voy a describir a continuación lo sucedido y posteriormente procederé a realizar una queja escrita formal a esta empresa. En primer lugar explicar que he alquilado coches con Enterprise desde hace aproximadamente 7 años y nunca he tenido ningún problema, al revés, siempre han prestado un buen trato y servicio. Pues resulta que el día 6/09 nos dirijimos a la oficina de Carrer Badajoz para alquilar un coche, nos atiende el Sr. Joan (no pongo apellidos porque según él no me lo podía facilitar por protección de datos), nos dice que no tiene coches para alquilar (eran las 12:00h del mediodía y tenía en la nave aproximadamente unos 30 coches), cuando le explicamos que venimos de parte de un taller de coches con el cual tienen convenio, cambia la versión y dice que nos puede alquilar un coche pequeño pero que tiene que corroborarlo con la encargada de taller. Total, que procede a llamarla y habla con ella, esta mujer no tenía constancia de que nosotros habíamos ido en ese momento ya que íbamos con la indicación del jefe de plancha y del dueño del taller con el cual Enterprise tiene convenio. Durante la llamada, el señor Joan me pregunta si en ese momento yo tenía mi coche en el taller y le digo que no (lo había sacado por motivos ajenos que en ese momento no venían al caso) y sin explicarle a la encargada de taller quien era yo para poder aclarar la situación cuelga la llamada sin explicaciones y me dice que no puede alquilarme ningún coche. Después de un intercambio de llamadas con el taller del que somos clientes nos acaban alquilando el coche pero con un trato pésimo acompañado de una actitud por parte del Sr. Joan negativa y desafiante. Añadir a la reseña lo que tuvimos que presenciar mi compañero y yo durante el transcurso de la gestión… Esta persona, el Sr. Joan, se presentaba como el responsable/encargado de la oficina y su trato a los compañeros/empleados con los que compartía mostrador dejó mucho que desear, había una chica (que no quiso facilitarme su nombre por miedo a represalias) que tuvo que aguantar como esta persona se dirigía mal a ella y le daba “indicaciones” y órdenes desde una posición autoritaria menospreciando su trabajo y su imagen, fuimos testigos de las cosas que le decía (entre muchas señalo un ejemplo:“a ese coche con ese color le podrías haber sacado 100 euros más” con un tono y un registro que invitaba poco a la formación y al aprendizaje). Sinceramente quiero reflejar mi malestar y descontento con el trato que nos dio esta persona, que según él se llama Joan, quiero detallar su físico por si me mintió en el nombre y no es su nombre real (es un caballero de estatura baja con ojos claros). También dejar claro que por mi parte no volveré a alquilar ningún coche a esta empresa si son conocedores de estas situaciones y validan este trato a los clientes. Sin más, recibid un cordial saludo.

   Casi 2 años hace
3. Álvaro G.S. ★★★★★

   Todo correcto con esta empresa. Las chicas que me atendieron son un encanto y el muchacho que nos la enseño igual. Tienen variedad en coches y furgonetas. En tema furgoneta,lo del deposito devolverlo como estaba cuando no es lleno hasta arriba es un poco...fastidio a la hora de acertar para no pasarme ni quedarme corto, yo lo deje como estaba y sin problemas pero deberian estar llenas siempre para mayor comodidad. Pero bueno es algo sin relevancia. Volvere a hacer tratos con esta empresa.

   Casi 3 años hace

1. Sara ★★★★☆

   Hubo un contratiempo porque hice la reserva por teléfono para ese mismo día, me lo confirmaron y al llegar a la oficina no había coche disponible hasta el día siguiente. Creo que esto es mejorable y evitable si se coordinan ambos servicios. Otra cosa mejorable es que preferiría que dieran el depósito lleno y lo devolvieras lleno, dejarlo justo como te lo dan es complicado (y lo normal es que dejes de más). A pesar de eso, el coche estaba muy bien y no he tenido ningún problema. Fue todo según lo acordado. Agradecer a Hayat, quien me atendió en oficina, su amabilidad.

   Casi 3 años hace

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