Quería agradecer el trato recibido por Leire, aparte de saber atender y escuchar tus necesidades, ha sido muy resolutiva y comprometida con el problema que tenia. Así da gusto que te atiendan.
Encantadísimo con el trato de Eugenia, la gestora de negocios. Me ha ayudado muchísimo con el préstamo para empresas. Además, es empática, atenta y siempre con una sonrisa y buen rollo. Mira que he tratado con bancos y sin duda el que mejores condiciones nos ha ofrecido y mejor he visto el trato es Caixabank, a pesar de lo que la gente suele pensar. Subidle el sueldo a Eugenia, que se lo merece ;)
Muy prepotentes, me han tratado muy mal , delante de todos los usuarios y me he sentido humillada. Creo que hay agentes que tendrían que echarlos ya que ahora van de trato directo y amable y no es así. La peor oficina. Mucho mejor viladecans.
Muy mala gestión de la sucursal. El personal amable y correcto pero debimos esperar UNA HORA para ingresar un dinero en una tarjeta flash, una operación muy sencilla. Deben revisar esto y agilizar la atención, había muchas personas esperando, enojadas por esperar tanto para gestiones tan sencillas. Una vergüenza.
No le pongo 0 estrellas porque no me deja. El trato sus empleados es prepotente, maleducado, clasista y tienen una desidia para realizar su trabajo brutal, su frase favorita es "tienes cita previa". La verdad es que si tengo que ir por obligación, se que me voy a enfadar, porque hasta que no se dan cuenta que sabes lo que quieres, tienes conocimientos y estas asesorado, intentan siempre engañarte. Como entidad bancaria son lo peor, te cobran absolutamente por todo y el servicio que ofrecen es muy deficiente.
Hola. No atienden al teléfono. No atienden en persona. Cuando consigues cita no te solucionan el problema, porque no está tú gestor. Los gestores no atienden desde hace un año, por la web. Raquel hace una atención pésima y no da respuesta satisfactoria. Es un desastre como gestionan esta oficina.
Desagradable atencion, el banco repleto de gente. Sin ser atendida. Sin recepcionista, una vez q lugar entrar con 31 grados de calor q hace hoy el aire no va, vas a coger una agua y no tienen la heladera vacía , tienen la maquina de café, pero no hay café, vasos. Muy mala atencion, por parte de los empleados, vergüenza da la forma en que tratan a la gente. Con prepotencia . La vedad q con la malas criticas que tiene esta sucursal. No se como no cambian a las gerentes que no dan ni siquiera la cara se esconden en sus oficinas . Triste que una empresa así deje ensuciar su imagen, por gente que cree que por trabajar ahí puede tratarte como si uno fuera basura . De ultima están sentados ahí por que somos clientes. Si no fuéramos clientes el banco cerraría . Así q mas respeto y mas a la gente mayor. La próxima los grabare y los expondré .
Creo que la foto habla por si sola, los dos primeros despachos vacíos y en el tercero una empleada de pie hablando con otro/a empleado/a que está sentado/a. Mi consejo es que si puedes ir a la sucursal de Viladecans, que vayas, aunque este mas lejos perderás menos tiempo que yendo a esta sucursal y eso suponiendo que te lleguen a atender. Normalmente esta hasta arriba de gente porque los gestores son bastante incompetentes, pero cuando está vacía también te hacen esperar porque son unos vagos. Llevo desde el 5 de septiembre de 2018 solicitando que me trasladen mi cuenta a esta sucursal, ya lo he autorizado con mi otra sucursal de otra localidad, y a pesar de que voy cada mes a preguntar siempre me responden lo mismo: " no sabemos, tienes que autorizarnos", creo que la autorización ya la he firmado unas 6 veces y que 6 meses es tiempo suficiente para hacer una traslado de cuenta. Sinceramente, me parecen una pandilla de impresentables y me da mas confianza mi primo pequeño haciendo de "la banca" en el juego del monopoly. Lo siento por las personas mayores que no les queda otra que acudir a esta sucursal.
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